À Allconnect, nous nous efforçons de présenter des informations de qualité avec une intégrité éditoriale. Bien que ce post puisse contenir des offres de nos partenaires, nos opinions sont les nôtres. Voici comment nous gagnons de l’argent.
- Verizon a la couverture de données la plus rapide et la plus fiable des États-Unis.
- Ses vitesses 5G sont 10 fois plus rapides que celles d’AT&T et T-Mobile en moyenne, mais l’accès est beaucoup plus limité
- Les plans illimités comprennent des abonnements à Apple Music, Disney Plus, ESPN+ et Hulu
Prix de Verizon Wireless
Verizon vous donne plus de plans à choisir que les autres opérateurs, mais presque tous sont chers en comparaison.
Avec plus de 150 millions de clients aux États-Unis, Verizon est le plus grand opérateur sans fil du pays. Il offre plus de 25 plans sans fil différents à choisir – près du double de la plupart des fournisseurs. Ses quatre plans de données illimitées sont ses plus populaires, et ils commencent à 70 $/mois pour une ligne.
Comme tous les plans de téléphone cellulaire, le prix par ligne diminue à mesure que vous ajoutez des lignes au mélange. Dans le cas de Verizon, vous économisez de 5 à 15 $ sur chaque ligne lorsque vous en ajoutez une nouvelle. Il existe également des plans de réduction spéciaux pour les infirmières, les enseignants, les premiers intervenants, le personnel militaire, les personnes âgées de 55 ans ou plus et les clients qui regroupent le service avec un plan Verizon Home Internet. Vous finirez presque toujours par payer plus cher pour Verizon, mais vous obtiendrez des avantages comme des données de hotspot et des services de streaming gratuits.
Le prix moyen des quatre plans illimités de Verizon est de 63 $/mois, contre 59 $ pour AT&T et 51 $ pour T-Mobile.
Il est certainement possible que vous payiez moins cher avec Verizon (notamment grâce à l’une de ses réductions), mais ses prix sont généralement un peu plus élevés.
Promotions et offres pour les nouveaux clients de Verizon
Verizon propose Disney Plus et Apple Music avec tous ses forfaits illimités, ainsi que Hulu et ESPN+ sur certains forfaits.
Comme toutes les sociétés de téléphonie mobile, Verizon propose un certain nombre de promotions et d’offres pour les nouveaux clients afin de vous inciter à changer. Passez quelques minutes à parcourir sa page de Deals et vous en ressortirez avec l’impression que vous pouvez obtenir gratuitement le téléphone que vous voulez. Mais quand Verizon dit « jusqu’à 700 $ de réduction » sur le dernier iPhone, ce qu’elle veut vraiment dire, c’est que vous pouvez obtenir jusqu’à 550 $ de valeur de reprise pour votre téléphone actuel, plus une carte-cadeau Verizon de 150 $.
Bien qu’aucune offre ne soit aussi douce qu’elle le semblait une fois que vous avez commencé à passer au peigne fin les petits caractères, Verizon offre effectivement un certain nombre d’avantages pour les nouveaux clients – tous liés aux plans de données illimités.
Un an de Disney Plus
Les nouveaux clients qui s’inscrivent à l’un des plans sans fil illimités de Verizon obtiennent une année entière de Disney Plus sur la maison. Après cela, vous êtes automatiquement abonné par le biais de votre facture Verizon pour 6,99 $/mois, alors assurez-vous de résilier avant si vous ne voulez pas poursuivre votre abonnement.
Six mois d’Apple Music
Les plans illimités Play More et Get More de Verizon incluent tous deux Apple Music sans frais supplémentaires, tandis que les plans illimités Start et Do More vous donnent un accès gratuit pendant six mois – une valeur de 9,99 $/mois à elle seule. Si vous voulez annuler après la fin de vos six mois, vous devrez le faire via votre compte Verizon Wireless.
Le forfait Hulu, Disney Plus et ESPN+
Bien que tous les plans de données illimités de Verizon incluent Disney Plus, certains jettent également Hulu et ESPN+ – un forfait qui coûte 13 $/mois à lui seul. Cette offre groupée est proposée avec les forfaits 80 $/mois Play More et 90 $/mois Play More. Play More et $90/mo. Get More illimités. Vous aurez accès aux services de streaming sans frais supplémentaires aussi longtemps que vous êtes sur le plan.
Dispositif de streaming Verizon gratuit
Verizon Stream TV est un dispositif de streaming 4K fabriqué par l’opérateur sans fil. Vous pouvez en obtenir un ajouté à votre commande sans frais supplémentaires lorsque vous achetez un téléphone de 550 $ ou plus et activez une nouvelle ligne sans fil illimitée. Verizon Stream TV se branche sur le port HDMI de votre téléviseur et vous permet de regarder des services de streaming comme Netflix, Prime Video et Disney Plus. Il est également livré avec Google Chromecast intégré, de sorte que vous pouvez diffuser des vidéos et des images directement de votre téléphone à votre téléviseur. À titre de comparaison, les appareils de streaming 4K similaires comme le Fire TV Stick d’Amazon et le Roku coûtent généralement environ 50 $.
