Unsachgemäße Pflege oder unsichere Bedingungen
Sie können eine Beschwerde über unsachgemäße Pflege (wie z. B. Missbrauchsvorwürfe gegenüber einem Pflegeheimbewohner) oder unsichere Bedingungen (wie Wasserschäden oder Brandschutzprobleme) einreichen. Um eine Beschwerde über unsachgemäße Pflege oder unsichere Bedingungen in einem Krankenhaus, einer häuslichen Gesundheitseinrichtung, einem Hospiz oder einem Pflegeheim einzureichen, wenden Sie sich an Ihre staatliche Aufsichtsbehörde.
Krankenhausbedingungen
Um eine Beschwerde über die Bedingungen in einem Krankenhaus einzureichen (z. B. zu heiße oder kalte Zimmer, kaltes Essen oder schlechte Haushaltsführung), wenden Sie sich an das Gesundheitsamt Ihres Staates.
Ihr Arzt
Um eine Beschwerde über Ihren Arzt einzureichen (z. B. unprofessionelles Verhalten, inkompetente Praxis oder Zulassungsfragen), wenden Sie sich an Ihre staatliche Ärztekammer.
Beschwerden über die Qualität Ihrer Versorgung
Wenden Sie sich an Ihre Beneficiary and Family Centered Care Quality Improvement Organization (BFCC-QIO), wenn Sie sich über die Qualität der Versorgung beschweren möchten, die Sie von einem Medicare-Anbieter erhalten haben.
Beschwerden über die Qualität der Versorgung können Folgendes beinhalten:
Medikamentenfehler
Z.B. die Verabreichung des falschen Medikaments oder die Verabreichung von Medikamenten mit negativen Wechselwirkungen.
Unnötige oder unangemessene Operationen
Zum Beispiel eine Operation, die effektiv mit Medikamenten oder Physiotherapie hätte behandelt werden können.
Unnötige oder unangemessene Behandlung
Zum Beispiel eine falsche oder nicht notwendige Behandlung.
Keine Behandlung, nachdem sich Ihr Zustand geändert hat
Zum Beispiel keine Behandlung nach abnormalen Testergebnissen oder wenn Sie eine Komplikation entwickelt haben.
Zu früh aus dem Krankenhaus entlassen zu werden
Zum Beispiel nach Hause geschickt zu werden, wenn Sie noch starke Schmerzen haben.
Unvollständige Entlassungsanweisungen und/oder -vorbereitungen
Zum Beispiel aus dem Krankenhaus nach Hause geschickt zu werden, ohne Anweisungen für die Änderungen, die an Ihrer täglichen Medizin vorgenommen wurden.
Hinweis
Für Fragen zu einer bestimmten Leistung, die Sie erhalten haben, schauen Sie in Ihre Medicare Summary Notice (MSN) oder melden Sie sich in Ihrem sicheren Medicare-Konto an. Sie können Berufung einlegen, wenn Sie mit einer Entscheidung zur Kostenübernahme oder Zahlung nicht einverstanden sind, die von einem der folgenden Anbieter getroffen wurde:
- Medicare
- Ihr Medicare-Gesundheitsplan
- Ihr Medicare-Medikamentenplan