Verizon Wireless review: A melhor cobertura, mas pagará mais por ela

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  • Verizon tem a cobertura de dados mais rápida e mais fiável nos EUA.
  • Its 5G velocidades são 10 vezes mais rápidas do que AT&T e T-Mobile em média, mas o acesso é muito mais limitado
  • Planos ilimitados incluem subscrições para Apple Music, Disney Plus, ESPN+ e Hulu
  • Verizon Wireless pricing

    Verizon dá-lhe mais planos para escolher do que os outros transportadores, mas quase todos eles são caros em comparação.

    Com mais de 150 milhões de clientes nos EUA, a Verizon é a maior operadora sem fios do país. Oferece mais de 25 planos sem fios diferentes à escolha – quase o dobro da maioria dos fornecedores. Os seus quatro planos de dados ilimitados são os mais populares, e começam em $70/mês. para uma linha.

    Como todos os planos de telemóveis, o preço por linha desce quanto mais linhas se adiciona à mistura. No caso da Verizon, poupará de $5 a $15 em cada linha quando adicionar uma nova. Há também planos de desconto especiais para enfermeiros, professores, socorristas, pessoal militar, pessoas com 55 anos ou mais e clientes que juntam o serviço com um plano de Internet caseiro da Verizon. Quase sempre acabará por pagar mais pela Verizon, mas obterá vantagens como dados de hotspot e serviços de streaming gratuitos.

    O preço médio dos quatro planos ilimitados da Verizon é de $63/mês.., em comparação com $59 para AT&T e $51 para T-Mobile.

    É certamente possível que pague menos com a Verizon (especialmente através de um dos seus descontos), mas os seus preços são geralmente um pouco mais altos.

    Promoções Verizon e ofertas a novos clientes

    Verizon oferece Disney Plus e Apple Music com todos os seus planos ilimitados, mais Hulu e ESPN+ em alguns planos.

    Como todas as empresas sem fios, a Verizon tem uma série de promoções e ofertas a novos clientes para o seduzir a mudar. Passe alguns minutos a navegar na sua página de Promoções e ficará com a impressão de que pode obter qualquer telefone que queira gratuitamente. Mas quando a Verizon diz “até $700 de desconto” no mais recente iPhone, o que realmente significa é que pode obter até $550 de desconto para o seu telefone actual mais um cartão de oferta de $150 da Verizon.

    Embora nenhum negócio seja tão doce como parecia quando se começa a pentear as letras miúdas, a Verizon oferece de facto uma série de vantagens para novos clientes – todos eles ligados aos planos de dados ilimitados.

    Um ano de Disney Plus

    Novos clientes que se inscrevam num dos planos sem fios ilimitados da Verizon receberão um ano inteiro de Disney Plus por conta da casa. Depois disso, é automaticamente subscrito através da sua conta Verizon por $6,99/mês, por isso não se esqueça de cancelar antes disso se não quiser continuar a sua subscrição.

    Seis meses de Apple Music

    Planos ilimitados da Verizon Play More e Get More incluem ambos Apple Music sem custos adicionais, enquanto que os planos Start e Do More ilimitados lhe dão acesso gratuito durante seis meses – um valor de $9,99/mês por conta própria. Se quiser cancelar após os seis meses, terá de o fazer através da sua conta Verizon Wireless.

    Hulu, Disney Plus e pacote ESPN+

    p>p>Embora todos os planos de dados ilimitados da Verizon incluam a Disney Plus, alguns também lançam Hulu e ESPN+ – um pacote que custa $13/mo. por si só. Este pacote vem com ambos os $80/mês. Jogue mais e $90/mês. Obtenha mais planos ilimitados. Terá acesso aos serviços de streaming sem custos adicionais enquanto estiver no plano.

    Dispositivo de streaming Verizon gratuito

    Verizon Stream TV é um dispositivo de streaming de 4K feito pela operadora sem fios. Pode obter um adicionado ao seu pedido sem custos adicionais quando comprar um telefone por $550 ou superior e activar uma nova linha sem fios ilimitada. O Verizon Stream TV liga-se à porta HDMI da sua TV, e permite-lhe ver serviços de streaming como Netflix, Prime Video e Disney Plus. Também vem com o Google Chromecast incorporado, para que possa transmitir vídeos e imagens directamente do seu telefone para a sua TV. Para comparação, dispositivos similares de streaming 4K como o Amazon’s Fire TV Stick e Roku custam geralmente cerca de $50.

