Come la normale vita quotidiana si blocca in mezzo alla pandemia del coronavirus, alcuni dei più grandi rivenditori della nazione hanno temporaneamente chiuso migliaia di negozi per aiutare a contenere la diffusione del virus. Simon Property Group, il più grande proprietario di centri commerciali della nazione, ha chiuso tutte le sue proprietà mercoledì. I negozi di alimentari, le stazioni di servizio e le farmacie stanno tenendo le loro porte aperte per aiutare le persone a rimanere rifornite di beni essenziali, anche se molti stanno riducendo l’orario dei negozi per pulire e rifornire. Walmart, il più grande rivenditore di mattoni del mondo, ha ridotto l’orario a partire da giovedì, per la seconda volta in meno di una settimana.
Questi negozi sono affiancati da catene di forniture per ufficio e di prodotti per la casa che dicono di fornire anch’essi beni essenziali. Tra le giustificazioni: forniscono prodotti che la gente – compresi i primi soccorritori – ha bisogno in un disastro naturale. Altri dicono di vendere forniture di cui la gente ha bisogno per lavorare e scolarizzare i propri figli da casa.
E poi ci sono rivenditori come GameStop e Barnes & Noble, che rimangono aperti con orari ridotti e hanno preso provvedimenti per implementare il distacco sociale. Gli esperti dicono che questi negozi non soddisfano un bisogno critico allo stesso modo delle farmacie e dei negozi di articoli per la casa.
Neil Saunders, amministratore delegato della società di consulenza al dettaglio Global Data, lo ha detto senza mezzi termini.
“Probabilmente vogliono rimanere aperti per fare soldi”, ha detto Saunders a USA TODAY, una mossa che potrebbe essere un errore. “C’è una crescente pressione da parte del personale e del pubblico per questi tipi di rivenditori per giustificare il motivo per cui sono aperti.”
Fornire gli elementi essenziali durante la crisi COVID-19
A partire da giovedì, i negozi Walgreens in tutta la nazione hanno modificato gli orari. La maggior parte delle sedi, compresi i negozi aperti 24 ore su 24, saranno aperti dalle 9 del mattino fino alle 9 di sera. Il drive-thru nelle farmacie aperte 24 ore su 24 rimarrà aperto per il ritiro delle prescrizioni e di altri prodotti selezionati.
Il concorrente CVS non sta facendo una mossa simile in questo momento.
“Attualmente non abbiamo in programma di chiudere i negozi o modificare gli orari di funzionamento, a meno che non ci venga indicato di farlo”, ha dichiarato T.J. Crawford, vice presidente di CVS Health, affari esterni, ha detto in una dichiarazione a USA TODAY.
Lowe’s non aveva cambiato gli orari nei suoi quasi 2.000 negozi a partire da mercoledì, la portavoce Jackie Pardini Hartzell ha detto, notando che “i negozi continuano a rimanere aperti come stiamo fornendo forniture essenziali per i clienti, funzionari governativi e primi soccorritori.”
Il rivale Home Depot sta temporaneamente riducendo gli orari e chiudendo ogni sera alle 6 del pomeriggio, La portavoce Margaret Smith ha detto a USA TODAY, aggiungendo che il rivenditore è “impegnato a mantenere i negozi aperti proprio come facciamo sempre durante i periodi di crisi e disastri naturali.”
Staples e Best Buy stanno anche rimanendo aperti con orari più brevi.
Staples ha detto in una dichiarazione a USA TODAY che prevede di rimanere aperto “per sostenere le comunità locali nelle loro nuove realtà di lavorare e imparare da casa.”
Best Buy ha ridotto le ore e, il 23 marzo, comincerà a permettere a un piccolo numero di clienti di entrare nel negozio alla volta e sta lavorando per migliorare il suo servizio sul marciapiede, ha detto l’amministratore delegato Corie Barry in una lettera ai clienti.
