La dichiarazione della missione di Microsoft è “mettere in grado ogni persona e ogni organizzazione sul pianeta di ottenere di più”. ‘Empowerment’ è il termine chiave in questa dichiarazione di missione. Rappresenta l’obiettivo primario dell’azienda e ciò che le tattiche strategiche dell’organizzazione cercano di raggiungere. Si sofferma anche su due grandi destinatari del ‘empowerment’, le persone e le organizzazioni. Alcune delle componenti che emergono da questa dichiarazione di missione includono:
- Empowering communities. Nella prima componente della sua dichiarazione di missione, Microsoft si concentra sullo scopo dei suoi prodotti sugli utenti – l’empowerment. L’azienda si occupa di una vasta gamma di prodotti con vari benefici. Per esempio, il suo software può essere sfruttato per migliorare i sistemi di gestione aziendale da altre aziende. Gli individui possono anche affinare le loro abilità informatiche con i prodotti Microsoft facili da usare. Non c’è limite a dove Microsoft ha un impatto come gli studenti possono anche sbloccare il loro potenziale di apprendimento attraverso la tecnologia su misura della scuola di Microsoft.
- Superare le aspettative. Microsoft pone molta enfasi sull’andare oltre ciò che i clienti si aspettano da loro. Per esempio, Microsoft ha ampliato le sue ali per far sentire il suo impatto in tutte le sfere della vita, compreso il settore automobilistico e in alcuni dei settori più sensibili come quello sanitario. Con i prodotti specifici di nicchia di Microsoft, l’azienda ha permesso alle imprese di operare in modo più sicuro attraverso i modelli Microsoft.
- Ogni persona e organizzazione. Mentre fa quello che sa fare meglio, Microsoft rimane consapevole del suo mercato. Mettendo in chiaro che non esclude nessuno, l’azienda ribadisce la sua determinazione a fare di più come si riflette nella seconda componente della sua dichiarazione di missione. La presenza di questo elemento mostra che Microsoft è un’azienda che si preoccupa di tutti senza discriminazione se i loro bisogni tecnologici sono personali o organizzativi. L’azienda rimane pronta a servirli tutti in modo equo.
Introduzione
Il dominio del mercato di cui Microsoft Corporation gode nel settore tecnologico è tutto dovuto alla capacità del management di orientare il suo team verso la dichiarazione di missione e visione dell’azienda. Con le sue dichiarazioni aziendali precise e adattive, Microsoft è riuscita a superare le maniglie della tecnologia informatica nel passato, emergendo come il gigante moderno del settore. Infatti, uno sguardo alla sua dichiarazione di missione e visione dice tutto ciò che chiunque vorrebbe sapere sull’azienda – ciò che rappresenta.
Una dichiarazione di visione aziendale è una rappresentazione del percorso futuro o della posizione che l’azienda desidera raggiungere. D’altra parte, una dichiarazione di missione aziendale è le azioni che la direzione ritiene applicabili per portare l’azienda a quel futuro prevedibile. In questo caso di analisi di Microsoft, la dichiarazione di visione dell’azienda stabilisce l’influenza che l’azienda ha a vari livelli nella società, anche a livello personale e organizzativo.
La sua dichiarazione di missione dichiara esplicitamente i suoi approcci per ottenere il meglio da tutti quelli con cui interagisce. Il successo di Microsoft ha anche molto a che fare con i suoi valori fondamentali. I valori fondamentali agiscono come principi guida in un’azienda per garantire che la gestione crei una cultura che si allinei con le dichiarazioni di missione e visione. In questo caso, Microsoft incorpora l’innovatività, la coscienza ambientale e l’inclusione tra gli altri valori come elementi critici dell’azienda.
Stimolano la crescita all’interno dello stabilimento motivando gli impiegati a fare del loro meglio non solo per l’azienda ma anche per la crescita generale dell’industria. Pertanto, Microsoft dipende da un’armoniosa interazione delle tre dichiarazioni aziendali per rimanere un marchio di punta nella nicchia della tecnologia informatica.
| Nome | Microsoft Corporation |
| Industria servita | Software per computer, Elettronica |
| Aree geografiche servite | In tutto il mondo |
| Sede centrale | U.S. |
| Attuale CEO | Steve Ballmer |
| Ricavi | $ 73,72 miliardi (2012) |
| Profitti | $ 16.97 miliardi di dollari (2012) |
| Dipendenti | 94.000 (2012) |
Dichiarazione di visione
La dichiarazione di visione di Microsoft è “aiutare le persone e le aziende di tutto il mondo a realizzare il loro pieno potenziale”. Il concetto presentato in questa dichiarazione di visione è su come l’azienda fa di tutto per accendere cambiamenti positivi nei suoi clienti. Si possono identificare i seguenti elementi da questa dichiarazione di visione:
- In tutto il mondo. Il primo elemento di questa dichiarazione di visione rivela che Microsoft non è un’azienda locale o regionale. L’azienda si rivolge all’intero mercato globale, e non c’è limitazione a chi può beneficiare dei prodotti dell’azienda. Microsoft ha qualcosa per tutti, dagli individui alle aziende di tutti i tipi e dimensioni. Per aggiungere di più a ciò che questo componente illustra, Microsoft ha una vasta gamma di strumenti anche per le organizzazioni più grandi là fuori – i governi. Per esempio, thecompany mostra i benefici che i suoi prodotti possono avere sulle operazioni di tali entità, dimostrando che la sua copertura è senza limiti.
