Um sicherzustellen, dass Ihre Dateien korrekt synchronisiert werden, überprüfen Sie zunächst drei Dinge:
- Dass Ihr Computer, Telefon oder Tablet mit dem Internet verbunden ist
- Dass Sie auf diesen Geräten mit demselben Dropbox-Konto angemeldet sind
- Dass sich die Datei oder der Ordner im Dropbox-Ordner auf Ihrem Computer befindet
Wenn Sie überprüft haben, dass Ihre Computer online und synchronisiert sind, eine Datei aber trotzdem nicht dort erscheint, wo sie erwartet wird, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Namen der Datei selbst vor. Dateien mit einem fehlerhaften Dateinamen können zwar mit dropbox.com synchronisiert werden, erscheinen aber möglicherweise nicht im Dropbox-Ordner auf Ihrem Computer oder funktionieren auf inkompatiblen Betriebssystemen nicht richtig.
Wenn Sie feststellen, dass Sie eine fehlerhafte Datei (oder Dateien) haben, kann es einige mögliche Erklärungen geben. Im Folgenden finden Sie einige häufige Ursachen für fehlerhafte Dateien.
Sie nutzen Dropbox noch nicht? Sehen Sie, wie Dropbox das Synchronisieren von Dateien vereinfacht.
Inkompatible Zeichen für alle Betriebssysteme
Wenn die Synchronisierung nicht funktioniert und Ihr Dateiname eines dieser Zeichen enthält, ist die einfachste Lösung, die Originaldatei ohne diese Zeichen umzubenennen.
- / (Schrägstrich)
- \ (Backslash)
Um Synchronisierungsprobleme in Zukunft zu vermeiden, versuchen Sie, Ihre Dateien nicht mit diesen Zeichen zu benennen, da Dropbox sie auf einigen Plattformen nicht synchronisieren kann.
Hinweis: Einige Emojis können ebenfalls Synchronisierungsprobleme verursachen.
Inkompatible Zeichen mit Windows
Wenn die Synchronisierung unter Windows nicht funktioniert und Ihr Dateiname eines dieser Zeichen enthält, ist die einfachste Lösung, die Originaldatei ohne diese Zeichen umzubenennen.
Um Synchronisationsprobleme in Zukunft zu vermeiden, versuchen Sie, Ihre Dateien nicht mit Zeichen zu benennen, die mit dem Windows-Dateisystem inkompatibel sind.
Reservierte Dateinamen in Windows
Windows hat eine Reihe von reservierten Wörtern, die nicht als gültige Dateinamen verwendet werden können. Wenn Sie eine Datei oder einen Ordner von dropbox.com oder einem Nicht-Windows-Gerät erstellen und benennen, der ein reserviertes Wort enthält, wird die Datei nicht mit Ihrer Dropbox auf Windows-Computern synchronisiert. Eine vollständige Liste der reservierten Dateinamen finden Sie im Abschnitt „Naming Conventions“ des Windows Developer Network.
Unberücksichtigte Dateien
Einige kleine Systemdateien werden nicht über Dropbox synchronisiert. Dazu gehören:
- desktop.ini
- thumbs.db
- .ds_store
- icon\r
- .dropbox
- .dropbox.attr
Max. Zeichenlänge
Wenn Sie Probleme bei der Synchronisierung von Dateien haben und Ihr Dateiname mehr als 255 Zeichen lang ist, ist die einfachste Lösung, den Namen der Originaldatei zu kürzen.
Hinweise:
- Einige Anwendungen – wie Microsoft Excel – haben kürzere Grenzen (218 Zeichen).
- Windows zählt den Dateipfad als Teil des Namens. Zum Beispiel zählt Windows den folgenden Dateinamen als 142 Zeichen:
Max Komponenten in einem Pfad
Dateipfade mit mehr als 300 Komponenten werden nicht synchronisiert. Der folgende Dateipfad enthält beispielsweise 7 Komponenten:
Kreatives Sachbuch ‚ Meine Autobiografie ‚ Lieblingsdinge ‚ Lieblingsessen ‚ Bambus ‚ Familienrezepte ‚ Frische Blätter.doc
Anfangsbuchstaben auf Mac und Linux
Dateien oder Ordner, die mit einem Punkt beginnen (z. B. .meineDatei.doc), werden korrekt mit dem Dropbox-Ordner auf Ihrem Computer synchronisiert. Allerdings betrachten Mac- und Linux-Betriebssysteme Dateinamen, die mit einem Punkt beginnen, als Systemdateien und blenden die Dateien automatisch aus. Sie werden die Dateien nicht sehen können, ohne die erweiterten Einstellungen auf Ihrem Computer zu ändern. Stattdessen können Sie sich bei dropbox.com anmelden und die Dateien oder Ordner umbenennen (z. B. _myfolder).
