Innovation
Innovation ist die Entwicklung eines bestimmten Wertes, der ein neues Bedürfnis eines Kunden erfüllt. Innovative Organisationen haben die Lizenz, neue Ideen zu erforschen und diese Ideen schnell und effektiv zu kommerzialisieren.
Blockbuster Strategieversagen
Ein außergewöhnliches Beispiel für das Versagen bei der Innovation war einer der größten DVD-Verleiher, Blockbuster.
Mit einer riesigen Präsenz in den Einkaufsstraßen und einer intensiven Kundenbindung war Blockbuster wirklich ein bekannter Name. Das Unternehmen verfügte zu seiner Blütezeit über enorme Ressourcen und war darauf vorbereitet, den Markt mit einem innovativen digitalen Angebot anzuführen.
Durch das Versäumnis, mit seinem digitalen Angebot innovativ zu sein, begann das Unternehmen mit seinen hohen Mieten und Gemeinkosten, Boden an DVD-Postdienste und Streaming-Dienste zu verlieren, die in einem frühen Stadium auf den Markt kamen, wie zum Beispiel Love Film.
Um den Fehler zu verschlimmern, hatte Blockbuster aufgrund seiner Marktposition die Möglichkeit, das junge Unternehmen Netflix zu kaufen, ein relativ neues Unternehmen, das einen Postdienst anbot. Netflix würde 49% des Unternehmens verkaufen und den Namen Blockbuster übernehmen.
Mit der Chance, Netflix bei mehreren Gelegenheiten zu kaufen und der Entscheidung, es nicht zu tun, hat sich Blockbuster offensichtlich nie eine Zukunft für Streaming vorgestellt.
Da sie nie sahen, dass Home-Streaming eine vielversprechende Zukunft hat, haben sie auch nie erkannt, dass die Welt ein System entwickelt, in dem jede einzelne Aufgabe erledigt werden kann, während man auf der Couch sitzt.
Es ist leicht, hier zurückzublicken und Blockbuster zu beschimpfen, aber die wahre Lektion ist, dass kleine und große Unternehmen gleichermaßen weiterhin Zeit und Budget in F&D und Innovation stecken müssen.
Wie der CEO von Netflix Reed Hastings sagte:
„wenn Blockbuster seinen eigenen Streaming-Dienst zwei Jahre früher gestartet hätte, wäre Netflix vielleicht nie entstanden“.
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