Wissen Sie, wie man eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne durchführt? Fragen Sie sich, ob Ihre E-Mail-Marketing-Strategie funktioniert? Mit rund 269 Milliarden E-Mails, die jeden Tag versendet werden, gibt es eine Menge Wettbewerb um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe.
Diese E-Mail-Zahlen steigen auch weiter an. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wie man E-Mail-Marketing richtig betreibt, um seine Zielgruppe zu erreichen und ihr Interesse zu erhalten.
Am Ende dieses Ratgebers kennen Sie die Schritte, die Sie für eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne benötigen, um mehr Aufmerksamkeit, Engagement, Leads und Verkäufe zu erzielen.
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Was ist eine E-Mail-Marketing-Kampagne?
Eine E-Mail-Marketing-Kampagne ist eine E-Mail, die von einem Unternehmen an einen oder mehrere Kunden oder Interessenten gesendet wird. Eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne bringt die Empfänger dazu, Maßnahmen zu ergreifen, sich mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen und Ihnen zu mehr Leads und Verkäufen zu verhelfen.
Einer der großen Vorteile des E-Mail-Marketings ist, dass die Menschen E-Mails immer noch häufig nutzen. Wie unser Artikel „Warum E-Mail-Marketing nicht tot ist“ zeigt, nutzen 90 % der Erwachsenen und 74 % der Jugendlichen immer noch regelmäßig E-Mails.
Das macht E-Mail-Marketing zum perfekten Werkzeug für den Aufbau von Kundenbeziehungen, die Ihnen helfen, Leads und Verkäufe zu generieren.
Aber bevor Sie eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne starten, müssen Sie einige Vorbereitungen treffen, damit Sie für den Erfolg gerüstet sind, wenn Sie schließlich die erste E-Mail versenden.
1. Bauen Sie eine gezielte E-Mail-Liste auf
Die erfolgreichsten E-Mail-Marketing-Kampagnen beginnen mit einer E-Mail-Liste voller qualifizierter Leads, die an Ihrem Angebot interessiert sind. Der beste Weg, eine zielgerichtete E-Mail-Liste aufzubauen, ist die Umwandlung von Website-Besuchern in Abonnenten.
Verbundene Inhalte: 15 E-Mail-Marketing-Best-Practices zum Aufbau einer Killer-Liste
Aber wussten Sie, dass im Durchschnitt 80 % Ihrer Website-Besucher Ihre Seite wieder verlassen, ohne sich für Ihren Newsletter anzumelden?
Deshalb empfehlen wir den Einsatz von Exit-Intent-Popups, um diese abbrechenden Besucher in Abonnenten und Kunden zu konvertieren.
Exit-Intent-Popups erkennen das Nutzerverhalten, um sie genau in dem Moment mit einer gezielten Kampagne zu konfrontieren, in dem sie im Begriff sind, Ihre Seite für immer zu verlassen. Diese intelligente Technologie kann Ihre Konversionen in die Höhe schnellen lassen.
Was kann ein Exit Intent Popup für Ihr Unternehmen tun? Sehen Sie sich unsere Fallstudien für Beispiele an:
- Wie BrianTracy.com seine E-Mail-Liste mithilfe von Content-Upgrades um 150 % vergrößerte
- Wie SnackNation jede Woche 1200 segmentierte Leads hinzufügte
- Wie Wild Water Adventures mithilfe von OptinMonster 61.000 $ Umsatz zurückgewann
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2. Kennen Sie Ihre Ziele
Alles gute Marketing beginnt mit dem Setzen von Zielen, und das ist beim E-Mail-Marketing nicht anders. Um eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne durchzuführen, sollten Sie sich überlegen, was Sie erreichen wollen. Typische Ziele für eine E-Mail-Marketing-Kampagne sind:
- Neue Abonnenten begrüßen und ihnen Ihr Unternehmen und Ihre Werte vorstellen, um eine Beziehung zu ihnen aufzubauen.
