Guinguette Marais Poitevin

Jemanden im Namen Ihrer Schule, Kirche oder gemeinnützigen Organisation um eine Spende zu bitten oder zu einer Veranstaltung zu kommen, muss keine quälende Angelegenheit sein. Eine Bitte kann sogar (schluck!) eine angenehme und erfreuliche Erfahrung sein. Die drei wichtigen Bereiche, die Sie bei einer Anfrage berücksichtigen sollten, sind: Beziehungen, Planung und Prozess. Mehr zu allen drei Bereichen finden Sie weiter unten.

Beziehungen sind wichtig!

Das Wichtigste, was Sie als Spendensammler tun können, ist, tiefere Beziehungen zwischen Ihrem Interessenten und der Organisation, für die Sie Spenden sammeln, aufzubauen. Sicherlich ist es schön, einen Scheck über 100 Dollar einzubringen, aber der Aufbau einer starken Beziehung, die zu 100 freiwilligen Arbeitsstunden, 1.000 Dollar an Spenden und mehreren neuen Kontakten führt, und das alles über drei oder vier Jahre hinweg, wäre viel wertvoller.

Weil Beziehungen wichtig sind, sollten Sie Ihre Fundraising-Anfragen nicht überstürzen (es sei denn, Ihre Wohltätigkeitsorganisation befindet sich in einer Notlage). Harvey Mackay schrieb ein berühmtes Buch über Geschäftsnetzwerke mit dem Titel: „Graben Sie Ihren Brunnen, bevor Sie durstig sind.“ Das ist auch ein guter Ratschlag für die gemeinnützige Spendensammlung. Geld zu beschaffen ist schwer genug… es ist doppelt schwer, wenn Ihr erster Kontakt mit jemandem eine Bitte um Geld ist.

Eine bessere Strategie ist es, so oft wie möglich, Ihre erste Bitte nicht monetär zu formulieren. Bauen Sie Beziehungen zu Ihren potenziellen Kunden auf – bitten Sie sie, zu einer kostenlosen Veranstaltung zu kommen, Ihr Argument für Unterstützung zu lesen, sich für Ihren Newsletter anzumelden, in Ihrem Büro ehrenamtlich zu arbeiten. Bringen Sie sie dazu, sich zu engagieren (oder führen Sie zumindest ein einführendes Gespräch über Ihre Wohltätigkeitsorganisation, das nicht auf der Bitte um eine Spende beruht), und bitten Sie sie dann um eine Spende. Bauen Sie Beziehungen auf, die von Dauer sind, wann immer es möglich ist.

Planen Sie die Bitte

Bevor Sie eine Bitte stellen, egal ob es sich um Geld oder Zeit handelt, um Eintrittskarten für eine Veranstaltung oder um die Teilnahme an einem kostenlosen Seminar, stellen Sie sicher, dass Sie vorbereitet sind:

1. Entscheiden Sie, wen Sie fragen: Wen fragen Sie? Ist es eine Einzelperson? Ein Unternehmen? Eine Organisation? Welche Person in der Firma sollten Sie am besten fragen? Sollten Sie Ihren Freund oder seine Frau fragen? Etc.

2. Entscheiden Sie, worum Sie bitten: Bitten Sie um Geld? Wie viel? Bitten Sie jemanden, zu einer Veranstaltung zu kommen oder sich ehrenamtlich zu engagieren? Wann? In welcher Funktion?

3. Verstehen Sie, dass es „Nein’s“ geben wird: Und das ist in Ordnung! Fundraising ist wie Baseball… selbst die besten, erfahrensten Praktiker erhalten viele „Nein’s“. Lassen Sie sich davon nicht unterkriegen. Sie sind Teil des Spiels.

4. Aber erwarten Sie ein Ja: Die Einstellung ist beim Fundraising wichtig. Wenn Sie bei einer Spendenaktion davon ausgehen, dass Sie ein Nein bekommen werden, werden Sie es wahrscheinlich auch bekommen. Denken Sie daran, dass die Mission Ihrer Organisation wichtig ist! Gehen Sie in jede Fundraising-Anfrage mit der Erwartung eines Ja und bitten Sie um ein Ja.

5. Zeigen Sie den Menschen, wie sie einen konkreten Unterschied machen oder ein konkretes Ziel erreichen können: Menschen mögen es, zu wissen, dass ihre Spende etwas Spezifisches und Konkretes bewirkt. Wenn es möglich ist, bitten Sie sie darum, mit ihrer Spende etwas Konkretes zu tun, auch wenn es nur darum geht, Ihnen zu helfen, Ihr persönliches Spendenziel zu erreichen. Zum Beispiel: „Würden Sie 50 Dollar spenden, um 25 Mahlzeiten für Obdachlose zu bezahlen?“ oder „Ich versuche, 1.000 Dollar für die Pfadfinder zu sammeln. Würden Sie mir 100 Dollar spenden, damit ich dieses Ziel erreiche?“

Der Prozess: Anatomie einer Anfrage

Gut, sagen Sie: Ich habe Beziehungen aufgebaut, ich habe meine Bitte geplant. Aber Joe, sagen Sie mir … wie stelle ich eigentlich eine Anfrage? Der beste Weg, eine Anfrage zu stellen (egal, ob es sich um Geld, Zeit, freiwillige Arbeitsstunden oder etwas anderes handelt), ist, diese einfachen Schritte zu befolgen:

1. Lassen Sie die Höflichkeiten beiseite. Sprechen Sie über die Kinder, die Familie, die Arbeit, das letzte Mal, als Sie die andere Person gesehen haben. Erledigen Sie zuerst den Smalltalk.

