Q. Gli annunci per il servizio di protezione dell’identità LifeLock sono ovunque. Ma ne vale la pena?
A. Anche noi abbiamo notato la raffica di pubblicità. Dovresti sapere che a dicembre, LifeLock ha pagato una sentenza di 100 milioni di dollari per risolvere un reclamo della Federal Trade Commission che accusava la società di protezione dell’identità di pubblicare annunci falsi che sopravvalutavano la forza delle sue protezioni. LifeLock non ha ammesso o negato le accuse (non è raro per le azioni della FTC), ma a prescindere, non pensiamo che il costo annuale da 110 a 330 dollari ne valga la pena.
La maggior parte dei casi di furto d’identità sono frodi con carte di credito e di debito, e la legge federale e le protezioni volontarie del settore possono limitare la responsabilità delle vittime a una piccola somma o a niente. Infatti, l’86% delle vittime di frode d’identità ha avuto zero costi out-of-pocket nel 2014, riferisce il Dipartimento di Giustizia.
LifeLock monitora le transazioni presso le banche, i vettori wireless, i prestatori di denaro e i siti web del mercato nero per avvisare le persone nel caso in cui i truffatori cercano di aprire nuovi conti fraudolenti con la loro identità rubata. Ma spesso è possibile contrastare tali frodi da soli mettendo un blocco di sicurezza sui vostri rapporti di credito presso i tre principali uffici (Experian, Equifax e TransUnion). Questo può costare da zero a 30 dollari in totale. LifeLock può raccomandare un blocco “in alcuni casi”, ci ha detto un portavoce, ma non può metterne uno per voi.
Per maggiori informazioni, leggete “Non vi fidate più di LifeLock? Cosa deve fare un consumatore?”
Invia le tue domande a ConsumerReports.org/askourexperts.