Avere un incidente in un’auto a noleggio è l’ultima cosa di cui qualcuno ha bisogno. Ma gli incidenti possono accadere, quindi ecco cosa fare se sei sfortunato.
Ci sono quattro cose chiave da fare immediatamente dopo un incidente:
1) Portare tutti al sicuro
Dopo qualsiasi incidente d’auto, è importante portare se stessi e chiunque altro fuori pericolo il più rapidamente possibile. Tieni presente che nhs.uk dice di non spostare nessuno se ha molto dolore, o se si è rotto una gamba, o se pensi che si sia ferito o rotto la schiena.
2) Contatta i servizi di emergenza
Prima ancora di partire per i tuoi viaggi, vale la pena prendere nota dei numeri di emergenza per ogni paese che stai attraversando. Alcuni paesi hanno un numero diverso per ogni servizio di emergenza. Potresti trovare utile questa lista su Wikipedia.
Se stai viaggiando in uno dei paesi membri dell’Unione Europea, è un po’ più facile. Basta comporre il 112 da qualsiasi telefono cellulare o fisso, e sarete messi direttamente in contatto con la polizia locale, l’ambulanza o il servizio antincendio. Il numero è gratuito.
3) Scambia i dettagli e registra quello che è successo
Con tutti al sicuro e i servizi di emergenza in arrivo, la prossima cosa da fare è scambiare il tuo nome e i dettagli di contatto con chiunque altro sia stato coinvolto nell’incidente. Questo vale sia che vi siate schiantati contro un altro veicolo o contro la proprietà di qualcun altro, sia che fossero presenti sul posto al momento dell’incidente o meno.
Se hai colpito un’auto parcheggiata, lascia i tuoi dettagli in un biglietto sotto il tergicristallo. Se ci sono altre persone e/o veicoli coinvolti, assicurati che tutti si scambino almeno le targhe delle auto, i nomi, gli indirizzi e i numeri di telefono. Se possibile, scatta delle foto della scena e dei danni appena puoi, e prendi nota di quanto segue:
- Colore, marca e modello dei veicoli coinvolti.
- Data e ora dell’incidente.
- Descrizione delle condizioni atmosferiche, dello stato della strada e di qualsiasi illuminazione stradale.
- Eventuali danni causati ai veicoli e alle proprietà.
- Eventuali lesioni subite da conducenti, passeggeri e pedoni.
4) Chiama la compagnia di noleggio
Chiama la compagnia di noleggio (il loro numero sarà sul contratto di noleggio) e spiega la situazione. Dovrebbero poi gestire il recupero, le riparazioni e la sostituzione dell’auto a noleggio, se necessario, e trattare con le compagnie di assicurazione o chiunque altro sia coinvolto nell’incidente.
Normalmente, le compagnie di noleggio non rimborseranno nulla di ciò che avete pagato a meno che non abbiate chiarito prima con loro. Quindi, se paghi qualcuno direttamente, non è probabile che tu ottenga i tuoi soldi indietro dalla compagnia.
Come funziona l’assicurazione auto a noleggio?
Le auto a noleggio di solito vengono fornite con un pacchetto base di Collision Damage Waiver, Theft Protection e Third-Party Liability cover. (Una ‘rinuncia’ non è in realtà un’assicurazione: significa che la compagnia sta rinunciando al suo diritto di farvi pagare).
Collision Damage Waiver
Se la carrozzeria dell’auto a noleggio viene danneggiata durante il tuo noleggio, la tua Collision Damage Waiver la coprirà. Non coprirà i danni ad altre parti dell’auto, però, e dovrete mettere dei soldi per il costo. La parte che si paga si chiama l’eccesso, e di solito è tra 500 sterline (circa 600 euro) e 3.000 (circa 3.500 euro). La maggior parte delle volte, prenderanno solo questo dal deposito che hai lasciato quando hai ritirato l’auto.
Protezione contro il furto
Se l’auto viene rubata, la tua protezione contro il furto coprirà il costo di una nuova auto. Anche in questo caso, dovrete pagare un po’ di soldi per il costo.
Responsabilità civile
Questa paga per i danni alla proprietà di altre persone: se si urta l’auto di qualcun altro, per esempio, o si abbatte la recinzione del giardino.
C’è un sacco di altre coperture e assicurazioni disponibili anche. Puoi comprarla mentre prenoti l’auto, prima di ritirarla o quando arrivi allo sportello all’inizio del noleggio.
Per saperne di più sull’assicurazione per le auto a noleggio, vedi Come funziona l’assicurazione quando noleggi un’auto?