レンタカーで事故に遭うのは、誰にとっても最悪の事態です。
事故の直後にすべきことは4つあります。
1) 全員を安全な場所に避難させる
交通事故が発生したら、自分や他の人をできるだけ早く安全な場所に避難させることが大切です。
2) 緊急サービスに連絡する
旅行に出る前に、通過する国の緊急電話番号をメモしておくとよいでしょう。 国によっては、それぞれの緊急サービスの番号が異なる場合もあります。
欧州連合（EU）加盟国を旅行する場合は、もっと簡単です。 携帯電話や固定電話から「112」をダイヤルすると、地元の警察、救急車、消防に直接つながります。
3) 情報を交換し、起こったことを記録する
全員が無事で、救急隊が到着したら、次にすべきことは、事故の影響を受けた他の人と自分の名前と連絡先を交換することです。 これは、他の車や他人の所有物に衝突した場合でも、また、事故時に現場にいたかどうかに関わらず、同様です。
もし、駐車している車にぶつかってしまったら、フロントガラスのワイパーの下にメモを残しておきましょう。 他の人や車がいる場合は、少なくとも車の登録番号、名前、住所、電話番号を全員が交換していることを確認してください。
- 巻き込まれた車の色、メーカー、モデル
- 事故の日時
- 天候の状態、道路の状態、街灯などの説明。
- 車両や所有物へのダメージ
- ドライバー、乗客、歩行者の負傷
4) レンタル会社への連絡
レンタル会社（番号はレンタル契約書に記載されています）に連絡し、状況を説明してください。 その後、復旧、修理、必要に応じてレンタカーの交換、保険会社や事故に関与した人への対応を行います。
通常、レンタカー会社は、あなたが事前に確認しない限り、あなたが支払った金額を返金しません。
通常、レンタル会社は、あなたが事前に確認しない限り、支払ったお金を返してくれません。
レンタカー保険の仕組みは？
レンタカーには通常、「Collision Damage Waiver」「Theft Protection」「Third-Party Liability Cover」の基本パッケージが付いています。
レンタカーには通常、Collision Damage Waiver、Tft Protection、Third-Party Liabilityの基本パッケージが付いています。
Collision Damage Waiver
レンタル中にレンタカーのボディが破損した場合、Collision Damage Waiverがカバーしてくれます。 しかし、車の他の部分へのダメージはカバーされず、その費用のためにいくらかのお金を支払わなければなりません。 負担する金額は超過料金と呼ばれ、通常は500ポンド（約600ユーロ）から3,000ポンド（約3,500ユーロ）の間です。
Theft Protection
もし車が盗まれたら、Theft Protectionが新しい車の費用をカバーしてくれます。
第三者賠償責任
他人の車にぶつけたり、庭の柵を壊したりした場合に、他人の財産に損害を与えた場合に支払われます。
その他にもさまざまな補償や保険があります。
レンタカーの保険についての詳細は、How does insurance work when you rent a car?
をご覧ください。