批判的なコメントには満面の笑みを。
相手に聞こえていることがわかっているときの沈黙。
「でも、そうしなければならないとは言ってくれなかった」
受動的な人は、どうすればあなたの心をつかむことができるかを知っており、その後に「笑い」を付け加えても、事態は好転しません。”
受動的攻撃とは、定義によれば、怒っているように見せずに怒るというすばらしい芸術です。
それは、怒りと回避という2つの成分からなる、切り離せないコーヒーとクリームの渦です。
まず「怒り」ですが、これには「イライラ」や「不満」、「苛立ち」などが含まれ、常に水面下に存在しています。 しかし、怒りを抑えようとすることは、沸騰した鍋に蓋をするようなものです。
隠れた敵意に加えて、受動的攻撃の2つ目の要素は「回避」です。
受動的な攻撃性を持つ人の多くは、怒ったり動揺したりすることはいけないことだと学んできました。 もしかしたら、争いは脅威であり、絶対に避けなければならないと教えられたのかもしれません。 もしかしたら、”いい人 “でいること、船を揺らさないことが唯一の選択肢だと教えられたのかもしれません。 あるいは、あからさまな反抗をせずに不満を表現する方法なのかもしれません。
では、あなたのパートナーが歯を食いしばって「私は怒っていない」と主張したり、あなたのティーンエイジャーが目を見開いて「私は怒っていない」と言ったりした場合、どうすればいいのでしょうか。 また、ティーンエイジャーが目を丸くして「今日は芝を刈ってほしいなんて言わなかったじゃない。 あるいは、ルームメイトがバスタブの髪の毛で「排水溝を掃除しました」と言うと、あなたの髪の毛に似ていて怪しいと思いませんか？
1. パターンがあるかどうか確認する。 現実には、私たちは皆、人間であり、日々を過ごしています。
しかし、もしそれがパターンであったり、物事がストレスになったときのデフォルトの反応であったりするなら、受動的攻撃に対処する必要があります。
とはいえ、正面から向き合うことは、まさに受動的攻撃をする人が避けようとしていることです。 受動的な人は、歩道に落ちている糞のように争いを避けます。 しかし、その後、恨みが蓄積され、怒りがヤマアラシのレインコートよりも漏れてしまいます。 そこで…
2.話し合っても大丈夫だということを明確にする。 受動的な人がそのように行動するのは、あなたがどう反応するかを恐れているからです。 怒鳴られるのではないか、拒絶されるのではないか、愛されなくなるのではないか、あるいは、実際よりもずっと強い反応をされるのではないかと恐れているのです。
職場での受動的な行動を指摘することは特に重要です。 受動的な同僚は、自分の仕事に不満や不安を抱えていることが多いものです。 しかし、受動的な同僚は、対処すべき問題をはっきりと指摘するのではなく、障害物を作ったり、時間を無駄にしたり、一般的に皆の仕事を難しくしたり、楽しくなくしたりすることで、不快感を表現します。
従って、職場でも家庭でも、問題を隠したままにしておくよりも、問題を明るみに出してほしいということを明確にしましょう。 重要なのは、相手が恐れているような反応をしないことで、これを強化することです。
さて、話し合おうとしても、相手が怒りや不満を否定する場合（「私は大丈夫です。 すべて順調です。 あるいは、「遅刻してごめんなさい、督促のメールは見ていませんでした」などと言われると、俄然、話が違ってきます。
3.治らない場合は、検証する…時々、受動的な攻撃性が身に染みついていて、世界に対処するためのデフォルトの方法になっていることがあります。 慢性的な受動的攻撃性を持つ人は、怒りを避けるだけでなく、責任を回避しています。
受動的攻撃的な人は、失敗を露呈するのを避けるためにこれを行います (結局のところ、犬が宿題を食べてしまっても、宿題にFをつけることはできません)。また、自分には向いていないと思う仕事を避けるためにも行います (父が私に車道の雪かきをするように言うなんて、何様のつもりでしょう？)。
どのような形であれ、受動的な人が防御的な態度をとると、自分自身が被害者になってしまいます。これにより、あなたは困難な状況に置かれます。 “
だからこそ、共感から始めましょう。 たとえ心の中で目を丸くしていたとしても、相手の言い訳を認めてあげましょう。 なぜか？ それは、相手に合わせることが重要だからです。なぜなら、相手に逆らうことは、良くても滑りやすく、悪くても敵対的だからです。 “I get it.” “I understand.” “あなたの声が聞こえます” チームとして一緒に働いていることを明確にします。 しかし、その後は…
4.責任を負わせる。 受動的な人がそのように振る舞うのは、そうすることで逃げられるからです。 犬が宿題を食べたからといってフリーパスをもらえば、今夜の宿題をグレービーソースに浸して、また同じことを繰り返すに違いありません。
だから、彼らの状況を認め、彼らに同調しつつ、たとえ彼らを救済したり、自分で仕事をしたりするほうが簡単だとしても（特に！）、彼らに責任を負わせるのです。
例えば、「犬が宿題を食べちゃったの？ 私も何度かありました。 私も何度か経験しましたが、とても残念です。 ここに別のコピーがあるから、明日、今夜の宿題と一緒に提出してね」。
一言で言えば、彼らの「かわいそう」なアプローチを認め、同情しているのですが、基準は変わりません。 芽を摘むためには、あなたの側が不便を強いられる価値があります。 “買ってきて “と頼んだものを覚えていないから、お店に行かなかったのはわかりました。 でも、石けんと歯磨き粉はまだ品切れだから、今すぐ行ってくれてありがとう。”
5. そして、きちんとアサーティブになったときには、ご褒美をあげましょう。 もし慢性的に遅刻する受動的攻撃的な人が時間通りに現れたら、その人が来てくれたことを心から喜んであげましょう。
同様に、いつも遅刻する人が時間通りにタスクを完了した場合、彼らが密かに望んでいる賞賛を与えてください。 “
同様に、いつも遅刻する人が時間通りに仕事をこなしたら、彼らが密かに望んでいる賞賛を与えましょう。 本当に感謝しているよ。”
結局のところ、受動的な人は、イライラさせられるだけで、他の人と同じです。 彼らの核心は、ただ愛と承認を求めているのです。
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あなたの周りで彼らがより良い行動をするように、いくつかの簡単な戦略を立てることができます。