    Verizon cobertura de rede e velocidade

    Com uma maior área de cobertura e velocidades mais fiáveis, a rede da Verizon é a escolha clara #1 quando se trata de desempenho.

    Pontuação de Relatórios de ConsumoGood

    >Good>Poor>Good

    Source Verizon AT&T T-Móvel
    Pontuação de Consistência de Ookla 73.8% 79,7% 79,2%
    RootMetrics Overall Performance 94.8 93.2 86.9
    OpenSignal 4G Coverage Experience 9.8 9.5 8.8
    Fair Muito bem
    Recepção de Relatórios de Consumo Pontuação

    Data as reported by Ookla, Root Metrics, OpenSignal, Consumer Reports

    br>Por cada métrica disponível, Verizon cobre mais da U.S. do que qualquer outra operadora sem fios, e fá-lo da melhor forma. A rede 4G LTE da Verizon atinge cerca de 97,4% do país, comparada com 97% para T-Mobile, 92,9% para AT&T, e 92,5% para Sprint, de acordo com OpenSignal.

    Verizon também tem varrido os prémios RootMetrics pela fiabilidade, velocidade, desempenho de dados e desempenho de chamadas todos os anos desde 2013. A única categoria em que a Verizon não é claramente a vencedora? É partilhada com AT&T para desempenho de texto nos últimos anos. A Verizon foi também classificada em primeiro lugar em todas as regiões do estudo da rede sem fios da J.D. Power, reportando os menores problemas de qualquer fornecedor.

    Havia um grupo que não pensava tão bem da Verizon: Membros do Consumer Reports. A organização sem fins lucrativos classificou o serviço de dados e a recepção da Verizon como meramente “bom”. Era ainda a segunda melhor das “quatro grandes” redes – a T-Mobile recebeu uma pontuação “muito boa” pelo seu serviço de dados – mas isso foi, na verdade, uma queda bastante grande por parte dos outros avaliadores.

    Porquê tanta diferença entre os resultados dos Consumer Reports e os de todos os outros avaliadores? A Consumer Reports baseia-se inteiramente nas respostas dos seus leitores, enquanto OpenSignal, RootMetrics e J.D. Power fazem os seus próprios testes e análises. Ambas as abordagens são valiosas, mas deixam espaço para algumas contradições.

    Dito isto, as provas apontam esmagadoramente para que a Verizon seja a rede mais rápida e mais fiável do mundo. Se ter acesso à Internet a partir de qualquer ponto do país é importante para si, Verizon é a sua melhor aposta.

    Como é a rede 5G da Verizon?

    Verizon foi a primeira transportadora a lançar a sua rede 5G em Abril de 2019, mas a sua disponibilidade ainda é bastante limitada. Actualmente é possível aceder à rede 5G da Verizon em 55 cidades dos EUA, mas dentro dessas cidades, a cobertura ainda é bastante atingida ou falha.

    Verizon é a única operadora que depende do espectro de ondas milimétricas para a maior parte da sua rede 5G. É muito mais rápido, mas geralmente é necessário estar a menos de 1.000 pés de uma torre para aceder a ela, e materiais como cimento e tijolo podem bloquear sinais.

    Mas até agora, Verizon é o mais rápido por uma milha. Nos testes da OpenSignal, a velocidade média de descarga na rede 5G da Verizon é de 494,7 Mbps, em comparação com apenas 60,8 para AT&T e 49,2 para T-Mobile.

    Como é que a Verizon se compara com outras operadoras sem fios?

    Verizon é geralmente a operadora mais cara, mas obtém-se aquilo pelo qual se paga: A sua cobertura sem fios é a primeira em quase todos os testes nacionais.

    Os clientes de dados ilimitados da Verizon pagam quase $15/mo. mais todos os meses por linha do que os clientes Sprint com planos semelhantes. Isso pode somar-se rapidamente, especialmente se tiver uma família maior com várias linhas de telemóveis.

    Mas a Verizon oferece um valor extra por esse dinheiro. Não importa onde esteja no país, provavelmente estará ao alcance das suas velocidades 4G LTE, pelo que nunca terá de se preocupar em ficar sem acesso à Internet. E com um dos planos 5G mais promissores de qualquer transportadora, não é uma má altura para se fixar na Verizon.

    Dependente do que sente em relação à Disney Plus, as promoções da Verizon podem não ser tão sedutoras como as de outras operadoras. Pagará perto do preço do autocolante para a maioria dos telefones, e os dispositivos gratuitos da Verizon para novos clientes estão na sua maioria limitados aos modelos mais antigos.

