Envoyer des documents importants, confidentiels ou de l’argent par la poste peut sembler assez intimidant pour la plupart. C’est pourquoi le courrier certifié a vu le jour – pour que vous puissiez envoyer les affaires les plus privées, en toute sécurité et avec peu de risques.
Mais le problème vient lorsque les quelques risques présents se produisent. Dans ces situations, vous pourriez penser « eh bien, que se passe-t-il si le courrier certifié n’est pas signé » et bien plus encore. Ne vous inquiétez pas, nous comprenons, alors aujourd’hui, nous allons briser quelques mythes et répondre à vos questions brûlantes relatives au courrier certifié.
Ne perdons pas de temps et allons droit au but !
Qu’est-ce que le courrier certifié ?
Le courrier certifié est un service postal créé par l’USPS et d’autres sociétés postales dans le monde. L’expéditeur reçoit un reçu l’informant que son article a été envoyé et livré. De plus, il vous indique quand une tentative de livraison a été faite, même si elle n’a pas abouti. Plutôt chouette, non ?
Bien sûr, pour que cela fonctionne, le destinataire doit signer les papiers du facteur pour que le reçu puisse vous être envoyé. Sinon, tout s’écroule.
La majorité des gens ont tendance à confondre courrier certifié et courrier recommandé. C’est une erreur facile et pardonnable, mais clarifions les choses pour vous.
Le courrier recommandé et le courrier certifié vous remettent un reçu à la livraison, mais la différence essentielle est la fonction de suivi approfondie. Seul le courrier recommandé vous permet de suivre votre lettre, votre paquet ou votre colis tout au long de son parcours. Il vous donne une couverture de sécurité supplémentaire plus épaisse (mais oui, cela vient avec une étiquette de prix plus élevée).
Est-ce que tout a du sens jusqu’ici ? Génial ! Passons à autre chose.
Comment fonctionne le courrier certifié?
L’utilisation de la fonction de courrier certifié du service postal des États-Unis est incroyablement utile. Cependant, c’est plutôt inutile si vous ne connaissez pas le processus, n’est-ce pas ? Ne vous stressez pas, c’est assez simple puisque le plus dur est fait par les employés !
Première étape : s’inscrire
Il existe quelques sites web qui peuvent vous fournir la livraison du courrier certifié USPS. S’ils vous demandent de payer des frais d’adhésion, évitez-les ! Vous ne devriez pas avoir à le faire.
Vérifiez toujours quelques éléments avant de décider de faire appel à une entreprise (ne vous contentez pas de la première que vous trouvez). Vérifiez les éléments suivants :
- Le prix (assurez-vous qu’il en vaut la peine)
- Le suivi du lendemain (vérifiez si cela est inclus car c’est important)
- La preuve d’envoi et de livraison (avec le courrier certifié, cela devrait être garanti mais on ne sait jamais alors il vaut mieux être du côté sûr)
Deuxième étape : Préparez votre document
Tapez votre lettre dans Microsoft Word ou dans un programme de traitement alternatif. Ensuite, vous pouvez l’imprimer et la signer si cela est nécessaire pour votre document.
Etape trois : Numérisez votre document
Une fois que vous avez terminé, numérisez le document (oui, avec un scanner) et enregistrez-le à un endroit facile à trouver sur votre disque dur.
Conseil : vérifiez qu’il est lisible avant de l’envoyer !
Quatrième étape : Téléchargez votre document
Bien sûr, vous devez ensuite le télécharger vers la société que vous utilisez pour envoyer votre lettre par le système certifié. Ils font alors tout le reste (adresse, impression, envoi) le même jour !
Ne perdez pas de vue que nous venons de vous montrer comment fonctionne le courrier certifié en ligne. Si vous êtes plus old school, vous pouvez vous rendre dans un bureau de poste et faire cela ! Pour ceux qui veulent cette info, consultez ceci.
Que se passe-t-il avec le courrier certifié qui n’est pas distribué ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le courrier certifié USPS n’est pas distribué. Dans certains cas, c’est la faute des expéditeurs. Par exemple, ils peuvent écrire l’adresse de manière incorrecte (même juste un chiffre dans le code postal), ce qui a entraîné une lettre perdue. D’autres fois, cela peut être dû aux conditions météorologiques (comme les taches d’encre et d’adresse). Et parfois, c’est dû à des erreurs commises par les membres du personnel d’USPS (lettres, colis et paquets envoyés au mauvais bureau, par exemple).
