Los mejores gestores de productos son visionarios. Guían el éxito de un producto y lideran el equipo multifuncional que se encarga de mejorarlo. Es una función organizativa importante -especialmente en las empresas tecnológicas- que establece la estrategia, la hoja de ruta y la definición de las características de un producto o una línea de productos. El puesto también puede incluir responsabilidades de marketing, previsión y pérdidas y ganancias (P&L). En muchos sentidos, el papel de un gerente de producto es similar en concepto a un gerente de marca en una empresa de bienes de consumo envasados.
Los gerentes de producto proporcionan la profunda experiencia de producto necesaria para dirigir la organización y tomar decisiones estratégicas de producto. Analizan las condiciones del mercado y de la competencia, estableciendo una visión del producto que se diferencie y ofrezca un valor único basado en las demandas de los clientes. La función abarca muchas actividades, desde las estratégicas hasta las tácticas, y proporciona un importante liderazgo interfuncional, sobre todo entre los equipos de ingeniería, marketing, ventas y asistencia técnica.
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Aunque el ámbito de trabajo es amplio, las responsabilidades de un gestor de productos pueden desglosarse en unas pocas áreas clave. Estos son los aspectos centrales del liderazgo de producto de los que todos los jefes de producto deberían sentirse responsables:
Establecer la estrategia
En el nivel más alto, eres responsable de establecer la visión y la estrategia de tu producto. Su trabajo consiste en articular claramente el valor de negocio al equipo de producto para que todo el mundo entienda la intención detrás de un nuevo producto o de una mejora de un producto existente.
La planificación estratégica implica establecer las principales áreas de inversión para que pueda priorizar lo que más importa para lograr los objetivos del producto. Como director de producto, eres el dueño de la hoja de ruta del producto: el calendario que define lo que vas a entregar y cuándo.
Definición de lanzamientos
Los gestores de producto traducen la estrategia del producto en trabajo planificado – definiendo lo que el equipo entregará y el calendario de implementación. Esto es válido independientemente de la metodología de desarrollo que utilice su equipo de ingeniería.
Usted es responsable de gestionar el proceso de lanzamiento y las dependencias en y a través de los lanzamientos para completar las fases e hitos del lanzamiento. Usted coordina todas las actividades necesarias para llevar la nueva funcionalidad al mercado. Esto implica cerrar las brechas entre las diferentes funciones dentro de la empresa y alinear los equipos clave – a saber, marketing, ventas y atención al cliente.
Evaluar ideas
Toda organización quiere mejores ideas para el producto. Los gerentes de producto son responsables del crowdsourcing, el desarrollo y la curaduría de ideas que ofrecerán valor a los clientes. Usted es el dueño del proceso de gestión de ideas de la organización y determina qué ideas deben ser promovidas en características para impulsar la estrategia del producto.
Con este fin, también te aseguras de que los comentarios y las solicitudes se integren perfectamente en los procesos de planificación y desarrollo de productos. Comunicas el estado de las ideas a los clientes, socios y miembros del equipo interno que las enviaron.
Priorizar características
Los jefes de producto priorizan las características clasificándolas en función de los objetivos e iniciativas estratégicas. Tiene que tomar difíciles decisiones de compensación basadas en el valor que las nuevas características ofrecerán a sus clientes y al negocio.
También es responsable de definir los requisitos de cada función y la experiencia de usuario deseada. Trabajas estrechamente con ingeniería en las especificaciones técnicas y te aseguras de que los equipos tengan toda la información que necesitan para entregar un producto completo al mercado.
