Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, niedrige Tarife für verschiedene Aspekte des Reisens zu erhalten, die verschiedene Rabatte und Promotionen beinhalten. Aber manchmal ist der niedrigste Preis, den man bekommen kann – und vielleicht Meilen und Punkte für Treueprogramme sammeln und Zugang zu Vorteilen haben, die Elite-Mitglieder typischerweise genießen – die Verwendung eines Firmencodes, der normalerweise nicht für die Öffentlichkeit zugänglich ist.
Unautorisierte Benutzer von Firmencodes: Wird diese Firma hart durchgreifen?
Obwohl ich Elite-Status-Mitglied des Vielfahrer-Treueprogramms Emerald Club der National Autovermietung bin, gab mir ein Kunde von mir einen Firmencode zur Verwendung, der zu einer niedrigeren Rate pro Tag und automatischem Versicherungsschutz führt.
Was wäre, wenn Sie planen, ein Auto bei der National Autovermietung zu mieten und mich bitten würden, Ihnen diesen Firmencode zu geben, damit Sie ihn für sich selbst verwenden können? Wäre es ethisch vertretbar, entweder mir den Firmencode zu geben – oder Ihnen, ihn zu benutzen, obwohl Sie kein Angestellter oder Dienstleister dieser Firma sind?
Ethik mal beiseite, FlyerTalk Mitglied m907 warnte kürzlich, dass „jeder, der eine Vertragskennung benutzt, zu deren Verwendung Sie nicht berechtigt sind: Es gibt einen neuen Hinweis, der auf der Reservierungsseite auf der Website erscheint, der besagt: ‚Die Reiseadministratoren für werden Mietdetails für diese Reservierung per E-Mail erhalten.'“
Obwohl sich andere FlyerTalk-Mitglieder nicht daran erinnern, diese Warnung gesehen zu haben, stimmte FlyerTalk-Mitglied miadeals zu: „Ich habe das Gleiche gesehen. Scheint bei vielleicht 2 von 10 Vertrags-IDs aufzutauchen.“
Was passieren kann, wenn ein unautorisierter Benutzer einen Firmencode verwendet
Abhängig von der Firma könnte ein unautorisierter Benutzer eines Firmencodes potenziell in Schwierigkeiten geraten, weil er die Verletzung der Bedingungen des Vertrags zwischen der Firma und dem Reiseanbieter fördert – wie zum Beispiel den Verlust des Kunden. Wäre ich ein Mitarbeiter dieses Unternehmens, könnte mein Arbeitsverhältnis möglicherweise gekündigt werden. Vielleicht weiß aber auch niemand im Unternehmen oder beim Reiseanbieter davon oder es kümmert ihn – vor allem, wenn die Verwendung dieses Firmencodes nicht von einem breiten Publikum missbraucht wird…
…und bei Mietwagen ist das Letzte, was Sie wollen, in einen Unfall verwickelt zu werden – egal, ob es Ihre Schuld ist oder nicht -, wenn Sie ein Fahrzeug zu einem Firmentarif gemietet haben, zu dessen Nutzung Sie nicht berechtigt sind. Der Hauptgrund dafür sind mögliche Probleme mit der Versicherungspolice, die mit dem Firmentarif verbunden ist.
Einige Vielflieger haben argumentiert, dass die Verwendung von Firmencodes nicht ethisch ist und dass sie von einer qualifizierten Person verwendet werden sollten – denn wenn jemand anderes als eine qualifizierte Person diesen Code verwendet, könnte dies gegen die rechtliche Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Reiseanbieter verstoßen. Andere behaupten, dass die mehr Leute, die den Firmencode verwenden, eigentlich einen Gefallen für das Unternehmen tun, indem sie dem Reiseanbieter genug Geschäft geben, um den speziellen Rabatt und die Vorteile überhaupt zu rechtfertigen – sowie dem Unternehmen mehr Macht zu geben, um mit dem Reiseanbieter zu verhandeln.
Was wäre, wenn jemand öffentlich einen Firmencode auf FlyerTalk für Sie und alle anderen zur Verfügung stellt, anstatt ihn Ihnen privat zu geben? Wäre das unethisch?
Der Hauptgrund, warum manche Leute gerne illegale Firmencodes verwenden, ist, dass das Risiko, erwischt zu werden, normalerweise gering ist und es normalerweise keine Probleme gibt – aber beachten Sie, dass das Schlüsselwort hier „normalerweise“ ist.
Beachten Sie, dass, wenn Sie sich entscheiden, einen Firmencode zu verwenden und Sie keinen Nachweis haben, dass Sie den Code rechtmäßig verwenden können, Sie gezwungen werden könnten, den vollen Preis für das Reiseprodukt oder die Dienstleistung zu zahlen, die Sie planen zu verwenden – oder Sie könnten ganz abgewiesen werden. Die Rezeption eines Hotels in der ersten Nacht Ihres Aufenthalts ist nicht der ideale Ort oder Zeitpunkt, um zu erfahren, dass Sie nicht nur den Firmencode nicht nutzen können, sondern möglicherweise den vollen Preis zahlen müssen – oder sich vielleicht eine andere Unterkunft für die Nacht suchen müssen.
Wenn Sie einen Rabattcode verwenden möchten, gibt es in der Regel viele öffentliche Codes, aus denen Sie wählen können; aber diese Codes bieten in der Regel nicht so viel Rabatt. Möglicherweise können Sie mit einem öffentlichen Code nicht so viele Vorteile nutzen wie mit einem Firmencode.
