Para assegurar a sincronização correcta dos seus ficheiros, verifique primeiro três coisas:
- Que o seu computador, telefone ou tablet está ligado à Internet
- Que está ligado à mesma conta Dropbox nesses dispositivos
- Que o ficheiro ou pasta está na pasta Dropbox do seu computador
Se verificou que os seus computadores estão online e em sincronia, mas um ficheiro ainda não está a aparecer onde esperado, então pode haver um problema com o nome do ficheiro em si. Os ficheiros com um mau nome de ficheiro podem sincronizar-se com dropbox.com, mas podem não aparecer na pasta Dropbox do seu computador, ou funcionar correctamente em sistemas operativos incompatíveis.
Se verificar que tem um mau ficheiro (ou ficheiros), pode haver algumas explicações possíveis. Abaixo estão algumas causas comuns de ficheiros defeituosos.
Ainda não utiliza a Dropbox? Veja como a Dropbox facilita a sincronização de ficheiros.
Caracteres incompatíveis para todos os sistemas operativos
Se a sincronização não estiver a funcionar e o seu nome de ficheiro incluir um destes caracteres, a solução mais fácil é renomear o ficheiro original sem estes caracteres.
- / (barra de avanço)
- \ (barra invertida)
Para evitar problemas de sincronização no futuro, tente evitar nomear os seus ficheiros com estes caracteres, uma vez que a Dropbox não os consegue sincronizar em algumas plataformas.
Nota: Alguns emojis também podem causar problemas de sincronização.
Caracteres incompatíveis com o Windows
Se a sincronização não estiver a funcionar no Windows e o seu nome de ficheiro incluir um destes caracteres, a solução mais fácil é renomear o ficheiro original sem estes caracteres.
Para evitar problemas de sincronização no futuro, tente evitar nomear os seus ficheiros com caracteres incompatíveis com o sistema de ficheiros do Windows.
Nomes de ficheiros reservados no Windows
O Windows tem um conjunto de palavras reservadas que não podem ser usadas como nomes de ficheiros válidos. Se criar e nomear um ficheiro ou pasta a partir da dropbox.com ou de um dispositivo não Windows que inclua uma palavra reservada, então o ficheiro não será sincronizado com a sua Dropbox nos computadores Windows. Para uma lista completa de nomes de ficheiros reservados, consulte a secção Convenções de Nomes do Windows Developer Network.
Arquivos ignorados
alguns pequenos ficheiros do sistema não são sincronizados com a Dropbox. Estes incluem:
- desktop.ini
- thumbs.db
- .ds_store
- icon\r
- .dropbox
- .dropbox.attr
Comprimento máximo de caracteres
Se estiver a ter problemas de sincronização de ficheiros e o seu nome de ficheiro for superior a 255 caracteres, a solução mais fácil é encurtar o nome do ficheiro original.
Notas:
- algumas aplicações – tais como o Microsoft Excel – têm limites mais curtos (218 caracteres).
- Windows conta o caminho do ficheiro como parte do nome. Por exemplo, o Windows conta o nome do ficheiro abaixo como 142 caracteres:
Conjuntos máximos num caminho
Caminhos de ficheiro com mais de 300 componentes não sincronizam. Por exemplo, o seguinte caminho de ficheiro contém 7 componentes:
Não-ficção Criativa ‘ Minha Autobiografia ‘ Coisas Favoritas ‘ Alimentos Favoritos ‘ Bambu ‘ Receitas Familiares ‘ Folhas Frescas.doc
Caracteres iniciais em Mac e Linux
Arquivos ou pastas que comecem com um período (por exemplo .myfile.doc) irão sincronizar-se correctamente com a pasta Dropbox no seu computador. No entanto, os sistemas operativos Mac e Linux considerarão os nomes de ficheiros que começam com um ponto final como ficheiros de sistema e ocultarão os ficheiros automaticamente. Não poderá ver os ficheiros sem modificar as definições avançadas no seu computador. Em vez disso, pode iniciar sessão no dropbox.com e renomear os ficheiros ou pastas (por exemplo _myfolder).