- Das Engagement für Ihre Inhalte und Ihr Unternehmen steigern, sei es durch die Bewerbung eines Webinars oder den Versuch, einen ersten Verkauf zu tätigen.
- Bestehende Abonnenten pflegen, indem Sie ihnen etwas bieten, das sie schätzen werden.
- Re-Engagement von Abonnenten, die nicht besonders aktiv waren.
- Segmentieren Sie Ihre Abonnenten, damit Sie gezieltere E-Mail-Marketing-Kampagnen versenden können.
Sie können auch E-Mail-Marketing-Ziele entsprechend Ihren Konversionszielen festlegen.
3. E-Mail-Typen verstehen
Es ist auch wichtig, die verschiedenen Arten von E-Mails zu verstehen, die Sie versenden können. Die Leute gruppieren diese auf unterschiedliche Weise, aber hier sind die drei wichtigsten E-Mail-Typen.
Wir sind alle mit Werbe-E-Mails vertraut, die über Angebote und Verkäufe sprechen und Eigenwerbung sind.
Dann gibt es relationale E-Mails, die den Abonnenten das geben, was Sie versprochen haben, wie einen wöchentlichen Newsletter, ein kostenloses Geschenk, relevante Informationen, die sie verwenden können, und so weiter.
Es gibt auch transaktionale E-Mails, zu denen gehören:
- Bestätigungen für die Anmeldung von Abonnenten
- Willkommensnachrichten
- Bestätigungen für Bestellungen oder Käufe
- Bestätigungen für Änderungen der Abonnentendaten
Transaktionale E-Mails werden in der Regel durch die Aktionen der Abonnenten ausgelöst und beziehen sich auf eine Aktion, die sie auf Ihrer Website durchgeführt haben.
Nachdem Sie nun wissen, welche Arten von E-Mails Sie versenden können, ist es an der Zeit, zum nächsten Schritt überzugehen, um eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne zu erstellen.
4. Kennen Sie Ihre Zielgruppe
Wenn Sie schon eine Weile E-Mail-Marketing betreiben, wissen Sie wahrscheinlich, wer Ihre Zielgruppe ist. Wenn Sie gerade erst anfangen, müssen Sie einige Vermutungen anstellen, damit Sie Ihre Inhalte gezielt einsetzen können. Machen Sie sich keine Sorgen, Sie werden in der Minute, in der Sie Ihre erste Kampagne versenden, anfangen, Informationen über die Abonnenten zu sammeln, so dass Sie beim nächsten Mal echte Daten haben, mit denen Sie arbeiten können.
In der Zwischenzeit sammeln Sie Daten von Google Analytics und Ihren Social-Media-Profilen, wie die unten gezeigten Facebook Insights-Daten:
Beide Quellen enthalten Daten zu Demografie, Standort und Interessen sowie eine Reihe anderer Metriken, die Ihnen einen Überblick darüber verschaffen, wer Ihre Kunden sind und woran sie interessiert sind. Das ist ein guter Ausgangspunkt für die Gestaltung erfolgreicher E-Mail-Marketing-Kampagnen.
5. Nutzen Sie die Technologie sinnvoll
Die besten E-Mail-Marketing-Dienste haben Tools, die Ihnen helfen, erfolgreichere E-Mail-Marketing-Kampagnen zu erstellen. Achten Sie auf Funktionen wie:
- Einfache Kampagnenerstellung und Automatisierung, einschließlich Vorlagen und Workflows.
- Integrationen mit Software, die Sie bereits nutzen, wie WordPress und OptinMonster.
- Möglichkeiten zur Segmentierung Ihrer Zielgruppe.
- Tiefe Analysen zur Leistung von E-Mail-Kampagnen.
Funktionen wie die unten abgebildeten Automatisierungen von Mailchimp helfen Ihnen, Transaktions-E-Mails und Blog-gesteuerte Updates zu planen, schnell auf Kunden zu reagieren und Werbe- und Beziehungs-E-Mails zu erstellen und zu versenden. Dies sind alles gute Möglichkeiten, um mit E-Mail-Marketing erfolgreich zu sein.
