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Muitos cartões de crédito populares vêm com generosas ofertas de boas-vindas e benefícios úteis para atrair consumidores. Para a maioria das pessoas, o benefício de protecção de compra oferecido por alguns cartões de crédito voa por baixo do radar. Embora este seja um benefício frequentemente negligenciado, a protecção de compra pode proporcionar um valor excepcional. Felizmente, vários cartões de crédito American Express estão equipados com esta útil vantagem de protecção de compra.
American Express Purchasing Protection Overview
A Protecção de Compra está incluída em muitos Cartões American Express dos EUA, sem custos adicionais para o titular do cartão. Este benefício cobre itens elegíveis adquiridos com um cartão American Express elegível contra danos ou roubo. A cobertura aplica-se durante 90 dias após a compra do item.
Para ser elegível para protecção de compra, deve utilizar um cartão American Express equipado com este benefício e cobrar pelo menos uma parte da sua compra elegível a esse cartão. Só será reembolsado até ao montante cobrado no cartão.
Muitos cartões Amex oferecem Protecção de Compra, mas os limites de cobertura variam. O montante de cobertura mais comum é de $1.000 por incidente coberto, mas alguns cartões American Express de prémio cobrem compras até $10.000 por incidente. Todas as apólices têm um limite máximo de $50.000 em reclamações por ano civil.
Tipos de Compras Cobertas pela American Express Protecção de Compras
Qualquer compra que não esteja numa categoria excluída e seja feita com um cartão American Express qualificado receberá Protecção de Compras. Se precisar de fazer uma reclamação, receberá um reembolso do item ou do custo de substituição do item, até aos limites de cobertura do seu cartão American Express.
Então, por exemplo, se alguém invadisse o seu carro e roubasse o seu portátil, estaria coberto pela protecção de compra. Se um pacote chegar à sua porta e o item dentro dele for danificado em trânsito, também será elegível para apresentar um pedido de protecção de compra. Desde mobiliário de quarto a vestuário e telemóveis até bolsas, a protecção de compra pode ser um benefício que vale a pena – especialmente para artigos de preço elevado.
Tipos de Compras Excluídas pela American Express Return Protection
Existem inúmeras compras que estão excluídas da protecção de compra. Objectos como veículos motorizados, obras de arte, cartões de oferta e artigos perecíveis como perfume, alimentos, lâmpadas e baterias são todos inelegíveis para cobertura de protecção de compra.
Outras categorias excluídas são animais, plantas vivas, selos raros, moedas, instrumentos negociáveis como cheques de viagem e cartões de oferta, objectos alugados, alugados ou emprestados, qualquer coisa comprada para revenda ou uso comercial, artigos domésticos permanentes como tapetes, pavimentos, ar condicionado e frigoríficos, bem como equipamento ou dispositivos médicos ou dentários. Além disso, os benefícios da protecção de compra não são pagáveis sobre artigos elegíveis se causados por catástrofes naturais, motins, actos de guerra ou serviço militar, desgaste normal, e danos por alteração.
American Express Credit Cards With Purchase Protection
American Express é o líder da indústria entre os emissores de cartões de crédito que oferecem protecção de compra aos seus clientes devido aos seus generosos termos e simples processo de reclamação. Praticamente todos os cartões Amex Membership Rewards, cashback e cartões de crédito de viagem vêm com este benefício, desde cartões básicos a cartões ultra-premium como o Platinum Card® da American Express e cartões co-branded com Hilton e Delta. Notavelmente, os cartões de débito pré-pagos American Express não vêm com este benefício.
Embora a maioria dos cartões da carteira da American Express tenham protecção de compra como uma vantagem, não obterá o mesmo nível de cobertura de todos os cartões de crédito. Por exemplo, o Cartão Blue Cash Everyday® da American Express e o Cartão de Crédito Amex EveryDay®*A informação para o Cartão de Crédito Amex EveryDay® foi recolhida de forma independente pela Forbes. Os detalhes do cartão nesta página não foram revistos ou fornecidos pelo emissor do cartão. Os cartões de crédito têm uma cobertura de até $1.000 por incidente.
