Il existe un certain nombre de moyens d’obtenir des tarifs avantageux sur différents aspects des voyages, qui comprennent diverses réductions et promotions. Cependant, parfois, le tarif le plus bas que l’on peut se procurer – et peut-être gagner des miles et des points de programmes de fidélité de voyages fréquents et accéder à des avantages dont bénéficient généralement les membres de niveau élite – est d’utiliser un code d’entreprise qui n’est généralement pas disponible au public.
Utilisateurs non autorisés de codes d’entreprise : Cette société est-elle en train de sévir ?
Bien que j’aie obtenu le statut de membre d’élite de niveau exécutif du programme de fidélisation des grands loueurs Emerald Club de National Car Rental, un de mes clients m’a donné un code d’entreprise à utiliser, ce qui entraîne un tarif inférieur par jour et une couverture d’assurance automatique.
Et si vous prévoyez de louer une voiture auprès de National Car Rental et que vous me demandiez de vous donner ce code d’entreprise afin que vous puissiez l’utiliser pour vous-même ? Serait-il éthique soit de ma part de vous donner le code d’entreprise – soit de la vôtre de l’utiliser alors que vous n’êtes pas un employé ou un prestataire de services de cette société ?
L’éthique mise à part pour un moment, le membre de FlyerTalk m907 a récemment averti que » toute personne qui utilise un identifiant de contrat que vous n’êtes pas autorisé à utiliser : Il y a un nouvel avis qui apparaît sur la page de réservation sur le site Web qui dit, ‘Les administrateurs de voyage pour seront envoyés par courriel les détails de la location pour cette réservation.' »
Bien que d’autres membres de FlyerTalk ne se souviennent pas d’avoir vu cet avertissement, le membre de FlyerTalk miadeals a convenu que « J’ai vu la même chose. Il semble s’afficher sur peut-être 2 ID de contrat sur 10. »
Que pourrait-il se passer lorsqu’un utilisateur non autorisé utilise un code d’entreprise
Selon l’entreprise, un utilisateur non autorisé d’un code d’entreprise pourrait potentiellement avoir des ennuis pour avoir encouragé la violation des termes de l’accord entre l’entreprise et le fournisseur de voyages – comme, par exemple, perdre le client. Si j’étais un employé de cette société, je pourrais éventuellement être licencié. Ou, peut-être que personne, ni à l’entreprise ni au fournisseur de voyages, ne le saura ou ne s’en souciera – surtout si l’utilisation de ce code d’entreprise n’est pas abusée par un large public…
…et avec les voitures de location, la dernière chose que vous voudriez faire est d’être impliqué dans un accident – qu’il soit de votre faute ou non – si vous avez loué un véhicule sous un tarif d’entreprise dont vous n’avez pas le droit d’utiliser. La raison principale est due aux problèmes potentiels traitant de la police d’assurance liée au tarif d’entreprise.
Certains grands voyageurs ont fait valoir que l’utilisation des codes d’entreprise n’est pas éthique ; et qu’ils devraient être utilisés par une personne qualifiée – car si quelqu’un d’autre qu’une personne qualifiée utilise ce code, cela pourrait violer l’accord juridique entre l’entreprise et le fournisseur de voyages. D’autres soutiennent que plus il y a de personnes qui utilisent le code d’entreprise, plus elles rendent en fait service à l’entreprise en donnant suffisamment d’affaires au fournisseur de voyages pour justifier le rabais spécial et les avantages en premier lieu – ainsi que pour donner à l’entreprise plus de pouvoir pour négocier avec le fournisseur de voyages.
Et si quelqu’un publiait publiquement un code d’entreprise sur FlyerTalk pour que vous et tout le monde l’utilisiez, plutôt que moi vous le donnant en privé ? Serait-ce contraire à l’éthique ?
La principale raison pour laquelle certaines personnes aiment utiliser des codes d’entreprise de manière illégitime est que le risque de se faire prendre est généralement faible et qu’il n’y a généralement pas de problèmes – mais notez que le mot clé ici est généralement.
Ne perdez pas de vue que si vous décidez d’utiliser un code d’entreprise et que vous n’avez pas la preuve que vous pouvez utiliser le code de manière légitime, vous pourriez être obligé de payer le plein tarif sur le produit ou le service de voyage que vous prévoyez d’utiliser – ou vous pourriez être carrément refusé. La réception d’un hôtel la première nuit de votre séjour n’est pas l’endroit ou le moment idéal pour apprendre que non seulement vous ne pouvez pas profiter du code d’entreprise, mais que vous pourriez devoir payer le plein tarif – ou peut-être trouver un hébergement ailleurs pour la nuit.
Si vous souhaitez utiliser un code de réduction, il existe généralement de nombreux codes publics parmi lesquels vous pouvez choisir ; mais ces codes n’offrent généralement pas une réduction aussi importante. Vous ne pourrez peut-être pas profiter des avantages possibles avec un code public comme vous le feriez avec un code d’entreprise.