6. Erstellen Sie großartige Optins
Es versteht sich von selbst, dass Sie Leute auf Ihre E-Mail-Liste bringen müssen, um eine erfolgreiche Kampagne zu starten.
Um das zu erreichen, müssen Sie attraktive Optin-Formulare erstellen, die Aufmerksamkeit erregen und Leute dazu ermutigen, sich anzumelden. Experimentieren Sie mit verschiedenen Arten von Optin-Formularen auf verschiedenen Teilen Ihrer Website, einschließlich:
- Willkommensgates, die erscheinen, wenn Besucher auf Ihrer Website ankommen. Sie können auch unsere Seitenschiebefunktion verwenden, damit die Besucher direkt zum Inhalt gelangen, wenn sie bereit sind.
- Lightbox-Popups, die auf jeder Seite erscheinen können und den Rest des Inhalts vorübergehend ausblenden, um sich auf das Optin zu konzentrieren. Diese konvertieren sehr gut.
- Exit-Intent-Popups, die erscheinen, wenn die Besucher im Begriff sind, die Seite zu verlassen. Das ist ein guter Zeitpunkt, um Ihren Lead-Magneten anzubieten.
Werfen Sie einen Blick in unseren Leitfaden für Optin-Typen, um alle Optionen für die Erstellung von Optins für Ihre E-Mail-Marketingkampagne zu sehen.
Für beste Ergebnisse sollten Sie Optins an mehreren Stellen platzieren und mit Regeln und Targeting auf Seitenebene festlegen, wie sie erscheinen.
7. Planen Sie E-Mails und Follow-ups
Sobald Sie Ihre Ziele, den E-Mail-Typ und die Zielgruppe kennen und mit gezielten Optins Personen auf Ihre Liste gelockt haben, ist es an der Zeit, Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne zu planen. So erhalten Sie einen Überblick, den Sie bei der Erstellung der E-Mails in den Schritten #7 bis #9 nutzen können.
Ein guter Ansatz ist es, sich zu notieren:
- E-Mail-Häufigkeit, auf die wir weiter unten eingehen
- Art der E-Mail, wie in Schritt #2 erwähnt
- Eine grobe Vorstellung vom Inhalt
- Die Hauptaktion, die Sie von den Abonnenten erwarten (z. B. sich für ein Event anmelden, Ihnen auf Social Media folgen, ein Produkt kaufen)
Kuno Creative sagt, dass Sie bei der Erstellung Ihrer E-Mails darauf achten müssen, dass diese zeitnah, relevant, interessant und wertvoll sind.
Beispielsweise begrüßen viele Unternehmen neue Abonnenten mit einer kurzen E-Mail-Serie, um ihnen zu helfen, ihre Produkte und Dienstleistungen kennenzulernen.
Asana versendet eine Serie von 4 E-Mails. Die Betreffzeilen der E-Mails lauten:
- Willkommen bei Asana
- Was müssen Sie diese Woche erledigen?
- Planen Sie Ihren Tag mit Asana
- Halten Sie Ihre nächste Deadline ein
Die erste ist eine Willkommens-E-Mail mit 3 wichtigen Aufgaben, die Sie in der Software erledigen können. Drei Tage später gibt es eine weitere E-Mail, in der Sie gefragt werden, was Sie erledigen müssen, und in der Sie aufgefordert werden, das Produkt zu nutzen. Zwei Tage später gibt es eine E-Mail, in der das Asana-Dashboard vorgestellt wird. Die Serie endet mit einer E-Mail zwei Tage später, die die Kalenderansicht hervorhebt.
Überfordern Sie Ihre Abonnenten nicht mit zu vielen E-Mails. Das wird sie direkt zum Spam-Button schicken. Halten Sie sich stattdessen an den Zeitplan, den Sie ihnen mitgeteilt haben, damit sie wissen, was sie zu erwarten haben.
Schrecken Sie nicht davor zurück, Ihre Abonnenten über eine Umfrage oder einen Fragebogen um ihre Meinung zur E-Mail-Planung zu bitten. Sie können auch eine „Abmelde-Option“ für diejenigen anbieten, die Ihre E-Mails lieben, sie aber nicht so oft erhalten möchten.
