Guinguette Marais Poitevin

Nach stundenlanger Recherche haben Sie endlich Ihr neues Auto. Doch dann passiert das Schlimmste – es gibt ein Problem. Hier sind Ihre gesetzlichen Rechte.

Auch ohne eigenes Verschulden kann etwas schiefgehen.

Glücklicherweise gibt es, wie bei den meisten anderen Käufen auch, Verbraucherrechte, die Sie schützen.

Diese Rechte hängen davon ab, wo Sie das Auto kaufen.

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• Gebrauchtwagenkauf im Autohaus

• Gebrauchtwagenkauf von Privat

• Gebrauchtwagenkauf im Internet

• Gebrauchtwagenkauf bei einer Auktion

• Kauf eines Gebrauchtwagens mit einer Kreditkarte

• Kauf eines Gebrauchtwagens mit einer Debitkarte

Ihre Rechte beim Kauf eines Gebrauchtwagens von einem Händler

Wenn Sie einen Gebrauchtwagen von einem Händler gekauft haben, haben Sie das Recht, den Wagen innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf zurückzugeben.

Dies ist das „kurzfristige Rückgaberecht“ gemäß dem Consumer Rights Act 2015.

Wenn Sie innerhalb der 30-Tage-Frist einen Fehler am Auto finden, haben Sie das Recht, es „zurückzuweisen“. Sie haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung, oder Sie können eine Reparatur verlangen.

Aber Sie müssen beweisen, dass das Problem schon beim Kauf des Autos vorhanden war.

Beim Kauf über einen Händler haben Sie außerdem einige Rechte gemäß dem Sale of Goods Act 1979.

Das Auto, das Sie kaufen, muss:

• Zwecktauglich sein

• von zufriedenstellender Qualität sein

• Mit der Beschreibung übereinstimmen

Bevor Sie sich von Ihrem Geld trennen, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Zustand des Autos für sein Alter und seinen Preis zufrieden sind.

Wenn das Auto irgendwelche Defekte oder bekannte Fehler hat, muss der Händler Sie bei der Besichtigung und vor dem Kauf darauf hinweisen.

Ihre Rechte beim Kauf eines Gebrauchtwagens von einem privaten Verkäufer

Sie bekommen vielleicht einen günstigeren Preis, wenn Sie von einem privaten Verkäufer kaufen, aber es ist ein größeres Risiko – Sie haben weniger Rechte, wenn etwas schief geht.

Ihre Rechte sind:

• Der Verkäufer muss rechtlich befugt sein, das Fahrzeug zu verkaufen

• Das Auto muss seiner Beschreibung entsprechen. Egal, ob es sich um eine schriftliche Anzeige oder eine mündliche Beschreibung handelt, Sie sollten sicherstellen, dass die Beschreibung übereinstimmt.

Das Auto muss verkehrssicher und fahrbereit sein. Wenn das nicht der Fall ist, muss der Verkäufer Ihnen das mitteilen, und Sie müssen beide zustimmen, dass es zum Verschrotten gekauft wird.

Tipps zum Kauf von einem privaten Verkäufer

1. Um zu vermeiden, dass Sie das Auto von einem betrügerischen Verkäufer kaufen, versuchen Sie immer, das Auto auf dem Grundstück des Besitzers zu besichtigen. Möglicherweise werden Sie gebeten, sich an einem für beide Seiten günstigen Ort zu treffen, aber versuchen Sie, das zu vermeiden.

2. Wenn die Besichtigung stattfindet, notieren Sie sich die Adresse. Das ist für den Fall, dass etwas schief geht und Sie rechtliche Schritte einleiten müssen.

3. Um unseriöse Autos schnell loszuwerden, geben sich Händler manchmal als Privatverkäufer aus. Halten Sie bei der Besichtigung Ausschau nach anderen Autos, die zum Verkauf stehen und in der Nähe des Grundstücks geparkt sind. Und seien Sie auf der Hut, wenn Sie den Verkäufer auf ein Auto ansprechen und er nicht weiß, um welches es sich handelt.