Couverture et vitesse du réseau Verizon
Avec une zone de couverture plus étendue et des vitesses plus fiables, le réseau Verizon est clairement le choix n°1 en matière de performances.
| Source | Verizon | AT&T | T-.Mobile |
| Score de cohérence d’Ookla | 73.8% | 79,7% | 79,2% |
| RootMetrics Performance globale | 94.8 | 93,2 | 86,9 |
| OpenSignal 4G Coverage Experience | 9,8 | 9,5 | 8.8 |
| Score de données des rapports des consommateurs | Bon | Parfait | Très bon |
| Score de réception des rapports des consommateurs. Score | Bon | Pauvre | Bon |
Données telles que rapportées par Ookla, Root Metrics, OpenSignal, Consumer Reports
Selon toutes les mesures disponibles, Verizon couvre une plus grande partie des U.États-Unis que tout autre opérateur sans fil, et il le fait le mieux. Le réseau 4G LTE de Verizon atteint environ 97,4% du pays, contre 97% pour T-Mobile, 92,9% pour AT&T, et 92,5% pour Sprint, selon OpenSignal.
Verizon a également balayé les prix de RootMetrics pour la fiabilité, la vitesse, la performance des données et la performance des appels chaque année depuis 2013. La seule catégorie dans laquelle Verizon n’est pas le grand gagnant ? Elle a partagé la première place avec AT&T pour les performances en matière de texte au cours des dernières années. Verizon a également obtenu le meilleur classement dans chaque région de l’étude sur les réseaux sans fil de J.D. Power, en signalant le moins de problèmes de tous les fournisseurs.
Il y avait un groupe qui ne pensait pas tout à fait aussi bien de Verizon : les membres de Consumer Reports. L’organisme à but non lucratif a qualifié le service de données et la réception de Verizon de simplement « bons ». C’était encore le deuxième meilleur des « quatre grands » réseaux – T-Mobile a reçu une note « très bonne » pour son service de données – mais c’était en fait une baisse assez importante par rapport aux autres évaluateurs.
Pourquoi y a-t-il une telle différence entre les résultats de Consumer Reports et ceux de tous les autres ? Consumer Reports se base entièrement sur les réponses de leurs lecteurs, tandis qu’OpenSignal, RootMetrics et J.D. Power font leurs propres tests et analyses. Les deux approches sont précieuses, mais cela laisse place à certaines contradictions.
Cela dit, les preuves montrent de manière écrasante que Verizon est le réseau le plus rapide et le plus fiable du moment. Si avoir accès à Internet depuis n’importe quel endroit du pays est important pour vous, Verizon est votre meilleure option.
Comment est le réseau 5G de Verizon?
Verizon a été le premier opérateur à lancer son réseau 5G en avril 2019, mais sa disponibilité est encore assez limitée. Vous pouvez actuellement accéder au réseau 5G de Verizon dans 55 villes américaines, mais dans ces villes, la couverture est encore assez aléatoire.
Verizon est le seul opérateur à s’appuyer sur le spectre des ondes millimétriques pour la majeure partie de son réseau 5G. C’est beaucoup plus rapide, mais vous devez généralement être à moins de 1 000 pieds d’une tour pour y accéder, et des matériaux comme le ciment et la brique peuvent bloquer les signaux.
Mais jusqu’à présent, Verizon est le plus rapide de loin. Dans les tests d’OpenSignal, la vitesse de téléchargement moyenne sur le réseau 5G de Verizon est de 494,7 Mbps, contre seulement 60,8 pour AT&T et 49,2 pour T-Mobile.
Comment Verizon se compare-t-il aux autres opérateurs sans fil ?
Verizon est généralement l’opérateur le plus cher, mais vous en avez pour votre argent : Sa couverture sans fil se classe au premier rang dans presque tous les tests nationaux.
Les clients de données illimitées de Verizon paient près de 15 $/mois de plus par ligne que les clients de Sprint ayant des plans similaires. Cela peut s’additionner rapidement, surtout si vous avez une famille plus nombreuse avec plusieurs lignes de téléphone cellulaire.
Mais Verizon offre une valeur supplémentaire pour cet argent. Où que vous soyez dans le pays, vous serez probablement à portée de ses vitesses 4G LTE, de sorte que vous n’aurez jamais à vous soucier d’être sans accès à Internet. Et avec l’un des plans 5G les plus prometteurs de tous les transporteurs, ce n’est pas un mauvais moment pour verrouiller Verizon.