Em contraste, vários cartões American Express Premium fornecem uma cobertura de até $10.000 por incidente. Os cartões Platinum Card® da American Express, American Express® Gold Card, Delta SkyMiles® Reserve Card, e Hilton Honors Aspire Card da American Express são apenas alguns exemplos.
Não se esqueça de verificar a política de protecção de compra individual de cada cartão antes de fazer uma compra dispendiosa num cartão Amex. Para uma descrição completa das políticas do seu cartão American Express, seleccione o seu cartão nesta página.
Protecção de compra nos Cartões de Crédito American Express
Almost every American Express credit and charge card offers purchase protection of some degree. Os cartões de visita não são excepção. No entanto, existem vários níveis de protecção. Todos os cartões de consumidor American Express oferecem protecção de compra para compras elegíveis durante 90 dias a partir da data da compra para apresentar um pedido.
Existem mais de uma dúzia de cartões pessoais que oferecem $10.000 em cobertura de protecção de compra por item. Apenas dois cartões de visita American Express, o cartão Delta SkyMiles® Reserve Business American Express e o cartão Business Platinum Card® da American Express, elevam a cobertura para $10.000. Outros cartões de visita American Express oferecem o padrão $1,000.
Outras vezes, existem apenas dois cartões de visita American Express que incluem benefícios de protecção de compra para artigos perdidos – o Cartão de visita Delta SkyMiles® Reserve Business American Express e o Cartão American Express Business Platinum. Outros cartões de visita só oferecem cobertura para artigos danificados ou roubados em pedidos de protecção de compra. Em contraste, mais de uma dúzia de cartões de visita pessoais American Express incluem a perda como uma razão de protecção de compra qualificada nos seus benefícios.
p> Pode ler a nossa revisão completa O Cartão Business Platinum® da American Express aqui.
Como apresentar uma reclamação
American Express torna mais fácil para si apresentar uma reclamação pelo seu item perdido, danificado ou roubado dentro de 90 dias a partir da data da sua compra. Os utilizadores autorizados também estão cobertos, desde que sejam residentes nos EUA. As reclamações podem ser feitas online ou através de uma chamada para a American Express no número 1-800-322-1277. Para reclamações apresentadas internacionalmente, pode marcar 1-303-273-6498.
Se apresentar uma reclamação on-line, ser-lhe-á pedido que apresente os documentos necessários para apoiar a sua reclamação. Se apresentar uma reclamação de artigo danificado ou roubado, poderá ser-lhe pedido que demonstre uma fotografia mostrando os danos no seu artigo. Se o seu artigo foi roubado, poderá ter de mostrar à American Express uma cópia do relatório da polícia. Uma vez submetidos os documentos de apoio necessários, a American Express enviar-lhe-á uma confirmação por correio electrónico indicando que os seus documentos foram recebidos.
Se submeter uma reclamação por telefone, ser-lhe-ão feitas algumas perguntas sobre a sua reclamação. Esteja preparado para fornecer um recibo online detalhado ou um recibo original da loja do artigo, pois precisará dele para receber a apreciação do pedido de indemnização. Assim que a American Express tiver toda a informação necessária para processar a sua reclamação, notificá-lo-ão por correio electrónico assim que uma decisão for tomada. Se for bem sucedido, receberá um e-mail de acompanhamento informando-o dos detalhes do resultado e instruções sobre como substituir, reparar ou obter o reembolso do item perdido ou danificado.
Bottom Line
Protecção de compra não é normalmente o primeiro benefício que lhe vem à mente quando pensa nas vantagens do seu cartão American Express. No entanto, este benefício útil pode poupar-lhe centenas (talvez milhares) se tiver o infortúnio de roubo ou danos num item comprado coberto no prazo de 90 dias após a compra do item. Ao considerar qual o cartão a utilizar na sua próxima grande compra, não se esqueça de ver a cobertura de protecção de compra nos seus cartões American Express.