Bei Conference Calls Unlimited und vielen anderen Konferenzdiensten gibt es zwei Hauptarten von Telefonkonferenzen: gebührenpflichtig und gebührenfrei. Diese Begriffe sind Ihnen vielleicht bekannt, aber wissen Sie auch, was sie in Bezug auf Telefonkonferenzen bedeuten? Warum oder wann sollte ein Unternehmen die eine Art der Konferenzschaltung der anderen vorziehen? Was erwartet einen Konferenzteilnehmer, wenn er sich mit einer regulären Telefonnummer im Gegensatz zu einer gebührenfreien Nummer einwählt?
Diese Fragen möchten wir beantworten, um Ihnen ein besseres Verständnis für die Nutzung von Telefonkonferenzen für Ihre wichtigen Firmengespräche, Meetings und andere Audioveranstaltungen zu vermitteln. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, was jede Art von Dienst beinhaltet, sowie wann und wie Sie ihn nutzen sollten.
Gebührenpflichtige Telefonkonferenzen
Eine gebührenpflichtige Telefonkonferenz ist eine typische Telefonkonferenz, bei der der Gastgeber eine Gebühr für den Dienst bezahlt und eine reguläre Telefonnummer für die Teilnehmer verteilt, um den Anruf zu erreichen. Die Teilnehmer müssen alle anfallenden Gebühren über ihren Festnetz- oder Mobilfunkanbieter bezahlen, z. B. einen Minutentarif oder einen höheren Tarif für den Anruf einer Ferngesprächsnummer.
In der Vergangenheit waren reguläre gebührenpflichtige Telefonnummern mit höheren Kosten für die Teilnehmer verbunden. Wer aus dem Festnetz anrief, musste in der Regel einen höheren Ferngesprächstarif für jede Nummer außerhalb der Vorwahl des Teilnehmers zahlen. Heutzutage nutzen jedoch viel mehr Menschen regelmäßig Mobiltelefone, auch um sich in eine Konferenz einzuwählen. Die meisten Mobilfunkanbieter bieten mittlerweile nationale Tarife und Pakete mit unbegrenzten Minuten an. Das bedeutet, dass eine reguläre gebührenpflichtige Nummer für viele keinen Unterschied macht, da die Gebühren die gleichen sind wie bei jedem anderen Anruf.
Gebührenfreie Telefonkonferenz
Eine gebührenfreie Telefonkonferenz ist eine Methode der Telefonkonferenz, die es dem Gastgeber ermöglicht, den Teilnehmern eine gebührenfreie 1-800er Nummer zur Verfügung zu stellen, die sicherstellt, dass sie keine Ferngesprächsgebühren zahlen müssen, um sich einzuwählen. Alle Ferngesprächsgebühren sind in den Endkosten des Konferenzdienstes enthalten, und die Teilnehmer wählen sich kostenlos ein.
Ob ein Teilnehmer höhere Gebühren über seinen Telefonanbieter hätte, um an der Konferenz teilzunehmen, hat er die Gewissheit, dass der Anruf kostenlos ist. Eine gebührenfreie Nummer in den Vereinigten Staaten zeichnet sich durch die beginnende dreistellige Vorwahl aus: 800, 888, 877, 866, 855, oder 844. Diese wiedererkennbare Nummerierung wird in den Köpfen vieler Menschen immer noch mit Bequemlichkeit und Professionalität gleichgesetzt.
Wann sollte man die einzelnen Dienste nutzen
Wie bereits erwähnt, hat sich die Nutzung von gebührenpflichtigen und gebührenfreien Telefonnummern im Laufe der Jahre stark verändert. Heute wählen sich viel mehr Menschen mit einem Mobiltelefon in ein Meeting oder eine Veranstaltung ein, für das sie Netzpläne haben, die Ferngesprächsgebühren in den USA abdecken. Dennoch möchten viele die Höflichkeit und Professionalität, die sie suggeriert, weitergeben, um ihren Gästen das Erlebnis zu erleichtern, unabhängig von den Umständen.
Eine Firma kann eine gebührenpflichtige Nummer für ihre Konferenzen nutzen, wenn:
- sie an einer niedrigen, pauschalen Servicegebühr interessiert sind
- ihre Teilnehmer alle lokal/regional anrufen
- sie keine internationalen Teilnehmergebühren zahlen wollen
Eine Firma kann eine gebührenfreie Nummer anbieten, wenn:
- Sie wollen wichtigen Gästen kostenlose Anrufe anbieten
- Sie wollen, dass ausländische Gäste die gleiche einfache Erfahrung machen wie inländische Anrufer
- Sie wollen den professionellen Ruf, den eine 800er-Nummer hervorruft
Optionen für internationale Konferenzen
Eine Telefonkonferenz mit einem oder mehreren Teilnehmern von außerhalb des Landes des Gastgebers stellt eine einzigartige Reihe von Überlegungen dar. Welche Gebühren fallen an, wenn internationale Gäste teilnehmen? Können sie eine gebührenfreie Nummer wie Anrufer in den USA nutzen? Es gibt mehrere Möglichkeiten zur Auswahl:
Internationale gebührenpflichtige Einwahl funktioniert wie bei jedem inländischen Teilnehmer, der anruft. Alle Teilnehmer erhalten dieselbe Telefonnummer, so dass sie sich leicht merken können, wenn sie zwischen den regelmäßig stattfindenden Telefonkonferenzen von Land zu Land reisen. Die Teilnehmer zahlen den Preis, den ihr Telefonanbieter ihnen für einen internationalen Anruf berechnen würde.
Die internationale gebührenfreie Einwahl bietet eine gebührenfreie Nummer für Teilnehmer außerhalb des Landes des Gastgebers ebenso wie für Teilnehmer innerhalb. Dies fördert die Teilnahme von internationalen Gästen, die sich kostenlos in die Veranstaltung einwählen können. Der Gastgeber zahlt für den Service, plus einen Minutentarif, der sich danach richtet, von wo aus ein Teilnehmer anruft. Sehen Sie hier unsere internationalen Tarife für gebührenfreie Anrufe.
International Dial-Out macht die Einwahl komplett überflüssig und ermöglicht es dem Gastgeber, einen Teilnehmer direkt anzurufen und ihn mit der Konferenz zu verbinden. Dies ist eine weitere Option, die einen kostenlosen Zugang und zusätzlichen Komfort für die Teilnehmer bietet, weshalb einige Konferenzveranstalter sie für besondere Gäste oder hochrangige Führungskräfte nutzen. Der Gastgeber zahlt die Gebühren für die internationale Einwahl.
Endlich liegt es an Ihnen, zu entscheiden, welcher dieser Dienste am besten zu Ihren Bedürfnissen, Ihrem Budget und dem Umfang Ihrer Konferenz passt. Wenn es für Sie oder Ihr Unternehmen an der Zeit ist, qualitativ hochwertige Telefonkonferenzen einzukaufen, sollten Sie sich die gebührenpflichtigen und gebührenfreien Funktionen ansehen, die wir bei Conference Calls Unlimited zu günstigen Preisen anbieten. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren und bessere Telefonkonferenzen zu erstellen.