“Vi state rivolgendo a noi per ottenere la tecnologia che vi permette di continuare a gestire una piccola impresa o spostare il vostro lavoro abituale da un ufficio a casa vostra”, ha detto Barry. “Vi state rivolgendo a noi per aiutare i vostri figli a continuare la loro educazione al di fuori della loro classe.”
Distanza sociale, ritiro sul marciapiede
Il ritiro sul marciapiede sta diventando maggiorenne durante la pandemia, sia con i ristoranti che con i rivenditori.
Mentre Dick’s Sporting Goods ha chiuso tutti i suoi negozi mercoledì, continuerà a offrire il ritiro sul marciapiede per gli ordini online. Così farà Nordstrom, che ha chiuso i suoi grandi magazzini martedì.
GameStop sta offrendo la consegna sul marciapiede, permettendo solo 10 clienti nei negozi alla volta e creando un parametro di sei piedi tra i clienti nelle linee di cassa, Gary Riding, il vice presidente senior dell’azienda delle operazioni del negozio, ha detto in una dichiarazione a USA TODAY.
Riding ha detto che la società di gioco ha implementato i cambiamenti “in modo che possiamo essere lì per i nostri clienti che stanno cercando fonti di normalità nella loro vita durante questo periodo stressante.”
In una e-mail ai clienti, Barnes & Noble chiede ai clienti di osservare la distanza sociale e capire “perché abbiamo rimosso i soliti posti a sedere e mobili simili”. Anche gli eventi pianificati fino alla fine di aprile sono stati cancellati.
Decisione difficile: Restare aperti o chiudere?
Sucharita Kodali, analista di vendita al dettaglio presso Forrester, ha detto che chiudere i negozi è una decisione difficile e non tutti hanno “gli ampi margini di Apple per assorbire la chiusura dei negozi”.”
“Per un negozio spegnere le luci di un’intera catena durante la notte è drastico, dirompente e senza precedenti – per i clienti, i dipendenti, i fornitori e le comunità”, ha detto Kodali.
Per le attività non essenziali che rimangono aperte, Kodali pensa che ci sia una buona possibilità che in futuro siano obbligate a chiudere in più stati.
“Il rovescio della medaglia, naturalmente, è che sono accusati di lavorare contro le norme di allontanamento sociale ora in vigore e sarebbero considerati cattivi cittadini aziendali”, ha detto.
Deborah Newman, un avvocato fallimentare di Quinn Emanuel Urquhart & Sullivan, LLP, ha detto che i negozi “che rimangono aperti stanno concludendo che i rischi di chiudere ora superano quelli di rimanere aperti”. Tuttavia, Newman, che ha sede a New York, ha detto che questo “probabilmente cambierà quando sempre più negozi decideranno di chiudere, e sempre più americani sceglieranno di rimanere a casa.”
I negozi di alimentari con orari ridotti
Gli orari possono variare a seconda della località e i seguenti sono gli ultimi orari al momento della pubblicazione. Controllate i siti web della vostra sede più vicina per confermare. Alcuni possono anche avere messaggi telefonici automatici se chiamate.
Aldi: dalle 9 alle 19 tutti i giorni, ma l’azienda nota che alcuni negozi possono avere orari limitati per ospitare il rifornimento e la pulizia.
Albertsons: I negozi aprono un’ora più tardi e chiudono un’ora prima per dare al personale il tempo di rifornire gli scaffali di cibo e altri articoli essenziali, la società ha confermato a The Arizona Republic, parte della rete USA TODAY.
Bashas’ Supermarkets: Gli orari sono temporaneamente dalle 6 alle 21, ma alcuni possono variare.
BI-LO: Tutti i negozi chiuderanno alle 21 “fino a nuovo avviso”, ha annunciato il fruttivendolo.
City Market: Gli orari temporanei sono dalle 7 alle 20 per il marchio Kroger con sedi in Colorado, Utah, New Mexico e Wyoming.
