Guinguette Marais Poitevin

Symptômes

• Les appels sans réponse ne vont pas à la messagerie vocale
• Les appelants entendent « Nous sommes désolés que vous ayez joint un numéro qui a été déconnecté ou qui n’est plus en service. Si vous pensez que c’est une erreur, veuillez vérifier le numéro composé et réessayer. »
• Configuration du transfert de la messagerie vocale sur le téléphone précédent

Environnement

• Tous les téléphones Republic Wireless à l’exception du DEFY XT
• Réseaux Wi-Fi
• Réseau cellulaire

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Résolution

1. Ouvrir l’application Republic Wireless
2. Taper sur l’icône Gear
3. Taper sur Paramètres de la messagerie vocale
4. Taper sur Transfert de la messagerie vocale
5. Saisir un numéro de téléphone
   • Note : il peut s’agir d’un vrai ou d’un faux numéro de téléphone

Tapez FORWARD VOICEMAIL

6. Tapez Voicemail forwarding
7. Tapez DISABLE FORWARD

Cause

Le numéro vers lequel la messagerie vocale était transférée n’est plus en service.

Notes supplémentaires

Etant donné que le paramètre de transfert de la messagerie vocale était activé sur un téléphone précédent, il reste configuré dans le système de Republic Wireless lors du passage à un nouveau téléphone ; c’est également la raison pour laquelle le transfert de la messagerie vocale ne montrera pas qu’il est activé sur le téléphone actuel.

En configurant un transfert de la messagerie vocale sur le téléphone actuel puis en désactivant le paramètre, cela supprime tout paramètre de transfert de la messagerie vocale du système.

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