- Realizzare il pieno potenziale. In questo secondo elemento, l’azienda mette in evidenza i dettagli intricati di ciò che tutti i suoi strumenti, dispositivi e software sono destinati a fare. Aiutare i suoi clienti a migliorare le loro abilità e potenziale è ciò che definisce Microsoft, ed è per questo che l’azienda dà la priorità alle innovazioni che sono centrate sul cliente. Per esempio, l’assistenza va dai programmi semplici che aumentano le abilità degli utenti a quelli complessi che li modellano in designer e creatori di nuovi prodotti. In realtà, questo non è tutto, perché Microsoft ha altri approcci di empowerment per aiutare i suoi clienti a raggiungere il loro pieno potenziale, come sottolineato in questo secondo componente della dichiarazione di visione.
Valori fondamentali
I valori fondamentali di Microsoft sono “innovazione, trustworthy computing, diversità e inclusione, responsabilità sociale aziendale, filantropia e ambiente”. La presenza di questi valori ha permesso alla direzione di dirigere tutti i lavoratori verso la missione e la visione dell’azienda. Questi valori aiutano l’azienda in vari modi.
Microsoft capisce l’importanza di creare una cultura innovativa per prosperare nel settore della tecnologia informatica. Questo contribuisce direttamente alla presenza di prodotti che aiutano i clienti con un’informatica affidabile. Per avere un impatto sano in tutto il mondo, Microsoft ha imparato l’arte di diversificare e di essere inclusiva per garantire che l’azienda abbia un’immagine globale che non allontani nessuno.
Migliora anche questa reputazione rimanendo fedele alla sua responsabilità verso la società attraverso programmi che danno potere e restituiscono alle comunità come mostrato nel suo quarto e quinto valore aziendale. Come azienda sostenibile, il successo di Microsoft è direttamente correlato al rispetto dell’ambiente associato ai suoi prodotti.
- Bolton, P., Brunnermeier, M. K., &Veldkamp, L. (2008). Leadership, coordinamento e mission-drivenmanagement (No. w14339). National Bureau of Economic Research.
- Bowen, S. A. (2018). Missione e visione. TheInternational Encyclopedia of Strategic Communication, 1-9.
- Callahan, M. R. (1989). Preparare il nuovo manager globale. Training & Development Journal, 43(3),28-33.
- Kilgore, R. A. (2002, dicembre). Iniziative open source per il software di simulazione: modellazione multi-lingua e open-source usando l’architettura Microsoft. NET. In Proceedings of the 34th conference onwinter simulation: exploring new frontiers (pp. 629-633). Winter SimulationConference.
- Leigh, P. (1997). Il nuovo spirito al lavoro. Training& Development, 51(3), 26-34.
- Lessambo, F. I. (2018). Apple e MicrosoftCaso di studio. In Financial Statements (pp. 331-351). PalgraveMacmillan, Cham.
- Leuthesser, L., & Kohli, C. (1997).Corporate identity: Il ruolo delle dichiarazioni di missione. Business Horizons, 40(3),59-67.
- Microsoft – About.
- Olson, E. M., Cooper, R., & Slater, S. F.(1998). Strategia di design e vantaggio competitivo. Business Horizons, 41(2),55-62.
- Seago, J. (2015). Un nuovo quadro di riferimento per una nuova era: l’IPPF aggiornato aiuta a guidare gli auditor attraverso il cambiamento e le sfide sempre crescenti. Internal Auditor, 72(4), 53-58.
- Shelton, C. P., Koopman, P., & DeVale, K.(2000). Test di robustezza dell’API Microsoft Win32. In ProceedingInternational Conference on Dependable Systems and Networks. DSN 2000 (pp.261-270). IEEE.
- Soles, J. (2016). Messaggio del presidente. Visione, missione, azione/Messaggio del presidente. Visione, missione, azione. CanadianJournal of Rural Medicine, 21(2), 37-39.
- Warner, J. P. (2019). Microsoft: A StrategicAudit.
- West, M. R. (2016). Tempo di transizione. EducationNext, 16(4), 5-6.