Dollar General: Tutti i negozi hanno dedicato la prima ora ai clienti anziani; chiusura anticipata rispetto all’orario normale.
Fareway Meat & Grocery: I negozi sono aperti dalle 9 alle 19 per il pubblico in generale, ma fino a nuovo avviso, saranno aperti agli acquirenti dai 65 anni in su, alle madri in attesa e a quelli con “maggiore suscettibilità alle malattie gravi” dalle 8 alle 9 dal lunedì al sabato.
Food Town: dalle 8 alle 20, ma il rivenditore con sede in Texas aprirà i negozi un’ora prima per permettere ai 65 e più anziani di fare acquisti. L’accesso al negozio durante l’ora richiederà un ID statale rilasciato dal governo o una patente di guida del Texas.
Fred Meyer: Secondo il sito web di Kroger, i negozi sono aperti con orario regolare.
Fry’s Food Stores: Dalle 6 del mattino alle 10 di sera.
Fresh Market: Il droghiere, che ha 159 negozi in 22 stati, sta riservando la prima ora di apertura dei negozi, dalle 8 alle 9, per “gli anziani e quelli più a rischio” dal lunedì al venerdì.
Gelson’s: Gli orari variano, ma la maggior parte dei negozi chiude alle 20. Trova gli orari su www.gelsons.com/updatedhours.
Giant Eagle: Il droghiere ha detto in un comunicato stampa che a partire da domenica, i suoi supermercati flagship e Market District saranno aperti dalle 7 alle 22, sette giorni su sette. Tutti i negozi GetGo adiacenti ai supermercati rispecchieranno gli orari del supermercato.
Harris Teeter: I negozi chiudono alle 21 di ogni sera fino a nuovo avviso, la catena di alimentari ha pubblicato sul suo sito web. A partire da giovedì, i negozi chiuderanno alle 20.
Harveys Supermarket: Tutti i negozi chiuderanno alle 9 di sera “fino a nuovo avviso”, ha annunciato il droghiere.
H-E-B: Tutti i negozi saranno aperti dalle 8 di mattina alle 8 di sera fino a nuovo avviso.
Hy-Vee: I nuovi orari dei negozi sono dalle 8 alle 20, sette giorni su sette, come riporta il Des Moines Register, parte della rete USA TODAY.
Kroger: Gli orari variano a seconda della posizione dei negozi omonimi e dei sottosistemi e sono pubblicati sul loro sito web.
King Soopers:dalle 7 alle 20.
Lidl: dalle 8 alle 20.
Northgate González Market: dalle 8 alle 20, ma il mercato latino della California meridionale ha iniziato un’ora speciale di shopping per i disabili e gli anziani dai 65 anni in su dalle 7 alle 8 del mattino nelle sue 41 sedi.
Pay-Less Markets: Dalle 7 alle 22.
Publix: Tutti i negozi saranno aperti dalle 8 alle 20, un cambiamento rispetto agli orari precedentemente ridotti, secondo il sito web della catena di negozi di alimentari. Gli orari delle farmacie sono dalle 9 alle 18 e gli orari regolari la domenica.
QFC: dalle 7 alle 23.
Ralphs: Dalle 8 alle 20.
Smith’s Food & Drug: Dalle 8 alle 22.
Safeway: I negozi aprono un’ora più tardi e chiudono un’ora prima per dare al personale il tempo di rifornire gli scaffali di cibo e altri articoli essenziali, la società ha confermato a The Arizona Republic, parte di USA TODAY Network.
Stater Bros. Markets: dalle 8 alle 21.
Stop & Shop: L’orario temporaneo è dalle 7:30 alle 20, ma a partire da giovedì la catena aprirà dalle 6 alle 7:30 per i clienti oltre i 60 anni, secondo l’Asbury Park Press, parte della rete USA TODAY.
Target: I negozi chiuderanno non più tardi delle 21:00 ora locale a partire dal 18 marzo.
