La pubblicità è il tentativo di influenzare il comportamento di acquisto dei clienti con un messaggio di vendita persuasivo su prodotti e/o servizi. Negli affari, l’obiettivo della pubblicità è quello di attrarre nuovi clienti definendo il mercato di destinazione e raggiungendoli con una campagna pubblicitaria efficace.
Mercato di destinazione
Stabilire il mercato di destinazione è il primo passo critico in qualsiasi campagna pubblicitaria – è necessario sapere chi è il pubblico di destinazione prima di poterlo raggiungere. Se il tuo pubblico di riferimento è costituito da anziani, per esempio, un mezzo pubblicitario come Facebook è una scelta povera. Allo stesso modo, è molto meno probabile che i Millennials leggano i giornali o usino le Pagine Gialle.
Definire il mercato target comporta la costruzione di un profilo demografico del potenziale cliente prendendo in considerazione criteri come età, sesso, stato civile, stili di vita, abitudini di acquisto, ecc.
È anche importante controllare il livello di concorrenza per il tuo prodotto o servizio con il tuo pubblico di riferimento, in quanto potresti aver bisogno di competere sul prezzo e/o sul servizio.
Metodi comuni di pubblicità
Ci sono molti tipi diversi di pubblicità che sono tipicamente usati dalle piccole imprese.
Pubblicità online: Il marketing online include una miriade di opportunità pubblicitarie, come:
-
- Pubblicità su siti web locali: Molti comuni e le sezioni della Camera di Commercio hanno siti web che forniscono elenchi di imprese locali.
- Pagine web aziendali: Creare e mantenere un sito web professionale con descrizioni chiaramente delineate delle offerte commerciali, ottimizzate per il traffico di ricerca.
- Email: Richiede una lista di e-mail dei clienti e il rispetto delle norme anti-spam. Le newsletter via e-mail possono essere utili per tenersi in contatto con i clienti esistenti e passare informazioni su nuovi prodotti o servizi.
- Facebook: Sfruttare i social media creando una pagina Facebook aziendale e usarla per promuovere regolarmente prodotti e servizi. Un luogo comune di pubblicità per le imprese come i ristoranti che usano le pagine fan di Facebook per promuovere nuove voci di menu o speciali e per ricevere feedback dai clienti. Ci sono anche una serie di 3 disponibili per fare affari su Facebook.
- Twitter: Supponendo che l’azienda abbia seguaci su Twitter, i tweet possono essere utilizzati per inviare brevi messaggi promozionali.
Pubblicità sui giornali: Anche se in declino (le entrate degli annunci sui giornali degli Stati Uniti sono diminuite di oltre il 50% tra il 2006 e il 2015) gli annunci sui giornali possono ancora essere un modo efficace per raggiungere i clienti. Molti comuni hanno giornali di interesse speciale che possono essere utilizzati dalle imprese per la pubblicità locale.
Pagine Gialle: Anche l’uso delle pagine stampate è in declino. Tuttavia, c’è una versione online.
Direct mail: Può essere molto utile. Può essere costoso se inviato per posta, ma anche senza una mailing list opuscoli, volantini, ecc. possono essere consegnati direttamente alle residenze e/o alle imprese in aree geografiche mirate. Sfortunatamente, le statistiche mostrano che quasi la metà degli annunci di direct mail non viene letta dai destinatari e viene gettata via come “posta spazzatura”.
Televisione via cavo e radio – Le compagnie via cavo spesso hanno canali informativi locali che offrono pubblicità a prezzi accessibili per le piccole imprese.
Chiamata a freddo – Per telefono o di persona può essere ancora sorprendentemente efficace. Per esempio, durante una chiamata una società di servizi può cogliere l’occasione per visitare le residenze/imprese vicine e menzionare i loro servizi (o lasciare volantini o opuscoli). La sollecitazione telefonica è ora illegale in Canada ai numeri registrati nella National Do Not Call List a meno che l’azienda abbia un rapporto esistente con il cliente.
Pubblicità su veicolo (wrap) – Trasformare un veicolo in un “cartellone mobile” è un modo eccellente per massimizzare l’esposizione aziendale. Gli annunci sui veicoli sono accattivanti e in una grande area metropolitana possono essere visti oltre un milione di volte al mese.
La pubblicità online sta prendendo il sopravvento
La pubblicità online continua a crescere rapidamente, con oltre 229 miliardi di dollari investiti a livello globale nella pubblicità online nel 2017. Secondo Statista, si prevede che questa cifra salirà a 335 miliardi di dollari entro il 2020.
Con oltre 2 miliardi di utenti dei social network, la spesa per i soli annunci sui social media è cresciuta a oltre 35 miliardi di dollari nel 2017 da praticamente nulla nel 2010 (la spesa è raddoppiata dal 2014 al 2016). I social media sono particolarmente popolari tra gli inserzionisti, dove il facile accesso ai dati demografici degli utenti (come età, interessi, abitudini di spesa, ecc.) le aziende possono adattare finemente gli annunci al pubblico.