Guinguette Marais Poitevin

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• 2018年2月13日 6:40am EDT

インターネット接続が遅いと思われる理由はたくさんあります。 モデムやルーターの問題、Wi-Fi信号、ケーブル回線の信号強度、ネットワーク上のデバイスが帯域幅を飽和させていること、さらにはDNSサーバーが遅いことなどが考えられます。

Narrow Down the Problem With Multiple Websites and Devices

スピードテストでインターネットが遅いことが確認された場合、インターネット接続が遅い場合は、自宅で複数のウェブサイトに接続したり、複数のデバイスを使用したりしてみてください。 1つのWebサイトだけが遅い場合は、インターネットではなく、そのWebサイトに問題があると考えられます。

問題がどこにあるのかを明らかにすることが解決につながります。 遅いのは1台のコンピュータだけなのか、それともすべてのデバイスでなのか。 もし、1台のコンピュータだけであれば、そこに解決策があることがわかります。 コンピュータを再起動するか、お使いのウイルス対策ソフトでマルウェアスキャンを行い、問題がないことを確認する必要があるかもしれません。

速度をチェックしてプランと比較する

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自分の側でトラブルシューティングを何度も行う前に、Speedtest.netのようなウェブサイトを使ってスピードテストを行い、実際のパフォーマンスを確認する価値があります。

測定された速度結果を、あなたが支払っているインターネット接続の予想速度と比較してみてください。

これを知らない場合は、インターネット接続の請求書やインターネットサービスプロバイダーのウェブサイトに記載されている可能性が高いです。

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ここでいくつかの注意点があります。 インターネットサービスプロバイダーによっては、スピードテストを優先したり、あなたの近くにサーバーを設置している場合があるため、スピードテストの結果がかなり高く表示されることがあります。 これは、インターネットサービスプロバイダーによっては、優先順位がつけられたり、あなたの近くにサーバーがあったりするためです。もしあなたの接続速度が少し低く見えても、それは正常なことです。

もちろん、非常に遅いインターネット・プランに加入しているということも考えられます。その場合は、インターネット・プロバイダーに連絡して、サービスをアップグレードするために追加料金を支払う必要があります。

ただし、一定の接続速度の料金を支払っているにもかかわらず、スピードテストの結果が常にそれを下回っている場合は、以下のトラブルシューティングの手順に移る必要があります。

Reboot Your Modem and Router

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コンピューターのように、モデムやルーターは時々、悪い状態、遅い状態、過負荷状態に陥ります。 この問題は、再起動することで解決できます。

モデムとルーターが一緒になっている場合は、再起動するデバイスが1つだけの場合もあります。 しかし、2つのハードウェアを再起動する必要がある可能性が高いです。 ルーターとモデムです。 ルーターはモデムに接続されており、モデムは壁から出ているケーブルに接続されています。 再起動するには、それぞれの電源コンセントを10秒ほど抜いてから、再びコンセントに差し込みます。 モデムがインターネットサービスプロバイダーに再接続し、インターネット接続がオンラインになるまで数分かかることがありますので、気長にお待ちください。

Improve Your Wi-Fi Signal

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インターネットには問題がなくても、インターネットに接続するためのWi-Fiに電波障害が発生している可能性があります。 特に、Wi-Fiの接続不良は、家庭内のすべての機器に影響を及ぼす可能性があるため、インターネット接続の問題のように思えるかもしれません。 Wi-Fiの電波が悪くなる原因はいくつかあります。 特に、より多くの機器に対応できる5GHz帯ではなく、2.4GHz帯を使用している場合は、近くにある機器の数が多すぎて電波が混雑している可能性があります。

また、デッドゾーンや、Wi-Fi信号を妨害するものがある場合や、家全体の電波状況が悪いことも考えられます。

家や庭が広く、より良いWi-Fiカバレッジが必要な場合は、家や敷地内に複数の基地局を配置できるメッシュWi-Fiシステムの導入を検討してみてください。

Stop Saturating Your Connection (or Try QoS)

インターネット接続は家庭内のすべてのデバイスで共有されているため、ネットワーク上の他のデバイスがインターネット接続を飽和させ、他の人の動作を遅くしている可能性があります。

たとえば、2人がNetflixをストリーミングしていて、1人がBitTorrentでファイルをダウンロードしようとしている場合、全員のエクスペリエンスが低下します。 他のダウンロードを停止 (または減速) して、スピードアップを図ります。

関連記事 How to Use Quality of Service (QoS) to Get Faster Internet When You Really Need It

この問題が特に頻繁に発生する場合は、インターネット パッケージをアップグレードする必要があるかもしれません。 しかし、お使いのルーターにQoS（Quality of Service）機能が搭載されているかどうかを確認することもできます。QoS機能により、ルーターは異なるデバイスやサービスが受信する帯域幅を自動的に管理し、割り当てることができます。

Check for Coax Splitters

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ケーブルインターネットを利用していて、ケーブルモデムへの回線に同軸ケーブルのスプリッターがある場合、これらが信号強度を低下させ、インターネット接続が遅くなる原因になっている可能性があります。 スプリッターの品質にはばらつきがあり、粗悪で安価なものは高品質なものよりもはるかに信号強度を低下させる可能性があります。

もしケーブルラインにスプリッターがあるなら、インターネット接続のトラブルシューティングのために、スプリッターを外してみてください。 スプリッターがない状態でのインターネット接続のパフォーマンスを確認してみてください。

Try Another DNS Server

RELATED: The Ultimate Guide to Change Your DNS Server

場合によっては、インターネットサービスプロバイダのデフォルトのDNSサーバーが遅い場合、DNSサーバーを切り替えることで、見かけ上の接続速度が速くなることがあります。

DNSの仕組みについて説明します。 google.comなどのウェブサイトに接続すると、コンピューターはDNSサーバーに問い合わせ、”google.comに関連付けられている数値IPアドレスは？”と尋ねます。

通常、DNSサーバーはインターネットサービスプロバイダーによって提供されています。

通常、DNSサーバーはインターネットサービスプロバイダーによって提供されていますが、スピードが遅かったり、負荷が高かったりする場合には、別のDNSサーバーに切り替えることで、より良いスピードを得ることができるかもしれません。

Call Your ISP and Report the Problem

これらのトラブルシューティングの手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、あなたが解決できる問題ではない可能性があります。 インターネットサービスプロバイダの問題である可能性があります。 例えば、あなたの家からインターネットサービスプロバイダまでのケーブルラインに問題がある場合や、プロバイダが持っている他の機器に問題がある場合があります。

あなたは、安定した接続を提供するためにインターネットサービスプロバイダにお金を払っているのですから、問題があればそれを解決するのはプロバイダの仕事です。

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