Intéressant, les codes d’entreprise ne sont pas toujours une aubaine. Par exemple, j’ai également accès à un code d’entreprise avec Hilton – là encore, de manière légitime grâce à un client – pour des séjours uniquement dans des hôtels et des centres de villégiature de la marque Hilton ; et même dans ce cas, moins de la moitié d’entre eux reconnaissent le code d’entreprise. Bien que j’obtienne des réductions et des avantages avec ce code d’entreprise chaque fois que je réussis à l’utiliser, le prix de la chambre dans les hôtels et centres de villégiature du monde entier peut être plus cher – sans parler de la réduction ou des avantages. Je mentionne cela simplement parce que l’utilisation d’un code d’entreprise ne garantit à l’utilisateur aucun avantage.
En fait – le plus souvent, selon mes expériences – le tarif de l’American Automobile Association est moins cher que le code d’entreprise Hilton auquel j’ai accès ; et oui, je suis bien un membre légitime de l’American Automobile Association.
Réactions initiales des lecteurs de La Porte
En réponse à cet article similaire relatif à l’éthique de l’utilisation d’un code d’entreprise pour se procurer des réductions importantes que j’ai écrit en retour le lundi 27 juillet 2015, la réaction des lecteurs de La Porte soumis aux commentaires suivants a été mitigée :
- « Si on ne peut pas vous faire confiance pour les petites choses, comment peut-on vous faire confiance pour les choses importantes ? » – Dark Chocolate
- « Utiliser un tarif d’entreprise auquel vous n’êtes pas autorisé est contraire à l’éthique. J’ai deux codes de location de voiture que mon employeur m’a fournis et que j’ai utilisés au cours des deux dernières années et demie, ce qui m’a permis d’économiser environ 1 000 $. Je suis tout à fait d’accord pour qu’il y ait des rabais, des ventes et des coupons, mais les tarifs d’entreprise sont différents. Ils sont délivrés à des personnes et des organisations spécifiques et non au grand public. En ce qui me concerne, je n’en utiliserais jamais un, non pas parce que je suis la personne la plus éthique du monde, mais pour la raison que vous avez mentionnée ci-dessus, à savoir que je ne veux pas me faire prendre et devoir payer des tarifs exorbitants. Mon vote est que les codes d’entreprise ne doivent être utilisés que par les personnes autorisées à les utiliser. » – Capitaine Kirk
- « Je connais quelqu’un qui utilise ces codes et arnaque les réceptionnistes tout le temps, en demandant des chambres surclassées pour impressionner son patron et des trucs comme ça. Il est ce qu’il appelle un « hacker professionnel ». Je pense que c’est totalement contraire à l’éthique et à la limite du vol. Il m’est arrivé de me présenter au comptoir d’un hôtel pour m’enregistrer et il a mis son nom sur ma réservation pour pouvoir obtenir des points. Y a-t-il un endroit où l’on peut signaler ces personnes ? » – Leslie
- « Utilisez les codes. Si vous vous sentez mieux de payer une chaîne d’entreprise plus de votre argent durement gagné, qu’il en soit ainsi. Je manque d’empathie pour les entreprises de plusieurs milliards de dollars… » – flyboy89
- « Est-il éthique pour un hôtel de facturer à un voyageur 138 $/nuit et à un autre 458 $/nuit pour la même chambre parce que le 2e ne connaît pas le bon code ? » – Brother
- « Il y a une façon beaucoup plus facile et complètement éthique de gérer cela. Si vous voyez qu’on vous propose un tarif auquel vous n’avez pas droit techniquement, prenez le téléphone et appelez directement l’hôtel pour expliquer. Les personnes à la réception ont une certaine marge de manœuvre pour ajuster le prix en fonction, bien sûr, de leur taux de remplissage. Mais s’ils l’offrent à quelqu’un d’autre pour 200 $ et à vous pour 300 $, il va de soi que l’hôtel est en mesure de faire un bénéfice même au prix inférieur et qu’il serait heureux d’avoir la chance d’avoir quelqu’un qui reste dans cette chambre plutôt que de manquer complètement la réservation. » – Jason
Résumé
Je ne suis pas sûr de savoir depuis combien de temps National Car Rental – ou d’autres entreprises du secteur du voyage qui acceptent les codes d’entreprise en raison de contrats spécifiques avec des offres et des avantages spéciaux pour les entreprises clientes, d’ailleurs – applique cette politique…
…mais cela pourrait-il éventuellement être le début de la répression contre les clients qui ne sont pas autorisés à utiliser les codes d’entreprise – et si c’est le cas, quelle action disciplinaire contre ces clients inéligibles serait considérée comme juste ?
Même si l’action disciplinaire en tant que réponse est au mieux lointaine, tenteriez-vous d’utiliser un code d’entreprise auquel vous n’avez pas droit afin de vous procurer une remise importante et d’éventuels avantages ? Désapprouvez-vous l’idée que d’autres personnes utilisent des codes d’entreprise alors qu’elles ne sont pas censées le faire ?
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