Selon ce que vous pensez de Disney Plus, les promotions de Verizon pourraient ne pas être aussi alléchantes que celles des autres opérateurs. Vous paierez près du prix de l’étiquette pour la plupart des téléphones, et les appareils gratuits de Verizon pour les nouveaux clients sont surtout limités aux anciens modèles.
| Verizon | AT&T | T-.Mobile | |
| Score de satisfaction client de l’ACSI | 74/100 | 74/100 | 75/100 | Score de support client de Consumer Reports | Parfait | Pauvre | Très bon |
| J.D. Power customer care score | 817/1000 | 793/1000 | 848/1000 |
La plupart des gens sont raisonnablement satisfaits du service client de Verizon. En 2020, Verizon a reçu une note de 74/100 dans l’indice américain de satisfaction de la clientèle, une note « passable » de la part des 103 435 lecteurs de Consumer Report et une note de 817/1000 dans l’enquête de J.D. Power auprès de 12 974 clients ayant appelé leur compagnie de téléphonie mobile au cours des trois derniers mois. Verizon n’a pas le tout meilleur service à la clientèle – cette distinction revient à T-Mobile – mais il est certainement passable pour la plupart des gens.
Service à la clientèle de Verizon
Personne n’aime passer du temps à essayer de joindre sa compagnie de téléphone, mais si jamais vous vous trouvez dans cette situation malchanceuse, Verizon rend l’expérience relativement indolore. Vous pouvez joindre quelqu’un par le biais de l’assistant numérique de Verizon ou appeler sa ligne de service à la clientèle pour parler avec un représentant au téléphone, et Verizon est très réactif aux demandes de service à la clientèle sur ses pages Facebook et Twitter.
- Téléphone : 800.922.0204
- Assistant numérique
- Twitter : @vzwsupport
- Facebook : @verizon
Devriez-vous passer à Verizon ?
Si vous êtes frustré par les appels interrompus et la couverture Internet irrégulière, cela vaut absolument la peine de dépenser quelques dollars supplémentaires pour faire le saut vers Verizon. Et avec une poignée de promotions et d’offres de téléphone attrayantes, vous obtiendrez probablement des bonus d’inscription qui compenseront la différence de prix.
Mais si vous vous retrouvez à ne pas utiliser beaucoup les données de votre téléphone, ou si votre couverture semble tout à fait correcte dans votre région, vous ferez probablement mieux de sauter vers AT&T ou T-Mobile. AT&T peut vous obtenir un téléphone beaucoup moins cher au départ, tandis que les clients de T-Mobile sont les plus satisfaits de leur service dans l’ensemble.
Foire aux questions sur Verizon Wireless
Comment fonctionnent les mises à niveau de Verizon ?
Verizon vous permet de passer à un nouveau téléphone une fois que vous avez remboursé 50 % de votre téléphone actuel. Comme les plans de paiement des appareils de Verizon durent 24 mois, cela signifie que vous pouvez mettre à niveau votre téléphone après un an. Cependant, les appareils éligibles dans le cadre du programme annuel de mise à niveau de Verizon sont assez limités. Voici ce qui est admissible :
- iPhone 12, iPhone 12 Pro
- Samsung Galaxy S10 – version 5G uniquement si acheté avant le 13/10/20
- iPhone 11, iPhone 11 Pro et iPhone 11 Pro Max si acheté avant le 15/10/20
- iPhone® XS, iPhone XS Max et iPhone XR si acheté avant le 12/09/19
Pouvez-vous passer à Verizon et conserver votre téléphone actuel ?
Oui. Verizon vous permettra d’apporter votre téléphone actuel, à condition qu’il soit compatible avec son réseau sans fil. (Vous pouvez vérifier l’admissibilité de Verizon au programme » Bring Your Own Device » ici.) Dans certains cas, Verizon vous accordera même un rabais de 300 $ pour l’utilisation de votre ancien téléphone et renoncera aux frais d’activation.
Verizon facture-t-il des frais d’activation ?
Oui. Vous devrez payer des frais d’activation de 40 $ lorsque vous achetez un appareil dans l’un des magasins Verizon en brique et mortier, mais seulement 20 $ si vous l’achetez en ligne.
Pouvez-vous conserver votre numéro de téléphone si vous passez à Verizon ?
À moins que vous ne changiez d’opérateur sans fil en même temps que vous déménagez de la région, vous ne devriez avoir aucun problème à conserver votre numéro de téléphone lorsque vous passez à Verizon. Les règles de la FCC stipulent que les portages simples doivent être traités en un jour ouvrable, donc le délai est généralement assez rapide. Veillez simplement à ne pas annuler votre service auprès de votre ancien fournisseur avant que le portage ne soit terminé.
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Écrit par :
Joe Supan
Senior Writer, Wireless & Streaming Content
Joe supervise tout ce qui concerne le sans fil et le streaming pour Allconnect. Son travail a été référencé par McAfee, Fox network et plus encore. Il a utilisé des milliers de points de données pour construire une bibliothèque de métriques afin d’aider les utilisateurs n… Read more
Éditée par :
Trey Paul
Éditeur, Head of Content
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