Ces conditions générales régissent le programme de remplacement de doses VIVOTIF® (le » Programme « ) géré par Emergent Travel Health ( » Emergent « ).
Éligibilité à la participation au Programme :
Le Programme sera disponible, sous réserve des présentes Conditions générales, pour les praticiens de santé ( » Participants au Programme « ) qui (i) ont acheté VIVOTIF soit directement auprès d’Emergent, soit auprès d’un tiers qui a acheté le produit auprès d’Emergent, (ii) ont des patients qui ont mal administré et/ou conservé VIVOTIF (comme déterminé par Emergent à sa seule discrétion) et à qui les Participants au Programme ont demandé de recommencer à prendre VIVOTIF et (iii) se conforment aux présentes Conditions générales. Emergent a la seule autorité pour déterminer l’admissibilité à la participation au programme.
Éligibilité du produit :
Le programme est disponible pour les doses de VIVOTIF qui ont été incorrectement administrées ou stockées par les patients des participants au programme, tant que les patients ont reçu l’ordre du participant au programme de recommencer à prendre VIVOTIF. Afin de recevoir un crédit ou un produit de remplacement pour VIVOTIF, les participants au programme doivent contacter Emergent Medical Information à l’adresse [email protected] ou au 1-800-533-5899 afin de déterminer la viabilité des doses de VIVOTIF administrées ou conservées de manière inappropriée.
Pour éviter toute ambiguïté, le Programme n’est pas disponible pour, et aucun crédit ou produit de remplacement ne sera émis à l’égard de, (i) tout produit pour lequel un patient n’a pas reçu l’instruction de recommencer à prendre VIVOTIF, (ii) tout produit perdu ou égaré ou tout produit pour lequel un patient a subi une réaction indésirable ou un effet secondaire mais qui n’a pas été incorrectement administré ou stocké, (iii) tout produit (qu’il soit administré ou non utilisé) pour lequel un remboursement a été ou sera demandé ou perçu ou (iv) tout produit endommagé à la suite de pannes de courant imprévues, de catastrophes naturelles ou d’autres situations d’urgence.
Les participants au programme peuvent demander un crédit ou un produit de remplacement pour VIVOTIF répondant aux critères énoncés dans le présent document pour un maximum de cinq unités de VIVOTIF (chaque unité contient quatre doses) au cours de chaque année civile. Emergent a la seule autorité pour déterminer l’admissibilité des produits au Programme.
Inscription et demandes de crédit ou de produit de remplacement :
Les participants au programme doivent s’inscrire au programme et demander un crédit ou un produit de remplacement à Emergent en remplissant de manière complète et précise le formulaire d’administration du programme disponible dans la section Programme de remplacement de produit de notre site et en soumettant le formulaire rempli et signé au service clientèle d’Emergent par télécopie au 800-392-9490, par courriel à [email protected], ou en ligne dans la section Programme de remplacement de produit de notre site.
Emission d’un crédit ou d’un remplacement de produit:
Emergent déterminera, à sa seule discrétion, si toute demande soumise est conforme aux présentes Conditions générales, s’il convient d’accepter ou de rejeter toute demande soumise et s’il convient d’émettre un crédit ou un remplacement de produit. Les crédits ne seront disponibles que pour les Participants au Programme qui ont acheté VIVOTIF directement auprès d’Emergent. Pour tous les autres Participants au Programme, seul le remplacement du produit sera disponible dans le cadre du Programme. Dans le cas où Emergent choisit d’accepter une demande et d’émettre un crédit, ce crédit sera égal au moindre (i) du prix d’achat net payé à Emergent par le Participant au Programme pour les doses de VIVOTIF décrites dans le Formulaire d’administration du Programme et (ii) du prix d’achat établi par Emergent pour les achats de VIVOTIF par le Participant au Programme et en vigueur à la date de la demande de crédit. Ce crédit s’appliquera uniquement aux achats futurs de VIVOTIF ou d’autres produits d’Emergent. Dans le cas où Emergent choisit d’accepter une demande et de fournir un produit de remplacement, elle livrera le produit de remplacement au Participant au Programme (aux frais et dépenses d’Emergent).