Caracteres de trailing
Arquivos e pastas que terminam com períodos (.) não se sincronizam correctamente entre os sistemas operativos. Se um ficheiro termina num ponto, como file.txt, o ficheiro não sincronizará.
Arquivos temporários
Quando algumas aplicações (tais como Microsoft Word, Excel, ou PowerPoint) abrem um ficheiro, muitas vezes guardam um ficheiro temporário no mesmo directório e nomeiam-no de uma das seguintes formas:
- Nome começa com ~$ (um sinal til e dólar) ou .~ (um ponto e til)
- li>Nome começa com um til e termina em .tmp, tal como ~myfile.tmp
Dropbox não sincroniza estes ficheiros temporários em nenhum sistema operativo.
Metadados e garfos de recursos
Evite ficheiros de sincronização que utilizam metadados (ou garfos de recursos), incluindo alcunhas Mac ou atalhos do Windows. Estes tipos de ficheiros normalmente só funcionam nos sistemas operativos em.
Pontos de funções
Dropbox seguirão os pontos de junção do Windows e sincronizarão os ficheiros ou pastas a que estão ligados. No entanto, quaisquer alterações a esses ficheiros ou pastas feitas a partir do sistema operativo Windows não voltarão a sincronizar até que a aplicação desktop Dropbox seja reiniciada. Para contornar isto, mover a pasta original para a sua Dropbox e adicionar um ponto de junção da sua localização anterior para ligar à sua nova localização na pasta Dropbox.
Pontos de Reparação
Em alguns casos raros, o Windows pode anexar um certo tipo de atributo estendido, chamado ponto de reparação, a ficheiros ou pastas. A aplicação desktop Dropbox não pode sincronizar ficheiros ou pastas com este atributo.
Se vir um “X” vermelho em ficheiros ou pastas, é possível que a causa seja um ponto de reparação. Para corrigir isto para um ficheiro individual, criar um novo ficheiro do mesmo tipo, depois copiar o conteúdo do ficheiro que não pode ser sincronizado com este novo ficheiro e guardá-lo. Para corrigir isto numa pasta, criar uma nova pasta e depois copiar e colar o conteúdo da pasta que não pode ser sincronizado com esta nova.
Nota que pode ter múltiplos ficheiros e pastas com pontos de reparação. Se isto for verdade, terá de aplicar este trabalho várias vezes. Se continuar a experimentar este problema, contacte o suporte da Microsoft para mais ajuda.
Um aviso sobre metadados e unidades FAT32
Alguns documentos têm atributos de ficheiro, ou xattrs, em dados anexados ao ficheiro. Chamamos a estes metadados de dados. Os sistemas operacionais utilizam metadados de muitas formas diferentes: armazenar o ícone, etiquetar os seus documentos, anexar informação ao ficheiro, permissões, e assim por diante. O Dropbox suporta xattrs em todas as plataformas. Contudo, as unidades de polegar e as unidades portáteis que utilizam o sistema de ficheiros FAT32 não suportam metadados. Se a sua pasta Dropbox estiver numa drive FAT32, infelizmente é impossível reter metadados quando o ficheiro é movido ou renomeado.
Monitorizar mais de 10.000 pastas em Linux
A versão Linux da aplicação de ambiente de trabalho Dropbox é limitada de monitorizar mais de 10.000 pastas por defeito. Qualquer coisa mais do que isso não é vigiada e, portanto, ignorada ao sincronizar. Há uma solução fácil para isto. Abra um terminal e introduza o seguinte:
echo fs.inotify.max_user_watches=100000 | sudo tee -a /etc/sysctl.conf; sudo sysctl -p
Este comando dirá ao seu sistema para vigiar até 100.000 pastas. Assim que o comando for introduzido e introduzir a sua palavra-passe, a Dropbox retomará imediatamente a sincronização.
Tornar em suporte de atributos alargados (xattr) em Linux
algumas distribuições Linux têm atributos alargados (xattrs) desligados por defeito. Se estiver a executar uma distribuição Linux com um sistema de ficheiros ext3 ou ext4, é possível ligar o suporte de xattr, normalmente através do seu ficheiro de definições /etc/fstab. Por favor consulte a documentação da sua distribuição Linux para instruções.