    Verizon

    74/100

    817/1000>793/1000>>848/1000

    AT&T T-Mobile
    ACSI índice de satisfação do cliente 74/100 75/100
    Relatórios de apoio ao consumidor pontuação Fair Poor Muito bom
    J.D. Pontuação do serviço de apoio ao cliente da Verizon

    >br>> A maioria das pessoas está razoavelmente satisfeita com o serviço de apoio ao cliente da Verizon. Em 2020, a Verizon recebeu um 74/100 no Índice de Satisfação do Cliente Americano, uma nota “justa” dos 103.435 leitores do Consumer Report e um 817/1000 no inquérito da J.D. Power a 12.974 clientes que telefonaram para a sua empresa sem fios nos últimos três meses. A Verizon não tem o melhor serviço ao cliente – essa distinção vai para a T-Mobile – mas é certamente passível de ser feita pela maioria das pessoas.

    Verizon customer service

    Ninguém gosta de passar tempo a tentar contactar a sua companhia telefónica, mas se alguma vez se encontrar nessa situação de azar, a Verizon torna a experiência relativamente indolor. Pode contactar alguém através do assistente digital da Verizon ou ligar para a sua linha de atendimento ao cliente para falar com um representante ao telefone, e a Verizon é muito receptiva às consultas de atendimento ao cliente nas suas páginas do Facebook e Twitter.

    • Telefone: 800.922.0204
    • Assistente Digital
    • Twitter: @vzwsupport
    • li>Facebook: @verizon

    Pode mudar para Verizon?

    Se estiver frustrado com chamadas descartadas e cobertura de Internet com manchas, vale absolutamente a pena gastar alguns dólares extra para fazer o salto para Verizon. E com um punhado de promoções e ofertas telefónicas atractivas, provavelmente receberá alguns bónus de inscrição que compensarão a diferença de preço.

    Mas se não se encontrar a usar muito os dados do seu telefone, ou se a sua cobertura parecer boa na sua área, provavelmente é melhor saltar para AT&T ou T-Mobile. AT&T pode arranjar-lhe um telefone muito mais barato à partida, enquanto os clientes da T-Mobile são os mais satisfeitos com o seu serviço em geral.

    Verizon Wireless FAQs

    Como funcionam as actualizações da Verizon?

    Verizon permite-lhe actualizar para um novo telefone uma vez que tenha pago 50% do seu telefone actual. Como os planos de pagamento do aparelho Verizon duram 24 meses, isto significa que pode actualizar o seu telefone após um ano. No entanto, os dispositivos elegíveis no âmbito do Programa Anual de Actualização da Verizon são bastante limitados. Eis o que se qualifica:

    • iPhone 12, iPhone 12 Pro
    • Samsung Galaxy S10 – versão 5G apenas se adquirido antes de 10/13/20
    • iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max se adquirido antes de 10/15/20
    • iPhone® XS, iPhone XS Max e iPhone XR se adquirido antes de 9/12/19

    Pode mudar para Verizon e manter o seu telefone actual?

    p>Sim. A Verizon permitir-lhe-á trazer o seu telefone actual, desde que seja compatível com a sua rede sem fios. (Pode verificar aqui a elegibilidade “Traga o seu próprio aparelho” da Verizon.) Em alguns casos, a Verizon até lhe dará um desconto de 300 dólares por utilizar o seu telefone antigo e renunciará à taxa de activação.

    A Verizon cobra uma taxa de activação?

    sim. Terá de pagar uma taxa de activação de $40 quando comprar um aparelho numa das lojas de tijolo e argamassa da Verizon, mas apenas $20 se o comprar online.

    Pode manter o seu número de telefone se mudar para a Verizon?

    p>Sem que esteja a mudar de operadora sem fios ao mesmo tempo que está a sair da área, não deverá ter problemas em manter o seu número de telefone quando mudar para a Verizon. As regras da FCC estabelecem que as portas simples devem ser processadas num dia útil, pelo que normalmente é uma reviravolta bastante rápida. Certifique-se apenas de não cancelar o seu serviço com o seu fornecedor anterior até que o porto esteja completo.

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    Joe SupanJoe Supan

    Escrito por:

    Joe Supan

    Senior Writer, Wireless & Streaming Content

    Joe supervisiona todas as coisas sem fios e streaming para Allconnect. O seu trabalho tem sido referenciado pela McAfee, rede Fox e muito mais. Utilizou milhares de pontos de dados para construir uma biblioteca de métricas para ajudar os utilizadores n… Ler mais

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