Guinguette Marais Poitevin

何時間もかけて調べた結果、ようやく新車を手に入れることができました。 しかしその後、最悪の事態が起こります – 問題が発生したのです。 ここでは、あなたの法的権利について説明します。

自分のせいではなく、物事はうまくいかないものです。

幸いなことに、他のほとんどの買い物と同様に、消費者の権利があなたを守ってくれます。

これらの権利は、どこで車を購入するかによって異なります。

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• ディーラーから中古車を購入する

• 個人の出品者から中古車を購入する

• オンラインで中古車を購入する

• オークションから中古車を購入する

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• クレジットカードで中古車を購入する

• デビットカードで中古車を購入する

販売店から中古車を購入する際の権利

販売店から中古車を購入した場合。 購入後30日以内であれば、車を返品する権利があります。

これは2015年消費者権利法に基づく「短期拒否権」のルールです。

30日以内に車に不具合が見つかった場合、あなたには「拒絶」する権利があります。 全額返金を受ける権利がありますし、修理を依頼することもできます。

ただし、車を買ったときに問題があったことを証明しなければなりません。

ディーラーを通じて購入することは、Sale of Goods Act 1979（物品販売法）に基づくいくつかの権利を有することを意味します。

購入する車は、以下の条件を満たしていなければなりません。

• 目的に合っていること

• 満足のいく品質であること

• 説明と一致していること

お金を出す前に、その年式と価格に見合った車の状態に満足しているかどうかを確認してください。

もし車に欠陥や既知の欠点がある場合、ディーラーは車を見るときや購入する前にそれらを知らせなければなりません。

Your rights when buying a used car from a private seller

個人の売り手から買うと安い値段で買えるかもしれませんが、リスクが大きく、何か問題が起きたときの権利が少ないのが現状です。

あなたの権利は以下の通りです。

• 売り手は、車を販売することを法的に許可されていなければなりません

• 車はその説明と一致しなければなりません。

車は路上で走行可能で、安全に運転できるものでなければなりません。

個人の出品者から購入する際のヒント

1. 詐欺的な出品者から車を買わないように、必ず所有者の家で車を見るようにしましょう。

2. 内覧が行われたら、その住所を記録しておきましょう。

3. ディーラーは、怪しい車を早く手放すために、個人の売り手を装うことがあります。 内覧の際には、物件の周りに他の売り物の車が停まっていないかどうか注意してください。 また、車のことで売主に連絡しても、どの車のことかわからない場合は要注意です。

4. 車に詳しくない人は、もっと詳しい人と一緒に車のチェックをしましょう。

5. 車の履歴がきれいであることを確認するために、車のチェックを受ける。 これにはおそらくお金がかかりますが、多くの手間を省くことができます。

オンラインで中古車を購入する際の権利

オンラインで購入した場合も、消費者の権利はカバーされます。

しかし、あなたの権利は、売り手が誰であるかによって異なります。

オンラインディーラーから購入した場合は、直接購入した場合と同じ権利があります。

2013年の「消費者契約（情報、キャンセル、追加料金）規則」に基づく「クーリングオフ」期間も対象となります。

しかし、14日以内に車を返却しなければなりません。 そして、ディーラーが車を回収してから2週間以内に返金されるはずです。

オンラインで個人の販売者から購入する場合は、個人で購入する場合と同じ権利があります。

オークションで中古車を購入する際の権利

ライブオークションのスピード感は爽快感がありますが、知識がないと危険です。

ライブオークションでは、消費者権利法に基づく権利がない場合があります。

入札する前にオークションの条件を確認する必要があります。

また、出品者が車を販売する権利を持っていない場合、たとえば盗難にあった場合などは、一般的にオークショニアは責任を負いません。

クレジットカードで中古車を購入した場合の権利

ディーラーから中古車を購入し、何か問題が発生した場合、1974年の消費者信用法の第75条で保護されます。

クレジットカードで購入するということは、問題があった場合、クレジットカード会社は販売者と同等の責任を負うということです。

以下の場合にのみ保護されます。

• 車に欠陥がある、または満足できる品質ではない

• 車が引き渡されていない

• 販売者が車について誤った説明をしている。

クレジットカードに返金を請求するにはどうしたらいいですか？

まず最初に、購入した会社に連絡することです。

もし返事がなかったり、返金を拒否されたりした場合は、クレジットカード会社に連絡し、所定の手順に従ってください。

Your rights if you bought a used car on a debit card

銀行を通じて返金を受けることができる場合があります。これはチャージバック申請と呼ばれています。

これは法的な権利ではなく、会社の銀行口座に費用に見合うだけのお金がある場合にのみ可能です。

あなたの銀行は取引の取り消しを試みます。

車が説明と一致しない場合や、売り手がもうビジネスをしていない場合などに利用できます。