Hai mai pensato di avere il business plan e la strategia perfetta, solo per essere accecato da un aumento delle tariffe o da una nuova regolamentazione ambientale? Questo articolo vi aiuterà a scoprire come pensare e gestire i fattori esterni che possono paralizzare il vostro piano strategico (o aprire nuove opportunità). Se non lo fai già, devi imparare a condurre una scansione ambientale e adattare il tuo processo di gestione delle performance di conseguenza.
Gli aspetti controllabili e incontrollabili che influenzano un business possono essere classificati come fattori interni ed esterni, rispettivamente. Dalla definizione degli obiettivi alle operazioni quotidiane, può essere facile per un’organizzazione concentrarsi su ciò che sente di poter controllare internamente. Tuttavia è fondamentale non trascurare i fattori esterni incontrollabili che hanno un impatto sul business.
L’importanza dei fattori esterni
Che cosa sono i fattori esterni? L’economia, la politica, i concorrenti, i clienti e persino il tempo sono tutti fattori incontrollabili che possono influenzare la performance di un’organizzazione. Questo in confronto ai fattori interni come il personale, la cultura aziendale, i processi e le finanze, che sembrano tutti alla vostra portata.
La stabilità e la redditività di un’azienda sono interdipendenti dalla sua capacità di identificare e rispondere rapidamente ai cambiamenti nell’ambiente esterno. Il cambiamento è inevitabile e avere la flessibilità per affrontare mutazioni inaspettate del mercato può significare la differenza tra la sopravvivenza e l’estinzione di un’organizzazione. Qualcosa di così comune come un cambiamento nella politica governativa potrebbe avere un effetto significativo su un’azienda. La legislazione proposta a livello federale e statale potrebbe legalmente richiedere a un’azienda di apportare cambiamenti alle sue operazioni e quindi diventare un fattore critico di successo.
Per esempio, il nuovo codice fiscale entrato in vigore quest’anno ha un impatto su come le società vengono tassate. Ogni azienda deve avere personale e procedure (fattori interni) in atto per imparare il nuovo codice (fattore esterno) e apportare le modifiche contabili necessarie al fine di archiviare correttamente per il 2018. Se un’azienda è lenta a rispondere e inizia ad affrontare le revisioni del codice fiscale solo il prossimo aprile, creerà ulteriori sfide organizzative e potenziali sanzioni finanziarie.
Condurre una scansione ambientale
Mentre i fattori esterni come i cambiamenti della politica governativa sono a volte inaspettati, questo non significa che non ci si possa preparare per loro. Il modo più efficace per un’azienda di prepararsi ad essere flessibile e adattabile è quello di sviluppare una struttura per condurre una scansione ambientale.
Una scansione ambientale è il processo di raccogliere, analizzare e interpretare metodicamente i dati sulle opportunità e le minacce esterne. È un meccanismo per raccogliere informazioni rilevanti sul mondo esterno, i vostri concorrenti e la vostra stessa azienda.
Uno dei metodi più popolari usati per eseguire una scansione ambientale è l’analisi PESTEL. Questo modello è una matrice di valutazione dei fattori esterni che si concentra su sei sfere di dati:
- (P)olitico: La misura in cui un governo può influenzare l’economia e quindi influenzare le organizzazioni all’interno di un certo settore. Questo include la politica del governo, la stabilità politica e la politica commerciale e fiscale.
- (E)conomico: Come le condizioni economiche spostano la domanda e l’offerta per influenzare direttamente un’azienda. Questo include la crescita o il declino economico, e i cambiamenti nei tassi di interesse e di inflazione.
- (S)ociale: Cambiamenti nell’ambiente socioculturale del mercato che illustrano i bisogni e i desideri dei clienti. Questo include le tendenze emergenti, l’analisi della popolazione e i dati demografici.
- (T)echnological: Come l’innovazione e lo sviluppo fanno evolvere un mercato o un’industria. Questo include l’automazione, la consapevolezza della tecnologia e i tassi di adozione, e nuovi servizi o prodotti.
- (E)nvironmental: Gli aspetti ecologici e ambientali che influenzano le operazioni di un’azienda o la domanda dei consumatori. Questo include l’accesso alle risorse rinnovabili, i cambiamenti meteorologici o climatici e le iniziative di responsabilità aziendale.
- (L)egal: Gli attuali permessi o requisiti legali all’interno dei paesi o territori in cui opera un’organizzazione. Questo include requisiti di salute e sicurezza, leggi sul lavoro e leggi sulla protezione dei consumatori.
Dopo aver completato un’analisi PESTEL (a volte conosciuta come analisi PESTLE), avrete una scansione ambientale completa che identifica i fattori esterni incontrollabili a cui la vostra organizzazione dovrebbe prepararsi. È opportuno avere un piano d’azione per gli elementi che pensate possano effettivamente verificarsi e avere un impatto materiale sul vostro business. Nel software, potrebbe essere chiamato un piano di Disaster Recovery o un piano di emergenza. Non è necessario applicare risorse al vostro piano in questo momento, ma è importante aver pensato alle implicazioni di uno di questi fattori esterni che si verificano.
Dopo la vostra analisi e pianificazione PESTEL, potete guardare internamente e continuare con altre attività di pianificazione strategica, come un’analisi SWOT.
Le vostre analisi PESTEL e SWOT dovrebbero informare il vostro piano strategico. È il momento di aggiornare quel piano? Scoprite come fare qui.
Stare al corrente dei fattori esterni che influenzano il vostro business
Si raccomanda che le organizzazioni conducano scansioni ambientali su base semestrale o annuale. Questa frequenza assicura di rimanere aggiornati sui fattori esterni che possono avere un impatto sulla vostra azienda sia in modo positivo che negativo. Il processo non è solo per le Fortune 500 – è particolarmente importante per le piccole e medie imprese che non hanno il marchio o le entrate delle grandi società e possono essere più suscettibili all’influenza dei fattori esterni.
Istituire un metodo efficace per identificare i fattori esterni e completare le scansioni ambientali è un esercizio prezioso. Può aiutare la vostra organizzazione a sfruttare le opportunità prima dei vostri concorrenti, ad affrontare le minacce prima che diventino problemi significativi e ad allineare i piani strategici per soddisfare le mutevoli richieste del mercato.