2. Machen Sie einen Übergang. Sobald der Smalltalk aus dem Weg ist, machen Sie eine Überleitung, damit die Leute wissen, dass das Thema zu etwas viel Ernsterem gewechselt hat. Gute Übergänge sind zum Beispiel: „Hören Sie… ich möchte über etwas Wichtiges sprechen“, „Ich habe eine ernste Frage an Sie“ oder „Jane, ich brauche Ihre Hilfe.“

3. Stellen Sie die Verbindung her. Sobald Sie durch Ihre Überleitung in ein ernsthafteres Gespräch übergegangen sind, erinnern Sie den Interessenten an die Verbindung, die Sie persönlich mit der Organisation haben und die sie mit der Organisation haben (wenn sie eine haben). Zum Beispiel: „Jim, wie Sie wissen, bin ich jetzt seit drei Jahren im Vorstand des Farmer’s Assistance Fund…“ oder „Colleen, Sie waren jetzt bei drei Veranstaltungen der Rising Sun School und haben bei unserem jährlichen Gemeindetag mitgeholfen…“

4. Bringen Sie sie zum Weinen. Ok, das ist ein bisschen übertrieben. Aber Sie wollen sicherstellen, dass Ihr Gesprächspartner die Bedeutung Ihrer Mission versteht. Erinnern Sie sie daran, was Ihre Wohltätigkeitsorganisation tut und warum sie wichtig ist. Gute Beispiele sind: „Samuel, jeden Tag wird bei Hunderten von Menschen die Krankheit XYZ diagnostiziert, und jedes Jahr werden 2.500 sterben, weil sie sich die Medikamente zur Behandlung ihrer Krankheit nicht leisten können“ oder „Janet, es bricht mir das Herz, wenn ich in die Gesichter dieser ehemaligen Kindersoldaten sehe. Ich sehe solchen Schmerz, und ich kann nicht glauben, dass wir nicht die Mittel haben, um jedem einzelnen zu helfen.“

5. Machen Sie ihnen klar, warum Sie brauchen, worum Sie bitten. Dies ist der Hintergrund für Ihre spezifische Bitte. Warum bitten Sie sie, zu einer Veranstaltung zu kommen? („Wir versuchen, unseren Bekanntheitsgrad zu erhöhen…“) Warum bitten Sie sie, 500 Dollar zu spenden? („Wir wollen mehr hungrige Familien versorgen“ oder „Wir wollen mehr Stipendien für bedürftige Kinder bereitstellen“).

6. Stellen Sie die Frage. Denken Sie daran, eine Frage zu stellen und um etwas Konkretes und Spezifisches zu bitten.

Das mag wie eine komplizierte Formel erscheinen, aber wenn Sie es ein paar Mal geübt haben, werden Sie sehen, dass es eigentlich ganz natürlich ist und für eine angenehme Erfahrung sorgt. Mit dieser Formel könnte Ihre Frage so klingen:

Hallo Ruth, wie geht es dir? Wie geht’s den Kindern? (Pleasantries)

Hören Sie, ich muss Sie etwas Wichtiges fragen. (Make the Transition)

Wie Sie wissen, bin ich jetzt seit fast einem Jahr im Vorstand der freien Klinik, und es ist etwas, das mir sehr am Herzen liegt. (Make the Connection)

Jedes Mal, wenn ich die Klinik besuche, treffe ich die nettesten Familien, die genau wie meine aussehen, nur dass sie sich nicht einmal die medizinische Grundversorgung für ihre Kinder leisten können. Ich sehe Kinder, die eingeliefert werden müssen, weil sich ihre Familien keine Antibiotika für eine einfache Infektion leisten können. Es ist sehr traurig! (Make Them Cry)

Ruth, im Moment können wir nur etwa 50% der Familien versorgen, die unsere Hilfe benötigen. Unser Ziel ist es, jede einzelne Familie und jedes Kind zu versorgen, das in der Klinik medizinische Hilfe benötigt. Wir müssen weitere 100.000 Dollar aufbringen, um diesen Traum zu verwirklichen. (Tell Them Why)

Wären Sie bereit, 250 $ zu spenden, um uns zu helfen, dieses Ziel zu erreichen? (Stellen Sie die Frage)

Schrecken Sie nicht davor zurück, als Teil Ihres Planungsprozesses ein Drehbuch für sich selbst zu schreiben, damit Sie sich wohler fühlen, wenn Sie mit Ihrem Kontakt am Telefon sind. Und denken Sie daran: Bedanken Sie sich immer ausgiebig bei allen, die auf Ihre Anfrage antworten, und stellen Sie sicher, dass Sie sich bei denen, die nein sagen, für ihre Zeit und Rücksichtnahme bedanken.

Für weitere Informationen darüber, wie man fantastische Spendenanfragen stellt, lesen Sie Ask Without Fear!

Tagged as:Fundraising Basics, Fragen stellen

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