@Unyx schrieb:
Hallo zusammen,
Ich besitze ein Envy dv6t-7300 CTO select edition Notebook, das ich vor etwas mehr als einem Jahr gekauft habe. Bis zum heutigen Tag war es großartig. Ich habe es als meinen Haupt-PC benutzt und hatte kaum Probleme damit. Heute jedoch habe ich das Notebook hochgefahren und festgestellt, dass die Tastatur des Notebooks abrupt aufgehört hat, komplett zu funktionieren. Keine der Tasten lässt sich registrieren, obwohl die LED der F12-Funktaste leuchtet, was mich zu der Annahme führt, dass es sich nicht um ein Verbindungsproblem mit dem Motherboard handelt.
Ich habe versucht:
Das Notebook neu zu starten
-den Akku herauszunehmen, fünf Minuten liegen zu lassen, ihn auszutauschen und dann wieder einzuschalten
-zu versuchen, die Tastaturtreiber über den Gerätemanager zu aktualisieren und neu zu installieren
-eine Systemwiederherstellung auf den Stand von vor drei Tagen, als es einwandfrei funktionierte.
Dies ist ein sehr beunruhigendes Problem, da es das Notebook ohne externe Tastatur unbrauchbar macht. Vielen Dank im Voraus.
Hallo
Das kann ein Hardwareproblem sein, versuchen Sie trotzdem folgendes:
Versuchen Sie, die Treiber &BIOS von Ihrer Produktseite zu aktualisieren.
Versuchen Sie Folgendes:
Schalten Sie das Notebook aus
Trennen Sie das Netzteil ab
Trennen Sie alle externen Peripheriegeräte
Dann entfernen Sie den Akku
Halten Sie den Netzschalter 30 Sekunden lang gedrückt
Re-Setzen Sie den Akku ein und schließen Sie das Netzteil an
Tippen Sie beim Starten des Notebooks die esc-Taste mit der USB-Tastatur, um zu sehen, ob dadurch das Startmenü gestartet wird
Dann wählen Sie F10, um das Bios-Menü aufzurufen
Drücken Sie F5, um die Standardeinstellungen zu laden (dies ist manchmal F9, aber das Menü unten zeigt die richtige Taste an )
Benutzen Sie die Pfeiltasten (vorausgesetzt, sie funktionieren in diesem Menü), um ‚Ja‘ auszuwählen und drücken Sie die Eingabetaste
Drücken Sie F10, um die Einstellung zu speichern und benutzen Sie wieder die Pfeiltasten, um ‚Ja‘ auszuwählen und drücken Sie die Eingabetaste.
Hinweis: Wenn Sie feststellen, dass die Tasten im Bios-Menü nicht funktionieren, handelt es sich wahrscheinlich um ein Hardware-Problem.