@Unyx ha scritto:
Ciao a tutti,
Ho un notebook Envy dv6t-7300 CTO select edition che ho acquistato poco più di un anno fa. Fino a oggi è stato fantastico. Lo sto usando come mio PC principale e ho avuto pochi problemi. Oggi, però, ho avviato il portatile e mi sono reso conto che la tastiera del notebook ha improvvisamente smesso di funzionare completamente. Nessuno dei tasti viene registrato, anche se il LED del pulsante wireless F12 è illuminato, il che mi porta a credere che non sia un problema di connessione con la scheda madre.
Ho provato:
-Riavviare il notebook
-Togliere la batteria, lasciarla per cinque minuti, sostituirla, e poi riaccenderla
-Tentare di aggiornare e reinstallare i driver della tastiera da Gestione dispositivi
-un ripristino del sistema a 3 giorni prima quando funzionava bene.
Questo è un problema molto angosciante, poiché lascia il notebook inutilizzabile senza una tastiera esterna. Grazie in anticipo.
Ciao
Questo potrebbe essere un problema hardware, tuttavia prova quanto segue:
Prova ad aggiornare i driver & BIOS dal sito del prodotto.
Prova questo:
Spegnere il notebook
Scollegare l’adattatore AC
Scollegare tutte le periferiche esterne
poi rimuovere la batteria
Tenere premuto il pulsante di accensione per 30 secondi
Re-inserire la batteria e collegare l’adattatore AC
Premere il tasto esc con la tastiera USB mentre si avvia il notebook per vedere se questo lancerà il menu di avvio
poi selezionare F10 per entrare nel menu bios
Premere F5 per caricare le impostazioni predefinite (questo è a volte F9, ma il menu in basso mostrerà il tasto corretto)
usate i tasti freccia (supponendo che funzionino in questo menu) per selezionare “Sì” e premete invio
Premete F10 per salvare l’impostazione e ancora usate i tasti freccia per selezionare “Sì” e premete invio.
Nota: Se trovi che i tasti non funzionano nel menu Bios, allora è probabile che si tratti di un problema di hardware.