Wenn Sie Ihren E-Mail-Plan umrissen haben, ist es an der Zeit, mit dem Schreiben zu beginnen.
8. Entwerfen Sie Ihre Betreffzeile
Ein guter Ausgangspunkt für jede erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne ist die Betreffzeile, die eine entscheidende Rolle dabei spielt, Menschen dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen und anzuklicken. Wie die Überschrift Ihres Blogbeitrags muss eine E-Mail-Betreffzeile Aufmerksamkeit erregen, damit die Leute weitergehen wollen.
Sie haben auch nicht viele Worte, um einen Eindruck zu hinterlassen; die Daten von Campaign Monitor zeigen, dass die meisten Betreffzeilen zwischen 41 und 50 Zeichen lang sind. Auf mobilen Bildschirmen wird sogar noch weniger von Ihrer Betreffzeile angezeigt, also ist es klug, die wichtigsten Teile an den Anfang zu stellen.
Optionen zur Verbesserung Ihrer Betreffzeilen sind:
- Sagen Sie den Leuten, was sie bekommen, wenn sie Ihre E-Mails öffnen; Sie müssen nicht clever oder witzig sein, es sei denn, das ist die Persönlichkeit Ihrer Marke.
- Personalisierung, da der Name des Empfängers in der Betreffzeile das Engagement erhöht.
- Vermeiden Sie Spam-Auslöser, damit Ihre E-Mails im Posteingang landen.
- Leihen Sie sich eine dieser hochkonvertierenden E-Mail-Betreffzeilen aus und passen Sie sie für Ihren eigenen Gebrauch an.
9. Schreiben Sie den Text
Als nächstes ist es an der Zeit, Ihren E-Mail-Marketing-Text zu schreiben. Sie sollten gleich zu Beginn einen Aufhänger schaffen, der die Leute dazu bringt, weiterzulesen.
Für beste Ergebnisse sollten Sie die E-Mail-Marketingtexte kurz halten und vermeiden, Ihr Angebot zu früh zu präsentieren. Sie wollen, dass sich die Leute erst einmal wohlfühlen.
Adressieren Sie die Abonnenten mit ihrem Namen. Personalisierte E-Mails sind erfolgreicher. Buffer schlägt außerdem vor, Ihre E-Mails je nach Bedarf zu personalisieren, indem Sie E-Mails versenden, die den unterschiedlichen Erwartungen der Nutzer entsprechen. Dadurch werden sie zielgerichteter und haben eine höhere Erfolgswahrscheinlichkeit. Einige Studien zeigen, dass die Bildung und Segmentierung Ihres Publikums Ihre Klickrate auf E-Mails um bis zu 50 % erhöht.
Weitere Elemente, die Sie für Ihre E-Mail-Kopie in Betracht ziehen sollten, sind:
- Eine persönliche Geschichte. Menschlich zu sein, schadet einem Unternehmen nie und hilft Menschen oft, eine emotionale Verbindung herzustellen. Einige der erfolgreichsten E-Mails, die wir gesehen haben, verwenden diese Technik.
- Etwas von Wert für Ihre Leser. Das kann ein Stück Inhalt sein, einige nützliche Informationen oder die Ressource, die Sie bewerben. Machen Sie deutlich, wie dies ihnen helfen wird. Das folgende Beispiel von SEMrush unterstreicht den potenziellen Nutzen in der ersten Zeile der E-Mail.
- Eine Umfrage, ein GIF oder ein Video, die alle nachweislich das Engagement der Leser erhöhen.
Natürlich müssen Sie nicht alle diese Punkte in jeder E-Mail unterbringen. Idealerweise sollten Ihre E-Mails kurz sein, mit nur ein paar Hauptpunkten innerhalb jeder E-Mail. Wenn Sie sich entscheiden, länger zu werden, machen Sie Ihre E-Mail scannbar.