Bien que tout cela soit malheureux, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour atténuer le stress et déterminer où tout s’est mal passé.
Première étape : le suivi
Sur le site Web d’USPS, vous remarquerez qu’il y a une section « Suivi et confirmation ». Vous devriez commencer par visiter cette page si cela fait une minute chaude et que vous n’avez pas reçu de reçu de preuve de livraison.
Lorsque vous arrivez sur la page, il vous sera demandé d’entrer le numéro d’identification de l’étiquette, ce qui fera apparaître les dernières informations de suivi.
Deuxième étape : l’heure du coup de fil
Malheureusement, le monde en ligne ne suffit pas toujours. Dans ce cas, vous devez appeler le centre d’appels du service clientèle de la poste américaine. Le numéro se trouve sur le site officiel, il est donc super facile à trouver.
Avant d’appuyer sur le bouton, assurez-vous d’avoir le numéro d’identification de l’étiquette à portée de main car ce sera l’une des premières questions qu’ils vous poseront. Le membre du personnel auquel vous parlez transmettra toutes les informations au bureau de poste concerné afin qu’il puisse vous contacter dans les 24 heures.
Troisième étape : Soumettre une demande de recherche de courrier
Si vous voulez aller dans le bureau de poste pour le faire, alors soyez notre invité. Mais, nous avons toujours trouvé qu’il était beaucoup plus efficace d’aller sur la page « Missing Mail Search » sur le site Web de l’USPS.
Après avoir soumis la demande, l’USPS vous informera une fois qu’ils auront commencé les recherches. Ils commencent leur enquête à Atlanta, quel que soit l’État dans lequel vous vivez puisque c’est là que se trouve le Mail Recovery Center.
Pour utiliser ce service, votre courrier certifié doit avoir disparu depuis plus de 7 jours ouvrables.
Quatrième étape : Demandez à vos voisins
Cette étape n’est appropriée que si vous avez donné un reçu de livraison mais que vous ne le trouvez nulle part autour de votre propriété. Il se peut que le facteur l’ait livré à la maison voisine. Vous ne le saurez jamais si vous ne le demandez pas !
Etape 5 : Parlez à la police
Vous avez déjà entendu parler des pirates de porche ? Eh bien, ils existent bel et bien.
Si votre livraison était attendue pendant la période de Noël, il y a malheureusement une grande possibilité que votre paquet, colis ou lettre ait été volé.
Une fois que l’USPS a confirmé que votre courrier a été livré à la bonne maison et que vos voisins n’ont rien à vous donner, le vol peut vous avoir eu. À ce stade, il ne reste plus qu’à téléphoner à la police et à prévenir votre bureau de poste local.
Qui peut retirer le courrier certifié au bureau de poste ?
Reprendre le courrier certifié à votre bureau de poste local est une tâche facile. Beaucoup de gens trouvent que c’est mieux que d’avoir leur courrier important livré directement à leur porte puisqu’ils sont généralement au travail.
La meilleure partie de cela est que quelqu’un d’autre peut ramasser votre lettre pour vous (sauf si la lettre a été marquée comme étant à distribution restreinte, vous seul pouvez alors la ramasser). Tant que vous lui avez donné le bordereau, elle peut y aller.
Si une autre personne (fille, ami, conjoint, etc.) va chercher votre courrier certifié, elle doit signer et imprimer son nom. Il y a un mythe bien raconté qui circule selon lequel ils devront écrire votre nom, mais ce n’est pas vrai du tout.
Le préposé du bureau de poste demandera une pièce d’identité cependant, alors assurez-vous de l’avoir avec vous lorsque vous irez chercher vos articles.
Combien de temps le bureau de poste conservera-t-il le courrier certifié ?
Le bureau de poste conservera le courrier certifié non réclamé pendant 15 jours.
Vous recevez un total de 2 avis avant qu’ils ne mettent fin à leurs efforts. Lorsque vous obtenez le premier, vous disposez de 15 jours civils à compter de la date de réception de l’avis pour récupérer votre paquet, colis ou lettre certifié. Le dernier avis (c’est-à-dire le second) vous sera donné quelques jours civils après que vous ayez reçu le premier.