4. Wenn Sie sich nicht mit Autos auskennen, nehmen Sie jemanden mit, der sich besser auskennt, um das Auto zu überprüfen.

5. Lassen Sie einen Auto-Check machen, um sicherzustellen, dass die Geschichte des Autos sauber ist. Das wird Sie wahrscheinlich Geld kosten, könnte Ihnen aber eine Menge Ärger ersparen.

Ihre Rechte beim Online-Kauf eines Gebrauchtwagens

Wenn Sie online kaufen, sind Sie immer noch durch die Verbraucherrechte geschützt.

Aber Ihre Rechte hängen davon ab, wer der Verkäufer ist.

Wenn Sie bei einem Online-Händler kaufen, haben Sie die gleichen Rechte wie bei einem persönlichen Kauf.

Die Bedenkzeit gilt auch für Sie – gemäß der Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

Sie haben das Recht, von dem Moment an, in dem Sie die Bestellung aufgeben, bis zu 14 Tage nach Erhalt des Autos zu widerrufen.

Aber Sie müssen das Auto innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Sie sollten dann innerhalb von zwei Wochen, nachdem der Händler das Auto zurückerhalten hat, eine Rückerstattung erhalten.

Wenn Sie online von einem privaten Verkäufer kaufen, haben Sie die gleichen Rechte wie beim Kauf vor Ort.

MEHR LESEN: Fragen, die Sie beim Kauf eines Gebrauchtwagens stellen sollten

Ihre Rechte beim Kauf eines Gebrauchtwagens auf einer Auktion

Das schnelle und aufregende Tempo einer Live-Auktion kann berauschend sein, aber es ist gefährlich, wenn Sie nicht gut informiert sind.

Bei einer Live-Auktion haben Sie möglicherweise keine Rechte nach dem Consumer Rights Act.

Sie müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Auktion prüfen, bevor Sie bieten.

Und wenn der Verkäufer nicht das Recht hat, das Auto zu verkaufen – wenn es zum Beispiel gestohlen wurde – dann haftet der Auktionator in der Regel nicht.

Ihre Rechte, wenn Sie einen Gebrauchtwagen mit einer Kreditkarte kaufen

Wenn Sie einen Gebrauchtwagen von einem Händler gekauft haben und etwas schief geht, sind Sie durch Abschnitt 75 des Consumer Credit Act 1974 geschützt.

Wenn das Auto, das Sie gekauft haben, über 100 £, aber unter 30.000 £ liegt, sollten Sie abgesichert sein.

Bei einem Kauf über Ihre Kreditkarte ist das Kreditkartenunternehmen genauso verantwortlich wie der Verkäufer, wenn es ein Problem gibt.

Sie sind nur geschützt, wenn:

• Das Auto ist fehlerhaft oder hat keine zufriedenstellende Qualität

• Das Auto wurde nicht geliefert

• Der Verkäufer hat das Auto falsch dargestellt.

Wie fordere ich Geld auf meiner Kreditkarte zurück?

Ihr erster Schritt sollte immer sein, das Unternehmen zu kontaktieren, bei dem Sie gekauft haben.

Wenn sie nicht antworten oder sich weigern, Ihnen eine Rückerstattung zu geben, dann kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma und folgen Sie deren festgelegten Schritten.

Ihre Rechte, wenn Sie einen Gebrauchtwagen mit einer Debitkarte kaufen

Es ist manchmal möglich, eine Rückerstattung über Ihre Bank zu erhalten – das ist als Rückbuchungsantrag bekannt.

Es ist kein Rechtsanspruch und es ist nur möglich, wenn genug Geld auf dem Bankkonto des Unternehmens ist, um die Kosten zu decken.

Ihre Bank wird versuchen, die Transaktion rückgängig zu machen.

Dies können Sie nutzen, wenn das Auto nicht der Beschreibung entspricht oder der Verkäufer nicht mehr im Geschäft ist.