Target: Dalle 6 alle 23. L’orario di chiusura rimarrà lo stesso nei negozi che già chiudono prima.
Trader Joe’s: Tutti i negozi saranno aperti dalle 9 alle 19 fino a nuovo avviso, la società ha pubblicato sul suo sito web.
Vallarta Supermarkets: dalle 8 alle 20 per il pubblico. Tutte le 50 sedi saranno aperte dalle 7 alle 8 per gli acquirenti dai 65 anni in su, le donne incinte e i disabili.
Walmart: A partire dal 18 marzo, i negozi saranno aperti dalle 7 alle 8.30. alle 20:30 ora locale, anche se i negozi che aprono più tardi delle 7 del mattino continueranno il loro regolare orario di apertura, ha detto Walmart.
Wegmans: dalle 7 del mattino alle 10 del pomeriggio.
WinCo Foods: Alcune sedi saranno chiuse “durante le prime ore del mattino” ma gli orari dei negozi “sono lasciati alle singole sedi a seconda delle necessità”, ha scritto il droghiere sul suo sito web.
Winn-Dixie: Tutti i negozi chiuderanno alle 9 di sera “fino a nuovo avviso”, il droghiere ha annunciato.
Whole Foods Market: I negozi chiuderanno fino a due ore prima, ha detto l’azienda in un aggiornamento, che nota “i negozi rimarranno aperti per il ritiro (nei negozi che lo offrono), e continueremo a soddisfare gli ordini di consegna Prime nel tentativo di soddisfare la domanda senza precedenti e garantire che le persone che hanno bisogno di rimanere a casa possono ancora ottenere i loro generi alimentari in modo tempestivo”. Inoltre i negozi permetteranno ai clienti che hanno 60 anni e più di fare acquisti un’ora prima dell’apertura al pubblico.
Altri negozi con orari ridotti
Barnes & Noble: In una e-mail mercoledì, il libraio ha detto che “riducendo gli orari di funzionamento in tutti i negozi, e sono pronti a reagire rapidamente alle decisioni dei funzionari locali e nazionali che influenzano i nostri negozi e caffè.”
Best Buy: L’orario dei negozi è stato ridotto il 18 marzo alle 10 alle 18 ora locale, ma l’azienda dice che “rivedrà su base continuativa la decisione di rimanere aperti con orari più brevi”. Poi il 23 marzo, l’azienda prevede di usare il ritiro sul marciapiede e limitare l’accesso ai negozi, permettendo solo a 10-15 clienti alla volta.
GameStop: A partire dal 21 marzo, l’orario sarà ridotto a mezzogiorno alle 8 di sera fino al 29 marzo, il rivenditore di giochi ha detto a USA TODAY mercoledì.
Home Depot: I negozi ora chiudono ogni giorno alle 18. Gli orari di apertura non sono cambiati.
Kohl’s: La maggior parte dei negozi sono aperti dalle 11 alle 19. Usa lo store locator per confermare.
Staples: A partire da giovedì, le ore dei giorni feriali saranno ridotte dalle 9 a.m. alle 6 p.m.
Walgreens: A partire da giovedì, la maggior parte delle sedi Walgreens, compresi i negozi aperti 24 ore su 24, saranno aperti dalle 9 alle 21 fino a nuovo avviso, ha detto l’azienda in un comunicato stampa. Per i negozi con orari di funzionamento più brevi di 9 a.m. fino a 9 p.m., visitate lo store locator per gli orari specifici di negozi e farmacie. Per le posizioni con una farmacia drive-thru 24 ore, la farmacia drive-thru rimarrà aperta 24 ore. Il ritiro di altri prodotti selezionati sarà disponibile anche al drive-thru, ha detto l’azienda.
Coronavirus store closings: Questi rivenditori sono temporaneamente chiusi
Le seguenti date potrebbero cambiare.
Abercrombie & Fitch: I negozi sono chiusi fino al 28 marzo.