Der letzte Teil Ihrer E-Mail-Marketing-Texte ist der Call to Action (CTA). Ihr CTA spiegelt die eine Sache wider, von der Sie am meisten wollen, dass die Leute sie tun, nachdem sie Ihre E-Mail gelesen haben.
CTAs erscheinen in der Regel mehrmals in Ihrem E-Mail-Marketing-Text. Während Sie die Leser nicht zu früh ansprechen wollen, wird es wahrscheinlich einen CTA am Anfang, in der Mitte und am Ende geben.
Die besten Handlungsaufforderungen sind kurz und klar. Wenn Sie Ihren Text richtig geschrieben haben, dann sollte es für die Abonnenten ein Kinderspiel sein, auf Ihren Link zu klicken.
10. Konzentrieren Sie sich auf das E-Mail-Marketing-Design
Das E-Mail-Design ist wichtig für jede erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne. Wenn Ihre E-Mails schrecklich aussehen, wirft das ein schlechtes Licht auf Sie und kann dazu führen, dass die Leute aufhören zu lesen. Da immer mehr Menschen E-Mails auf mobilen Geräten lesen, ist es wichtig, eine responsive E-Mail-Vorlage zu verwenden, so dass sich die Größe Ihrer E-Mail automatisch anpasst, egal ob sie auf einem Telefon, Tablet oder Desktop gelesen wird.
Die meisten guten E-Mails haben mehr Text als Bilder. Es ist nicht zu leugnen, dass Bilder Ihre E-Mail attraktiver machen, aber Sie sollten wissen, dass viele Menschen Bilder deaktivieren. Das bedeutet, dass Ihre E-Mail immer noch funktionieren muss, auch wenn die Leute sie nicht sehen können.
Unser Tipp: Vermeiden Sie es, Informationen in Bildern zu verstecken, denn das ist schlecht für die Barrierefreiheit von E-Mails. Und denken Sie daran, Alt-Tags zu verwenden, um Bilder zu beschreiben, damit Menschen, die sie deaktiviert haben, wissen, was sie sehen sollen. Eine gute Beschreibung kann Abonnenten dazu bringen, Bilder zu aktivieren, was Ihre E-Mails noch besser aussehen lässt.
11. Testen und verfolgen
Schließlich ist das Versenden Ihrer E-Mail nur der erste Schritt zum Erfolg im E-Mail-Marketing. Um wirklich erfolgreich zu sein, müssen Sie Daten sammeln, um zukünftige Kampagnen zu verbessern.
Das bedeutet, alles zu testen: Design und Layout, E-Mail-Marketing-Texte, Betreffzeilen und Handlungsaufforderungen. Testen Sie E-Mails mit verschiedenen Segmenten und experimentieren Sie auch mit den Versandzeiten.
Sie sollten auch die E-Mail-Analysen Ihres Dienstleisters in Bezug auf Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und Weiterleitungen überwachen. So können Sie herausfinden, was beim E-Mail-Marketing funktioniert und was nicht.
Ein weiterer Punkt, den Sie überwachen sollten, ist Ihre Absender-Reputation, die die Zustellbarkeit von E-Mails beeinflusst. Verwenden Sie Sender Score, um zu sehen, ob es irgendwelche roten Fahnen gibt, die Ihre E-Mails davon abhalten könnten, die Posteingänge der Abonnenten zu erreichen.
Schließlich verwalten Sie Ihre E-Mail-Abonnentenliste, indem Sie versuchen, inaktive Abonnenten wieder einzubinden, und indem Sie sie entfernen, wenn Ihre Versuche fehlschlagen. Es ist besser für die Öffnungs- und Klickraten im E-Mail-Marketing, weniger aktive Abonnenten zu haben als eine große Anzahl inaktiver Abonnenten.
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Nun, da Sie wissen, wie Sie eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne durchführen können, sehen Sie sich diese E-Mail-Marketing-Conversion-Killer an, damit Sie sie vermeiden können. Und folgen Sie uns auf Twitter und Facebook für weitere Tipps zum E-Mail-Marketing.