Schlusszeichen
Dateien und Ordner, die mit einem Punkt (.) enden, werden nicht korrekt zwischen Betriebssystemen synchronisiert. Wenn eine Datei mit einem Punkt endet, wie file.txt..,
Temporäre Dateien
Wenn einige Anwendungen (z. B. Microsoft Word, Excel oder PowerPoint) eine Datei öffnen, speichern sie oft eine temporäre Datei im selben Verzeichnis und benennen sie auf eine der folgenden Arten:
- Der Name beginnt mit ~$ (eine Tilde und ein Dollarzeichen) oder .~ (ein Punkt und eine Tilde)
- Der Name beginnt mit einer Tilde und endet mit .tmp, z. B. ~myfile.tmp
Dropbox synchronisiert diese temporären Dateien auf keinem Betriebssystem.
Metadaten und Ressourcenzweige
Vermeiden Sie das Synchronisieren von Dateien, die Metadaten (oder Ressourcenzweige) verwenden, einschließlich Mac-Alias oder Windows-Verknüpfungen. Diese Arten von Dateien funktionieren in der Regel nur auf den Betriebssystemen, auf denen sie erstellt wurden.
Verzweigungspunkte
Dropbox folgt Windows-Verzweigungspunkten und synchronisiert die Dateien oder Ordner, auf die sie verweisen. Allerdings werden Änderungen an diesen Dateien oder Ordnern, die vom Windows-Betriebssystem aus vorgenommen wurden, erst wieder synchronisiert, wenn die Dropbox-Desktop-App neu gestartet wird. Um dies zu umgehen, verschieben Sie den ursprünglichen Ordner in Ihre Dropbox und fügen Sie einen Verbindungspunkt von seinem vorherigen Speicherort hinzu, um ihn mit seinem neuen Speicherort im Dropbox-Ordner zu verknüpfen.
Reparse-Punkte
In einigen seltenen Fällen kann Windows einen bestimmten Typ von erweitertem Attribut, genannt Reparse-Punkt, an Dateien oder Ordner anhängen. Die Dropbox-Desktop-App kann keine Dateien oder Ordner mit diesem Attribut synchronisieren.
Wenn Sie ein rotes „X“ auf Dateien oder Ordnern sehen, ist die Ursache möglicherweise ein Reparse-Punkt. Um dies für eine einzelne Datei zu korrigieren, erstellen Sie eine neue Datei desselben Dateityps, kopieren Sie dann den Inhalt der Datei, die nicht synchronisiert werden kann, in diese neue Datei und speichern Sie sie. Um dies für einen Ordner zu korrigieren, erstellen Sie einen neuen Ordner und kopieren dann den Inhalt des Ordners, der nicht synchronisiert werden kann, in diesen neuen Ordner.
Beachten Sie, dass Sie möglicherweise mehrere Dateien und Ordner mit Reparse-Punkten haben. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie diesen Workaround mehrmals anwenden. Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
Eine Warnung zu Metadaten und FAT32-Laufwerken
Einige Dokumente haben Dateiattribute, oder xattrs, in Daten, die an die Datei angehängt sind. Wir nennen diese Daten Metadaten. Betriebssysteme verwenden Metadaten auf viele verschiedene Arten: Speichern des Symbols, Kennzeichnung Ihrer Dokumente, Anhängen von Informationen an die Datei, Berechtigungen und so weiter. Dropbox unterstützt xattrs auf allen Plattformen. Thumbdrives und tragbare Laufwerke, die das FAT32-Dateisystem verwenden, unterstützen jedoch keine Metadaten. Wenn sich Ihr Dropbox-Ordner auf einem FAT32-Laufwerk befindet, ist es leider nicht möglich, die Metadaten beizubehalten, wenn die Datei verschoben oder umbenannt wird.
Überwachen von mehr als 10.000 Ordnern unter Linux
Die Linux-Version der Dropbox-Desktop-App ist standardmäßig auf die Überwachung von mehr als 10.000 Ordnern beschränkt. Alles, was darüber hinausgeht, wird nicht überwacht und daher bei der Synchronisierung ignoriert. Es gibt eine einfache Lösung für dieses Problem. Öffnen Sie ein Terminal und geben Sie Folgendes ein:
echo fs.inotify.max_user_watches=100000 | sudo tee -a /etc/sysctl.conf; sudo sysctl -p
Mit diesem Befehl wird Ihr System angewiesen, bis zu 100.000 Ordner zu überwachen. Sobald der Befehl eingegeben wurde und Sie Ihr Passwort eingegeben haben, wird Dropbox die Synchronisierung sofort wieder aufnehmen.
Einschalten der Unterstützung für erweiterte Attribute (xattr) in Linux
Bei einigen Linux-Distributionen sind erweiterte Attribute (xattrs) standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie eine Linux-Distribution mit einem ext3- oder ext4-Dateisystem verwenden, ist es möglich, die xattr-Unterstützung einzuschalten, normalerweise über die Einstellungsdatei /etc/fstab. Anweisungen dazu finden Sie in der Dokumentation Ihrer Linux-Distribution.