Ci viene spesso rivolta la domanda: “Come si confronta il piano contro il furto d’identità di Zander Insurance con LifeLock? Anche se possono apparire simili a qualcuno che acquista una protezione contro il furto d’identità, ci sono diverse differenze chiave tra i nostri programmi. Forse il più grande elemento di differenziazione di Zander è il nostro impegno per i migliori prezzi possibili e il nostro continuo sforzo per il servizio e l’aumento del valore per i nostri membri. Quando Dave Ramsey ha aiutato Zander a sviluppare il nostro programma contro il furto d’identità per soddisfare le esigenze dei suoi ascoltatori, ci siamo impegnati a raggiungere uno standard più elevato per i nostri membri. Purtroppo, lo stesso non si può dire di LifeLock.
Nel corso degli anni, LifeLock è stata coinvolta in diverse azioni legali collettive e disavventure con la Federal Trade Commission (FTC) per pubblicità falsa e fuorviante. Sono finiti in acqua calda sostenendo che il loro prodotto poteva prevenire il furto di identità, il che ha portato a una multa di 12 milioni di dollari da parte della FTC. Non solo hanno violato gli standard stabiliti dalla FTC, ma hanno creato un falso senso di speranza e fiducia con i loro membri che, secondo noi, è più dannoso. Poiché sappiamo che il furto d’identità non può essere prevenuto, abbiamo scelto di concentrare i nostri sforzi sul ripristino. Questo segue l’opinione di Dave che la vera minaccia associata al furto d’identità è il tempo e lo sforzo necessario per ripulire il casino. Ci assumiamo il lavoro per ripristinare la vostra identità allo stato precedente al furto e offriamo 1 milione di dollari di restauro e rimborso dei fondi rubati. Con Zander, potete stare tranquilli sapendo che qualcuno sta lavorando per voi se le vostre informazioni personali vengono compromesse o rubate.
Oltre ai battibecchi legali più pubblici di LifeLock, crediamo anche che travisino la portata della loro copertura etichettando un singolo servizio con diversi nomi, portando le persone a credere che i loro benefici siano più estesi di quanto non siano in realtà. Questo permette a LifeLock di far pagare di più per un prodotto che semplicemente non ha le capacità che dichiara. Come ci si può fidare di qualcuno per proteggere la propria identità se non ci si può nemmeno fidare che stia offrendo il servizio che dice di avere? Questa è una grande bandiera rossa per noi, e l’esatto contrario di ciò che crediamo a Zander.
Dall’inizio del nostro programma di furto d’identità, ci siamo impegnati a cercare costantemente nuovi modi per portare valore ai nostri membri, senza aumentare i costi. Abbiamo aggiunto benefici relativi alla protezione dei fondi bancari rubati, così come servizi di monitoraggio, protezione gratuita per i bambini e assistenza per lo smarrimento del portafoglio, il tutto senza dover aumentare il prezzo dell’iscrizione. Anche con questi benefici aggiunti, il nostro prodotto è più conveniente di qualsiasi piano individuale o familiare offerto dai nostri concorrenti. Il nostro piano familiare include fino a 10 persone a carico fino all’età di 18 anni, mentre LifeLock addebita un costo aggiuntivo per ogni bambino, attraverso una versione “junior” del loro prodotto. Questa tassa aggiuntiva è un esempio perfetto di quando più copertura non significa necessariamente una migliore protezione. In Zander, crediamo nel trovare la soluzione più conveniente per i nostri membri, permettendo loro di concentrare i loro risparmi su altre importanti priorità finanziarie.
LifeLock e i prodotti di Zander possono essere simili sulla carta, ma il nostro impegno a migliorare costantemente le nostre offerte per i nostri membri distingue Zander dai nostri concorrenti. Laddove LifeLock aumenta i costi e la copertura per aumentare i ricavi, Zander si impegna a fornire il massimo valore attraverso un’attenzione concertata sulla protezione, la prevenzione e i prezzi accessibili.