Prima, nelle grandi organizzazioni, diversi sistemi informativi erano usati per servire diverse funzioni aziendali come vendite, marketing, produzione, fabbricazione, ecc, separatamente.
I processi aziendali in ogni funzione aziendale erano disparati e non in grado di condividere informazioni tra loro. Era difficile per i manager assemblare i dati frammentati in sistemi separati per presentare un quadro generale delle operazioni dell’organizzazione e prendere decisioni a livello aziendale.
Al momento in cui un cliente fa un ordine, per esempio, il venditore potrebbe non essere in grado di dirgli se gli articoli desiderati sono in magazzino o sono da produrre.
Per superare tali difficoltà, negli ultimi anni, molte organizzazioni hanno scelto di sostituire diversi sistemi informativi distinti con un unico sistema integrato in grado di supportare le attività aziendali per diverse funzioni aziendali. Tali sistemi sono chiamati sistemi aziendali.
Panoramica dei sistemi aziendali
Un sistema aziendale, noto anche come sistema di pianificazione delle risorse aziendali (ERP), è un sistema informativo interfunzionale che fornisce il coordinamento e l’integrazione a livello organizzativo dei principali processi aziendali e aiuta nella pianificazione delle risorse di un’organizzazione.
Con l’aiuto dei sistemi di pianificazione delle risorse aziendali, le informazioni possono fluire senza soluzione di continuità in tutta l’azienda. Inoltre, i diversi processi di business delle vendite, della produzione, della fabbricazione, della logistica e delle risorse umane possono essere integrati nei processi di business dell’intera organizzazione.
Un sistema ERP è guidato da una suite di software ERP – un insieme di moduli software integrati – e un database centralizzato comune. I moduli software supportano i processi di business di base in diverse aree funzionali e il database memorizza i dati da e alimenta i dati a varie applicazioni che supportano le attività di business interne.
Alcuni esempi di processi di business supportati dal software ERP includono contabilità fornitori, contabilità generale, gestione di cassa e previsioni, amministrazione del personale, libro paga, gestione del tempo, gestione dell’inventario, prezzi dei prodotti, fatturazione, ecc. Inizialmente, il software ERP era progettato per automatizzare i processi di business interni di un’azienda ‘back-office’, ma ora, può anche comunicare con i clienti, i fornitori e altri partner commerciali.
Per implementare i sistemi ERP, le organizzazioni devono identificare i processi di business da automatizzare e poi mappare quei processi con i processi forniti dai sistemi ERP.
Tutto questo richiede una grande quantità di sforzo. Inoltre, le organizzazioni possono scoprire che i processi di business di questi sistemi non sono in grado di supportare il modo in cui funzionano i processi di business dell’organizzazione.
In questi casi, il software può aver bisogno di essere personalizzato per soddisfare i requisiti delle organizzazioni. Questo può non solo deteriorare le prestazioni del sistema ma anche compromettere l’integrazione delle informazioni e dei processi.
Quindi, per ottenere il massimo beneficio dal software di pianificazione delle risorse aziendali, le organizzazioni dovrebbero cambiare il loro modo di lavorare secondo i processi aziendali del software invece di personalizzare il software.
La pianificazione delle risorse aziendali, la gestione della catena di approvvigionamento e i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti sono esempi di sistemi aziendali.
Questi sistemi sono usati come un hub di comando centrale per aiutare ad automatizzare il business e rendere più facili i rapporti e le decisioni.
Al giorno d’oggi, una varietà di software ERP offerto da diversi fornitori di software è disponibile sul mercato.
Alcuni dei principali software di pianificazione delle risorse aziendali insieme ai loro fornitori sono:
4 Benefici dei sistemi ERP (Enterprise Resource Planning)
- Comunicare le informazioni critiche a livello aziendale sulla performance aziendale ai manager di tutta l’organizzazione rapidamente, in modo da permettere loro di prendere decisioni migliori e al momento giusto.
- Ridurre il costo coinvolto nell’elaborazione delle transazioni, hardware, software e personale di supporto IT in modo significativo.
- Migliorare la qualità e l’efficienza del servizio clienti, della produzione e della distribuzione integrando i processi aziendali interni di vendita, finanza, produzione, logistica personalizzata, ecc.
- Aiutare a creare una cultura organizzativa più uniforme dove tutti usano un tipo simile di processi e informazioni per fare affari.
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