Adidas: Tutti i negozi di proprietà Adidas e Reebok sono chiusi fino al 29 marzo.
Aerie e American Eagle: Negozi chiusi fino al 27 marzo.
Ann Taylor: Negozi incluso Loft e outlet chiusi fino al 28 marzo.
Apple: I negozi sono ora chiusi fino a nuovo avviso, un cambiamento rispetto a un precedente annuncio che i negozi sarebbero stati chiusi fino al 27 marzo.
Athleta: I negozi chiudono il 19 marzo e saranno chiusi per le prossime due settimane, ha annunciato l’azienda.
Banana Republic: I negozi chiudono il 19 marzo e saranno chiusi per le prossime due settimane, ha annunciato la società.
Bath & Body Works: I negozi sono chiusi fino al 29 marzo, secondo un comunicato stampa.
Belk: Chiuso fino al 30 marzo.
Build-A-Bear: Chiuso fino al 2 aprile.
Calvin Klein: Negozi chiusi fino al 29 marzo.
Chico’s: I negozi hanno annunciato la chiusura immediata dei negozi per le prossime due settimane a partire dal 17 marzo.
Claire’s: I negozi sono chiusi fino al 27 marzo.
Coach: Tutti i negozi sono chiusi fino al 27 marzo, secondo un’e-mail che l’azienda ha inviato alla sua mailing list.
Columbia Sportswear:I negozi sono chiusi fino al 27 marzo.
Crate & Barrel: Tutti i negozi chiusi per due settimane a partire dalle 19.00 di martedì, ma saranno aperti da mezzogiorno alle 16.00 mercoledì 18 marzo per il ritiro degli ordini esistenti.
Dick’s Sporting Goods: I negozi hanno chiuso il 18 marzo e il piano è di riaprire il 2 aprile, la società ha postato su www.dickssportinggoods.com/s/covid-19updates. Tuttavia, il ritiro sul marciapiede sarà disponibile dalle 9 alle 18 tutti i giorni.
Disney: Tutti i negozi statunitensi chiusi a partire dal 17 marzo.
DSW: A partire da martedì sera, tutti i negozi saranno temporaneamente chiusi, ha annunciato la società.
Five Below: I negozi chiuderanno alle 19.00 di giovedì fino ad “almeno il 31 marzo”, ha detto l’azienda in una e-mail alla fine di mercoledì.
Foot Locker: I negozi sono chiusi fino al 31 marzo.
Gap: I negozi chiudono il 19 marzo e saranno chiusi per le prossime due settimane, ha annunciato l’azienda.
Hallmark: Tutti i negozi di proprietà dell’azienda stanno chiudendo mercoledì e “si prevede che rimarranno chiusi fino al 1 aprile.”
H&M: Tutti i negozi sono chiusi fino al 2 aprile, la società ha annunciato martedì.
IKEA: La catena di mobili ha temporaneamente chiuso tutti i suoi negozi negli Stati Uniti.
J.C. Penney: I negozi sono chiusi dal 18 marzo e dovrebbero riaprire il 2 aprile.
J.Crew: Chiuso fino al 28 marzo.
J.Jill: I negozi sono chiusi fino al 27 marzo e l’azienda dice che prevede di riaprire i negozi il 28 marzo.
Kate Spade: Tutti i negozi chiusi fino al 27 marzo.
Levi Strauss: Tutti i negozi chiusi fino al 27 marzo.
L’OCCITANE: Chiuso per due settimane.
lululemon: Tutti i negozi del Nord America e dell’Europa sono chiusi fino al 27 marzo.
Lush: Tutti i 258 negozi al dettaglio Lush negli Stati Uniti e in Canada sono temporaneamente chiusi fino al 29 marzo.
MAC Cosmetics: I negozi indipendenti sono temporaneamente chiusi.
Macy’s: I negozi saranno chiusi fino al 31 marzo, la società ha annunciato lunedì.
