Zeitpunkt des Vorfalls: 22:10 Uhr am 28.12.2020
Zeitpunkt der Lösung: 03:08pm on 12/29/2020
Betroffene Dienste: Server-Infrastruktur
Beschreibung der Auswirkungen
BU-Bewerber, die Konten nach 22 Uhr EST am 28.12. erstellt haben, konnten sich nicht beim MyBU-Bewerberportal anmelden. Betroffene Kunden erhielten die Fehlermeldung: „Der eingegebene Benutzername konnte nicht identifiziert werden“.
Vorfallbeschreibung und Lösung
IS&T-Teams haben den Vorfall behoben, der aus einem Synchronisationsproblem resultierte.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an das IT Help Center.
Vorheriges Update
Zeitpunkt des Vorfalls: 12:48 Uhr am 29.12.2020
Betroffene Dienste:
Beschreibung der Auswirkungen
Einige Bewerber können derzeit nicht auf das MyBU-Bewerberportal zugreifen. Betroffene Kunden können sich nicht anmelden und erhalten die Fehlermeldung: „Der von Ihnen eingegebene Benutzername konnte nicht identifiziert werden“.
Aktueller Status
IS&Die Teams haben die Ursache des Problems noch nicht identifiziert, untersuchen sie aber.
Zusätzliche Informationen
Es gibt derzeit keinen Workaround für dieses Problem. Betroffene Clients müssen ihren zugehörigen Benutzernamen oder ihr Passwort NICHT ändern, um diese spezielle Fehlermeldung zu beheben. Wenn Sie dieses Problem derzeit haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und wir werden Sie mit einem Update versorgen, sobald das Problem behoben ist.
Nächstes Update: 03:05pm