Interessanterweise sind Firmencodes nicht immer ein Schnäppchen. Ich habe zum Beispiel auch Zugang zu einem Firmencode bei Hilton – wiederum rechtmäßig von einem Kunden – für Aufenthalte nur in Hotels und Resorts der Marke Hilton; und selbst dann erkennen weniger als die Hälfte von ihnen den Firmencode. Obwohl ich mit diesem Unternehmenscode Rabatte und Vorteile erhalte, wenn ich ihn erfolgreich verwende, kann der Zimmerpreis in Hotels und Resorts weltweit teurer sein – ganz zu schweigen von den Rabatten oder Vorteilen. Ich erwähne dies einfach deshalb, weil die Verwendung eines Firmencodes dem Benutzer keinerlei Vorteile garantiert.
In der Tat ist – nach meinen Erfahrungen – der Tarif der American Automobile Association meistens günstiger als der Hilton-Firmencode, zu dem ich Zugang habe; und ja, ich bin tatsächlich ein legitimes Mitglied der American Automobile Association.
Erste Reaktionen von Lesern von The Gate
In Reaktion auf diesen ähnlichen Artikel, der sich mit der Ethik der Verwendung eines Firmencodes zur Erlangung signifikanter Rabatte befasst und den ich bereits am Montag, den 27. Juli 2015, geschrieben habe, waren die Reaktionen der Leser von The Gate, die die folgenden Kommentare einreichten, gemischt:
- „Wenn man Ihnen bei kleinen Dingen nicht trauen kann, wie kann man Ihnen bei wichtigen Dingen trauen?“ – Darth Chocolate
- „Einen Firmentarif zu benutzen, zu dem man nicht berechtigt ist, ist unethisch. Ich habe zwei Mietwagen-Codes, die mir mein Arbeitgeber zur Verfügung gestellt hat, die ich in den letzten zweieinhalb Jahren benutzt habe, und damit habe ich etwa 1.000 Dollar gespart. Ich bin sehr für Pannen, Verkäufe und Gutscheine, aber Firmentarife sind etwas anderes. Sie werden an bestimmte Personen und Organisationen ausgegeben, nicht an die breite Öffentlichkeit. Für mich würde ich nie einen benutzen, nicht weil ich der ethischste Mensch der Welt bin, sondern aus dem Grund, den Sie oben erwähnt haben, dass ich nicht erwischt werden möchte und den regulären Preis bezahlen muss. Mein Votum ist, dass Firmencodes nur von Leuten benutzt werden sollten, die dazu autorisiert sind.“ – Captain Kirk
- „Ich kenne jemanden, der diese Codes benutzt und die Leute an der Rezeption die ganze Zeit betrügt, indem er um ein Zimmer-Upgrade bittet, um seinen Chef zu beeindrucken und solche Sachen. Er ist das, was er einen „professionellen Hacker“ nennt. Ich denke, das ist total unethisch und grenzt an Diebstahl. Ich bin zu einem Hotelschalter gegangen, um einzuchecken, und er hat seinen Namen auf meine Reservierung gesetzt, damit er Punkte bekommt. Gibt es eine Stelle, wo wir diese Leute melden können?“ – Leslie
- „Benutzen Sie die Codes. Wenn Sie sich besser fühlen, wenn Sie einer Unternehmenskette mehr von Ihrem hart verdienten Geld zahlen, dann soll es so sein. Mir fehlt es an Empathie für Milliarden-Dollar-Firmen…“ – flyboy89
- „Ist es ethisch vertretbar, wenn ein Hotel einem Reisenden 138 $/Nacht und einem anderen 458 $/Nacht für dasselbe Zimmer berechnet, weil der zweite den richtigen Code nicht kennt?“ – Brother
- „Es gibt einen viel einfacheren und völlig ethischen Weg, das zu handhaben. Wenn Sie sehen, dass ein Preis angeboten wird, für den Sie technisch gesehen nicht qualifiziert sind, nehmen Sie den Hörer in die Hand und rufen Sie das Hotel direkt an und erklären es. Die Leute an der Rezeption haben einen ziemlichen Ermessensspielraum, wenn es darum geht, den Preis anzupassen, natürlich abhängig davon, wie ausgebucht sie sind. Aber wenn sie es jemand anderem für 200 Dollar anbieten und Ihnen für 300 Dollar, liegt es auf der Hand, dass das Hotel in der Lage ist, auch bei dem niedrigeren Preis einen Gewinn zu machen und die Chance begrüßen würde, dass jemand in diesem Zimmer bleibt, anstatt die Buchung ganz zu verpassen.“ – Jason
Zusammenfassung
Ich bin mir nicht sicher, wie lange National Car Rental – oder auch andere Unternehmen in der Reisebranche, die Firmencodes aufgrund spezieller Verträge mit besonderen Angeboten und Vorteilen für Kundenunternehmen akzeptieren – diese Politik schon umsetzt…
…aber könnte dies möglicherweise der Beginn des harten Durchgreifens gegen Kunden sein, die nicht berechtigt sind, Firmencodes zu verwenden – und wenn ja, welche disziplinarischen Maßnahmen gegen diese nicht berechtigten Kunden würden als fair angesehen werden?
Auch wenn disziplinarische Maßnahmen als Reaktion bestenfalls unwahrscheinlich sind, würden Sie versuchen, einen Firmencode zu verwenden, zu dessen Verwendung Sie nicht berechtigt sind, um sich einen erheblichen Rabatt und mögliche Vorteile zu verschaffen? Würden Sie es missbilligen, wenn andere Personen Firmencodes verwenden, obwohl sie dazu nicht berechtigt sind?