Notre conseil est d’y aller le plus tôt possible après avoir acquis le premier avis. De cette façon, vous ne prenez aucun risque. Pour faciliter encore plus la tâche de ceux qui ont un emploi du temps follement chargé, vous pourriez demander à votre partenaire ou à un ami d’aller la chercher pour vous (à condition que vous n’oubliiez pas de leur remettre le bordereau et que votre lettre ne fasse pas partie du régime de distribution restreinte).
Puis-je aller chercher le courrier certifié sans le bordereau ?
En bref, non, vous ne pouvez pas. Sans le bordereau (que vous l’ayez perdu, que le chien l’ait mangé ou quelle que soit votre excuse), le service postal des États-Unis ne peut pas être sûr de remettre le colis à la bonne personne. Il est donc extrêmement important de garder votre bordereau.
Pour ceux qui l’ont perdu, vous devrez organiser une re-livraison en ligne. Sans surprise, vous devrez entrer des informations spécifiques sur votre colis, paquet ou lettre pour le faire, notamment :
- Le nom sur l’article
- L’adresse sur l’étiquette de courrier certifié de l’enveloppe ou de la boîte
- La date à laquelle vous avez reçu le bordereau
- Le numéro de l’article (si vous avez perdu le bordereau, il se peut que vous ne l’ayez pas)
Que se passe-t-il si vous ne récupérez pas le courrier certifié ?
Ne pas retirer le courrier certifié après le premier et le deuxième avertissement n’est pas un crime. Cependant, votre article sera renvoyé à l’expéditeur, donc, si vous le voulez, vous devez aller le chercher dès que cela est humainement possible.
Si l’entreprise ou la personne qui vous a envoyé l’article a besoin que vous le preniez, elle devra attendre que le paquet ou la lettre lui revienne et le réexpédier elle-même. Oui, ils devront payer un autre frais de courrier certifié, alors ne soyez pas cette personne !
Que se passe-t-il si une lettre certifiée est refusée ?
Après avoir tenté de livrer l’article, le destinataire devra se rendre au bureau de poste pour récupérer la lettre. Donc, si vous prévoyez de refuser un courrier certifié, c’est l’occasion de le faire.
Rien d’extraordinairement mauvais n’arrive. Il n’est pas illégal de refuser ce type de paquet, lettre ou colis. Une fois que vous avez explicitement dit que vous n’en vouliez pas, l’article n’est plus votre problème et il est renvoyé à l’expéditeur.
Je vous prie simplement de garder à l’esprit qu’il y a des conséquences à refuser des choses comme les avis d’imposition, les assignations et les expulsions. En général, il est préférable de ne pas refuser un courrier certifié car cela pourrait devenir moche dans certains scénarios.
En tout cas, continuons.
Que faire si une lettre certifiée est refusée
Si la lettre que vous avez envoyée a été refusée par le destinataire, il y a quelque chose que vous pouvez faire pour éradiquer le problème.
Envoyer une lettre non certifiée
Pour ceux qui ont envoyé des avis d’expulsion, des assignations et des documents similaires qui ont été refusés, vous devriez également envoyer une copie non certifiée. Le courrier non certifié ne peut pas être refusé donc, qu’ils le veuillent ou non, ils recevront les documents.
Cela fonctionne comme un charme.
Comment refuser le courrier
Si, après tout cela, vous voulez toujours refuser le courrier certifié, voici comment faire.
En ne répondant pas à la porte, vous refusez finalement le courrier. Cependant, il sera envoyé au bureau de poste où vous devrez vous rendre et dire explicitement « Je ne veux pas de cela », sinon il sera simplement marqué comme non distribué. N’oubliez pas que vous avez le droit de connaître le nom de l’expéditeur et son adresse avant de le refuser.
Honnêtement, si vous voulez notre conseil, acceptez simplement la lettre ! Cela vous évitera bien des tracas.
Doit-on signer pour un courrier certifié ?
À ce jour, on a répondu à la question » le courrier certifié nécessite-t-il une signature ? « . Mais nous allons le répéter pour les personnes à l’arrière – oui, oui, il le faut !
Que se passe-t-il si vous n’êtes pas à la maison pour signer pour un colis USPS ?
Comme tout courrier certifié non distribué, votre colis USPS sera amené à votre bureau de poste local après qu’un bordereau ait été posté à votre porte. Ensuite, comme nous l’avons dit plus haut, vous aurez 15 jours pour le récupérer.
Il y a un délai de 15 jours.