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Ihren Marketing-E-Mails fehlt etwas – P.S.
P.S. bedeutet Postskriptum, vom lateinischen „postscriptum“ alias „nachgeschrieben“. Es ist eine Möglichkeit, Ihrer Nachricht noch einen Gedanken hinzuzufügen, nachdem Sie sie fertig geschrieben haben.
P.S. hat uns in den Tagen der handgeschriebenen Briefe gerettet, als kluge Gedanken oft erst kamen, nachdem wir den Brief schon abgezeichnet hatten. Und in Anbetracht der Tatsache, dass 90 % der Menschen das P.S. vor dem eigentlichen Brief lesen, ist diese E-Mail-Marketing-Technik ein Muss für alle, die das Kundenerlebnis und den Umsatz steigern wollen.
Bereits 2016 enthüllte Kate Goldstone eine Statistik, die besagt, dass „79 % der Menschen, die ein Direktmailing-Paket geöffnet haben, zuerst das Postskriptum lesen, bevor sie etwas anderes lesen.“ Nun, es gibt mindestens vier Gründe, warum Menschen das tun (Tipp: es geht um Psychologie, Sie finden sie in diesem Artikel); aber wenn Sie immer noch kein P.S. nach der Signatur in Marketing-E-Mails verwenden, verpassen Sie eine riesige Chance, Ihre Konversionsrate in die Höhe zu treiben.
Warum also sollten Sie P.S. in Ihren Marketing-E-Mails verwenden?
1) Verwenden Sie P.S., um Dringlichkeit zu erzeugen
Zahlen sprechen Bände:
Nur 16% der Nutzer lesen Ihren Inhalt Wort für Wort; die anderen scannen ihn nur, um herauszufinden, was für sie darin steht. Unterbewusst konsumierend, dass alle wichtigen Informationen am Ende stehen, gehen Leser zuerst zu den letzten Zeilen Ihrer E-Mail. (Nach der Betreffzeile, natürlich.)
Wenn Sie also ein P.S. in Marketingtexte einfügen, das zusammenfasst, was Sie gerade geschrieben haben, schaffen Sie Dringlichkeit und lassen Ihre E-Mail überzeugender klingen. Ein P.S. an dieser Stelle ermöglicht es den Lesern, Ihre Botschaft richtig zur Kenntnis zu nehmen, sie klar zu verstehen und mit größerer Wahrscheinlichkeit die gewünschte Handlung zu ergreifen.
Der Dringlichkeitsfaktor könnte eine Deadline sein, eine begrenzte Anzahl von Artikeln, die Sie verkaufen, oder was auch immer Sie brauchen, um die Leser zum Handeln zu bewegen. Ein Postskriptum, das Dringlichkeit erzeugt, wird sich auf Ihre E-Mail-Performance auswirken.
2) Verwenden Sie P.S., um einen CTA anzubieten
Haben Sie schon vom Zeigarnik-Effekt gehört? Das ist, wenn wir uns unwohl fühlen, wenn wir unvollständige Aufgaben haben und deshalb versuchen, sie so schnell wie möglich zu erledigen, um diese Spannung zu entschärfen. Und genau das passiert mit Ihren E-Mail-Lesern: Sie starten Ihre Marketing-E-Mail vom P.S. aus, um die Handlungsaufforderung zu finden und sie zu vervollständigen.
Warum also nicht das P.S. in Marketing-E-Mails nutzen, um den CTA bereitzustellen und die Leser aufzufordern, die gewünschte Aktion durchzuführen? Dieser Trick wird Ihren E-Mail-Inhalt optimieren und Ihre E-Mail-CTR beeinflussen.
Sie können einen P.S.-Abschnitt für die Verlinkung auf Ihre Landing Page, ein Video Ihres Verkaufsgesprächs usw. verwenden. Konzentrieren Sie sich einfach auf das Problem Ihres Interessenten und die Lösung, die Sie anbieten.
3) Nutzen Sie P.S., um einen zusätzlichen Gedanken hinzuzufügen
Abgesehen von psychologischen Tricks lesen viele Menschen Postskripte einfach aus Gewohnheit.
Schnelle Frage:
Wie oft lesen Sie die letzte Seite einer Zeitung zuerst, weil sie dort in der Regel den unterhaltsamsten Inhalt enthält? Es ist wie bei einem Dessert: Sie wissen, dass es der leckerste Teil der Mahlzeit sein wird, also wollen Sie es zuerst essen.