Microsoft: Tutti i negozi sono chiusi.
Neiman Marcus: I negozi tra cui Last call sono chiusi fino al 31 marzo.
Nike: L’azienda di abbigliamento atletico ha annunciato che i negozi negli Stati Uniti sono chiusi fino al 27 marzo.
Nordstrom: Una chiusura di due settimane è iniziata il 17 marzo in tutti i negozi degli Stati Uniti e del Canada, comprese le sedi Nordstrom Rack.
Old Navy: I negozi chiudono il 19 marzo e saranno chiusi per le prossime due settimane, ha annunciato l’azienda.
Origins: Negozi chiusi fino al 29 marzo.
Patagonia: Negozi chiusi il 13 marzo, e l’azienda ha detto che rivaluterà la situazione il 27 marzo e fornirà un aggiornamento.
Pottery Barn: I negozi sono chiusi e prevedono di riaprire il 2 aprile.
Ralph Lauren: I negozi sono chiusi dal 18 marzo al 1 aprile.
Reebok: Tutti i negozi di proprietà di Reebok sono chiusi fino al 29 marzo.
REI: Le 162 sedi dell’azienda sono chiuse fino al 27 marzo.
Saks Fifth Avenue: I negozi, comprese le sedi di Saks OFF 5TH, dovrebbero “rimanere chiusi per due settimane, salvo diverse istruzioni da parte di funzionari del governo o della sanità pubblica, e a quel punto rivaluteremo le operazioni”, ha detto martedì Hudson’s Bay Company, la società madre dell’azienda.
Sephora: Negozi chiusi il 17 marzo e dovrebbero rimanere chiusi fino al 3 aprile.
Soma: La società madre della catena, Chico’s, ha annunciato la chiusura immediata dei negozi per le prossime due settimane a partire dal 17 marzo.
Sprint: Circa il 71% dei negozi sono chiusi.
Stuart Weitzman: Tutti i negozi chiusi fino al 27 marzo.
T-Mobile: L’azienda dice che l’80% dei negozi sono chiusi almeno fino al 31 marzo e che i negozi rimanenti stanno operando con orari ridotti dalle 10 alle 18 ora locale.
Tommy Hilfiger: Tutti i negozi sono chiusi fino al 29 marzo.
Tory Burch: Negozi chiusi fino al 29 marzo.
Ulta Beauty: Tutti i negozi chiuderanno a partire dalle 18.00 di giovedì 19 marzo fino almeno al 31 marzo, ha annunciato martedì l’azienda. Una lista di negozi, che sono già temporaneamente chiusi, è disponibile su www.ulta.com/storeupdates.
Under Armour: I negozi sono chiusi fino al 28 marzo.
UNIQLO: Chiuso fino a nuovo avviso.
Urban Outfitters: I negozi dell’azienda – tra cui Anthropologie, Free People, Terrain e i negozi omonimi di Urban Outfitters – sono chiusi almeno fino al 28 marzo a causa del coronavirus, ha annunciato la società.
VF Corporation: Chiuso fino al 5 aprile.
Victoria’s Secret: I negozi sono chiusi fino al 29 marzo, secondo un comunicato stampa
Warby Parker: Negozi chiusi fino al 27 marzo.
West Elm: I negozi sono chiusi e prevedono di riaprire il 2 aprile.
White House Black Market: La società madre della catena, Chico’s, ha annunciato la chiusura immediata dei negozi per le prossime due settimane a partire dal 17 marzo.
Williams-Sonoma: I negozi prevedono di riaprire il 2 aprile.
WW/Weight Watchers: L’azienda del benessere ha chiuso i punti vendita o gli studi fino al 4 aprile e sta lanciando dei workshop virtuali. Per saperne di più www.weightwatchers.com.
Contribuendo: Coral Murphy, USA TODAY.
Seguite la reporter di USA TODAY Kelly Tyko su Twitter: @KellyTyko