Tenue des registres :
Chaque Participant au Programme sera tenu de conserver des livres et des registres précis à l’appui de toute demande de crédit ou de remplacement de produit effectuée dans le cadre du Programme pendant une période de cinq ans suivant la plus tardive des deux dates suivantes : (i) la date de la dernière demande soumise en vertu des présentes par ledit Participant au Programme et (ii) la date de fin du Programme. Emergent ou son agent peut, pendant les heures de travail normales et moyennant un préavis raisonnable, inspecter, vérifier et reproduire ces livres et registres (x) pour valider toute demande faite en vertu des présentes et/ou toute déclaration faite sur tout Formulaire d’administration du Programme par ledit Participant au Programme, ou (y) comme demandé par les autorités gouvernementales ou exigé par la loi ou la réglementation applicable.
Garantie et exonération de responsabilité :
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, EMERGENT FOURNIT LE PROGRAMME » TEL QUEL » SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT ET DÉNIE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LE PROGRAMME, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION.
Limitation de la responsabilité :
EN AUCUN CAS EMERGENT OU SES AFFILIÉS OU LEURS ACTIONNAIRES RESPECTIFS, AGENTS, EMPLOYÉS, GESTIONNAIRES, OFFICIERS OU ADMINISTRATEURS NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, INCIDENTAL, CONSÉCUTIVE, SPÉCIALE, PUNITIVE OU EXEMPLAIRE DÉCOULANT DE LA PARTICIPATION AU PROGRAMME, QU’ÉMERGENT AIT ÉTÉ AVISÉ OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
Recours unique:
Tout participant au programme qui n’est pas satisfait du programme ou des présentes conditions générales aura pour seul et unique recours l’arrêt de sa participation au programme.
Indemnisation :
Chaque Participant au Programme accepte d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Emergent et ses sociétés affiliées, ainsi que leurs actionnaires, agents, employés, gestionnaires, responsables et directeurs respectifs, contre toute réclamation, action, cause d’action, responsabilité, pertes et dépenses (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) découlant (i) de la participation du Participant au Programme, (ii) de la violation par le Participant au Programme des présentes Conditions générales et (iii) de toute violation ou manquement par le Participant au Programme de toutes les lois et réglementations applicables relatives au Programme.
Résiliation:
Emergent se réserve le droit de résilier ou de suspendre le Programme ou de retirer un Participant au Programme, dans chaque cas pour toute raison sans préavis à sa seule discrétion. Aucune demande de crédit ou de remplacement de produit ne sera acceptée après la résiliation du Programme ou le retrait d’un Participant au Programme, que l’achat ou la demande de VIVOTIF applicable ait été effectué avant cette résiliation ou ce retrait.
Modifications :
Emergent se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et à sa seule discrétion.
Droit applicable :
Les présentes conditions générales seront régies par les lois de l’État du Delaware, sans égard aux principes de conflits de lois. Tout litige découlant des présentes sera soumis à un arbitrage définitif et contraignant dans le comté de San Mateo, en Californie, devant l’American Arbitration Association, conformément à ses règles alors applicables aux litiges commerciaux. Chaque participant au programme et Emergent renoncent à tout droit de voir tout litige résolu dans un tribunal par un juge ou un jury.
Interprétation:
Emergent a la seule autorité pour interpréter les présentes conditions générales et pour déterminer l’admissibilité à la participation au programme et le respect des présentes conditions générales.
Assistance au programme :
Pour toute question ou information supplémentaire concernant le programme, veuillez consulter la section Programme de remplacement de produits de notre site ou contacter le service clientèle d’Emergent au 1-800-533-5899.
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