Cure improprie o condizioni non sicure
Potresti avere un reclamo su cure improprie (come le denunce di abuso a un residente di una casa di cura) o condizioni non sicure (come danni d’acqua o problemi di sicurezza antincendio). Per presentare un reclamo su cure improprie o condizioni non sicure in un ospedale, un’agenzia sanitaria a domicilio, un ospizio o una casa di cura, contattate la vostra State Survey Agency. La State Survey Agency è di solito parte del dipartimento dei servizi sanitari del tuo Stato.
Condizioni dell’ospedale
Per presentare un reclamo sulle condizioni di un ospedale (come stanze troppo calde o fredde, cibo freddo, o scarsa pulizia) contatta il dipartimento dei servizi sanitari del tuo Stato.
Il tuo medico
Per presentare un reclamo sul tuo medico (come condotta non professionale, pratica incompetente, o questioni di licenza), contatta il tuo consiglio medico statale.
Reclami sulla qualità dell’assistenza
Contatta la tua Beneficiary and Family Centered Care Quality Improvement Organization (BFCC-QIO) per reclami sulla qualità dell’assistenza che hai ricevuto da un fornitore Medicare.
I reclami sulla qualità dell’assistenza potrebbero includere:
Errori di farmaci
Come ricevere il farmaco sbagliato o ricevere farmaci che interagiscono in modo negativo.
Interventi chirurgici non necessari o inappropriati
Come essere operati per una condizione che avrebbe potuto essere efficacemente trattata con farmaci o terapia fisica.
Trattamenti non necessari o inappropriati
Come ricevere un trattamento sbagliato o un trattamento di cui non avevate bisogno.
Non ricevere il trattamento dopo che le vostre condizioni sono cambiate
Come non ricevere il trattamento dopo risultati di test anormali o quando avete sviluppato una complicazione.
Essere dimesso dall’ospedale troppo presto
Come essere mandato a casa quando hai ancora forti dolori.
Istruzioni e/o disposizioni di dimissione incomplete
Come essere mandato a casa dall’ospedale senza istruzioni per i cambiamenti che sono stati fatti nella tua medicina quotidiana.
Nota
Per domande su un servizio specifico che hai ricevuto, guarda il tuo Medicare Summary Notice (MSN) o accedi al tuo account Medicare sicuro. Puoi presentare un ricorso se non sei d’accordo con una decisione di copertura o di pagamento presa da uno di questi:
- Medicare
- Il tuo piano sanitario Medicare
- Il tuo piano farmaceutico Medicare