Was ist unfaire Behandlung?
Eine Person in Ihrem Unternehmen unfair zu behandeln, weil sie so ist, ist Diskriminierung. Es kann dazu führen, dass sie sich verärgert, beschämt und sogar verängstigt fühlen.
Wenn das passiert, können Sie erwarten, dass ihre Moral und ihr Produktivitätsniveau sinken. Akademische Studien haben herausgefunden, dass eine unfaire Behandlung von Mitarbeitern ihnen Energie und Motivation entziehen kann.
Nicht gut für die Ergebnisse. Nicht gut für Ihr Unternehmen.
Sie könnten sogar einen Anstieg der Fehlzeiten feststellen. Für manche Mitarbeiter scheint es eine bessere Option zu sein, eine Krankheit vorzutäuschen, um der Arbeit fernzubleiben, als sich einer stressigen Situation zu stellen, in der sie sich schlecht behandelt fühlen.
Wann ist eine Behandlung unfair?
Es ist illegal, jemanden auf eine unfaire Art und Weise zu behandeln, einschließlich Belästigung, aufgrund eines der geschützten Merkmale:
- Alter.
- Behinderung.
- Geschlechtsangleichung.
- Ehe und Lebenspartnerschaft.
- Mutterschaft und Schwangerschaft.
- Rasse.
- Religion oder Weltanschauung.
- Geschlecht.
- Sexuelle Orientierung.
Es ist jedoch nicht illegal, sich so zu verhalten, wie wir es oft als Mobbing kennen. Zum Beispiel, jemanden wegen seiner Kleidung oder seiner äußeren Interessen lächerlich zu machen. Aber es ist immer noch Mobbing, und es kann eine starke negative Auswirkung auf eine Person haben.
Es liegt an Ihnen und Ihren Mitarbeitern, bei der Durchsetzung einer Null-Toleranz-Politik gegenüber Mobbing eine Vorreiterrolle zu spielen.
Beispiele für unfaire Behandlung am Arbeitsplatz
Unfaire Behandlung findet auf und abwärts der Befehlskette statt.
Beispiele für unfaire Behandlung am Arbeitsplatz können sein:
- Gerüchte über einen Mitarbeiter verbreiten.
- Jemanden bei einer Beförderung ohne guten Grund übersehen.
- Beleidigende Kommentare, E-Mails oder Beiträge in sozialen Medien an oder über jemanden machen.
- Entschuldigung solcher Kommentare im Namen von „Späßen“.
- Jemandem das Leben mit unfairer Kritik und niederen Aufgaben schwer machen.
- Versetzung oder Entlassung ohne ein faires Disziplinarverfahren.
Unfaire Behandlung am Arbeitsplatz aufgrund von Krankheit
Wenn einer Ihrer Mitarbeiter eine Behinderung oder eine psychische Erkrankung hat, sollten Sie angemessene Schritte unternehmen, um ihm die Arbeit zu erleichtern.
Können Sie zum Beispiel den Büroarbeitsplatz für einen behinderten Mitarbeiter verändern?
Auch sollten Sie allen Mitarbeitern klar machen, dass eine Krankschreibung wegen einer psychischen Erkrankung genauso berechtigt ist wie eine Grippe oder eine körperliche Verletzung.
Es kann sein, dass Menschen in dieser Situation aufgrund ihrer täglichen Probleme mehr Krankheitstage nehmen müssen als andere Mitarbeiter. Auch hier sollten Sie Maßnahmen ergreifen, wo Sie können, um diese Krankheiten zu berücksichtigen. Andernfalls riskieren Sie eine Klage wegen Diskriminierung aufgrund einer Behinderung.
Kontrollieren und verhindern Sie unfaire Behandlung
Sie sollten alle Mitarbeiter darüber informieren, dass Sie Richtlinien gegen Mobbing und Belästigung haben. Nehmen Sie diese Richtlinien in Ihr Mitarbeiterhandbuch auf und stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter ein Exemplar erhalten, wenn sie anfangen.
Wenn Sie eine Richtlinie aktualisieren, senden Sie die neue Version per E-Mail an Ihre Teams.
Setzen Sie Verhaltensweisen fest, die Sie nicht tolerieren, und erklären Sie die Verfahren, die Sie durchlaufen werden, wenn Sie einen möglichen Fall von unfairer Behandlung untersuchen müssen. Auf der anderen Seite skizzieren Sie die Standards, die Sie von Ihren Mitarbeitern, einschließlich der Führungskräfte, erwarten. Einschließlich Ihnen.
Auch machen Sie im Handbuch klar, was jemand tun muss, wenn er einen Vorfall melden oder eine Beschwerde vorbringen möchte, und behandeln Sie alles vertraulich.
Das Beschwerdeverfahren
Sie sind für die Gesundheit und die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter verantwortlich. Aber Sie müssen auch immer vernünftig handeln, wenn es darum geht, die Ursache eines Vorwurfs zu finden. Wenn ein Mitarbeiter mit einer Beschwerde zu Ihnen kommt, halten Sie eine Anhörung ab, um die Details der Beschwerde herauszuarbeiten.
Dann untersuchen Sie die Behauptungen und kommen zu einem Ergebnis.
Das Disziplinarverfahren
Das Verfahren, das bestimmt, welche Maßnahmen Sie ergreifen.
So, wenn Sie einen Fall von unfairer Behandlung untersuchen, sprechen Sie mit allen möglichen Zeugen, sammeln Sie die Fakten des Falles und versuchen Sie herauszufinden, warum die Behandlung stattfindet.
Folgen Sie mit einer Anhörung und versuchen Sie, das Problem zwischen den Parteien zu lösen.
Das Ergebnis könnte sein, dass Sie dem Täter eine schriftliche Verwarnung geben. Oder eine letzte schriftliche Abmahnung, wenn er sein Verhalten nach einer ersten Abmahnung nicht verbessert hat.
In Fällen, in denen Sie die unfaire Behandlung als grobes Fehlverhalten ansehen, könnten Sie sich entscheiden, den Mitarbeiter zu entlassen.
Erinnern Sie sich daran, dass Sie immer faire Verfahren durchlaufen müssen.
Von vorne führen
Nehmen Sie die Hilfe Ihrer leitenden Mitarbeiter in Anspruch, um mit gutem Beispiel voranzugehen. Wenn Teamleiter sich im Einklang mit den Werten Ihres Unternehmens verhalten, wird ihr Verhalten auf den Rest Ihrer Mitarbeiter abfärben.