Das P.S. Ihrer Marketing-E-Mail ist dieses Dessert. Und da es einen visuellen Vorteil hat und als etwas verstanden wird, das Sie im E-Mail-Text vergessen haben zu erwähnen, können Sie schreiben, was Sie wollen.
Zum Beispiel ein zusätzlicher Gedanke, der nicht zur Hauptbotschaft Ihrer E-Mail passt, aber dennoch hilft, sie zu vermitteln.
Oder es kann ein witziger Gedanke sein, der Ihre E-Mail von anderen Marketingbotschaften im Posteingang Ihres Lesers abhebt. Ein humorvolles Zitat oder ein cleverer Witz, wenn es angebracht ist, hilft potenziellen Interessenten, sich an Sie zu erinnern.
4) Nutzen Sie P.S., um Verbindungen zu knüpfen
Selbst wenn Sie nichts über E-Mails verkaufen, können Sie P.S. zum Networking nutzen oder das Publikum ermutigen, Ihnen an anderer Stelle online zu folgen. Fügen Sie Links zu Ihren Social-Media-Seiten hinzu, laden Sie die Leser ein, Ihrem Netzwerk beizutreten oder Ihren Side-Content zu abonnieren (Podcasts, Videos, „Tipp des Tages“ usw.)
Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Netzwerk online zu vergrößern.
Für ein noch besseres Kundenerlebnis sollten Sie Ihre P.S. optisch ansprechend gestalten, damit sie die Leser fesseln und ihnen sofort ins Auge fallen. Verwenden Sie einen fettgedruckten Text, schreiben Sie es mit einer anderen Schriftart oder Farbe, formatieren Sie es wie ein separates Informationsfeld, machen Sie es zu einer Schaltfläche usw.
5) Nutzen Sie das P.S., um Boni zu bewerben oder Mehrwerte mitzuteilen
Für die Nutzer ist ein P.S. wie eine Zusammenfassung dessen, was sie in der E-Mail finden. Es kann ihnen helfen zu verstehen, ob es sich lohnt, Zeit für das Lesen des gesamten Textes aufzuwenden. Nutzen Sie diesen Abschnitt also, um Rabatte, Vorschauen, Boni, Extra-Tipps, Testimonials und andere Mehrwerte mitzuteilen, damit die Leser sehen, dass es etwas für sie in Ihrer E-Mail gibt.
Im Fall von Testimonials funktionieren sie besser für B2B-Produkte, da sie die Nutzer motivieren können, den nächsten Schritt zu machen und eine Bestellung aufzugeben. Sie vermitteln ein Gefühl der Sicherheit, daher wäre es praktisch, Testimonials in Ihrer Marketing-P.S. zu erwähnen. Vergessen Sie aber nicht, die Rankings „vor“ und „nach“ einer entsprechenden E-Mail-Kampagne zu tracken, um die Ergebnisse zu vergleichen.
Auch sollten Sie die P.S. zu überarbeiten und Ihre Marketing-E-Mails alle paar Monate zu überarbeiten, um verschiedene Zielgruppensegmente abzudecken und zeitlich begrenzte Angebote zu bewerben.
P.S.
Das P.S. in Ihrer Marketing-E-Mail ist auch eine großartige Möglichkeit, Ihrer Botschaft eine persönliche Note zu verleihen. Wenn Sie einen Brief mit dem Namen einer realen Person in Ihrem Unternehmen unterschreiben und dann ein P.S. hinzufügen, das den Leser mit seinem Namen anspricht, lässt es ihn denken, dass diese beiseite gestellte Nachricht speziell für ihn geschrieben wurde.
Perfekt, um das Vertrauen zu stärken und mehr Kundenbindung aufzubauen, nicht wahr?
Hier bei Omnisend können Sie die Zielgruppe so segmentieren, dass jeder von ihnen eine personalisierte E-Mail mit dem entsprechenden P.S. erhält, die seinen Bedürfnissen entspricht. Warum sollten Sie die Chance verpassen, Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne auf die nächste Stufe zu heben?
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Gastbeitrag von Lesley Vos, Bloggerin bei Bid4Papers – einer Plattform, die Studenten bei der Bewältigung des College-Lebens und beim Schreiben hilft. Lesley trägt auch zu vielen Publikationen über Business und digitales Marketing bei. Weitere Arbeiten von ihr finden Sie auf Twitter @LesleyVos.
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