Conference Calls Unlimitedをはじめとする多くの電話会議サービスでは、電話会議には大きく分けて「有料」と「無料」の2種類があります。 これらの言葉は皆さんにも馴染みがあるかもしれませんが、電話会議に関してはどのような意味を持つのかご存知でしょうか？ なぜ、どのような場合にこの2つのタイプを選ぶのでしょうか？
これらの疑問を解決して、重要な会社の電話、会議、その他のオーディオイベントに電話会議を使用することへの理解を深めていただきたいと思います。
有料電話会議
有料電話会議とは、一般的な電話会議で、主催者がサービスの料金を支払い、出席者が電話にアクセスできるように一般の電話番号を配布します。 出席者は、固定電話や携帯電話のプロバイダーを通じて発生する料金（1分ごとの料金や長距離電話への通話料金など）を支払うことになります。
かつては、通常の有料電話番号は出席者にとって高いコストを伴うものでした。
かつては、通常の有料電話番号は、参加者にとって高いコストを伴うものでした。固定電話から電話をかける場合、参加者の市外局番以外の番号にかけると、高い長距離料金を支払うことになりました。 しかし、最近では、会議に参加するために携帯電話を利用する人が増えている。 ほとんどの携帯電話会社では、全国共通プランや通話時間無制限のパッケージが用意されています。
フリーダイヤル
フリーダイヤルとは、主催者が参加者にフリーダイヤルの1-800番号を提供することで、参加者が電話をかける際に発生する長距離料金を回避することができる電話会議の方法です。
参加者が会議に参加するために電話会社から高い料金を請求されるかどうかにかかわらず、無料であることが保証されます。
アメリカのフリーダイヤルは、最初の3桁のコードで区別されています。 800、888、877、866、855、または844。
各サービスを利用するタイミング
すでに述べたように、有料・無料の電話番号の利用方法は年々大きく変化しています。 今日では、多くの人が携帯電話で会議やイベントに参加しており、携帯電話には米国内の長距離料金をカバーするネットワークプランがあります。
企業にとっては、フリーダイヤルは必須ではありませんが、どんな状況であっても、ゲストがより快適に過ごせるよう、礼儀とプロ意識をもって対応したいと考えています。
企業が会議にフリーダイヤルを使いたいと思うのは、以下のような場合でしょう。
- サービスの低額な定額料金に興味がある
- 参加者がすべて地元や地域に電話をかけている
- 国際的な参加者の料金を払いたくない
企業がフリーダイヤルを提供したいと思うのは、以下のような場合でしょう。
- 重要なゲストには無料で通話を提供したい
- 海外からのゲストにも国内と同じように簡単に通話をしてもらいたい
- 800番台の電話番号から想起されるプロフェッショナルな評判を得たい
国際会議のオプション
ホスト国以外からの1人または複数の参加者との電話会議では、独自の検討事項があります。 海外からの参加者にはどのような料金がかかるのか？ また、米国内の電話と同様にフリーダイヤルを利用できるのでしょうか？
インターナショナル・トール・ダイヤル・インは、米国内の参加者が電話をかけるときと同じように機能します。 誰もが同じ電話番号を受け取るので、定期的に開催される電話会議の間に国から国へと移動する参加者にとっては、覚えやすいものです。
国際無料ダイヤルは、ホスト国以外の参加者にも、国内の参加者にも無料の電話番号を提供します。 これにより、海外からのゲストも安心して無料で参加することができ、より多くの参加を促すことができます。 ホストはこのサービスの料金に加え、参加者がどこから電話をかけているかに応じた1分ごとの料金を支払います。
International Dial-Out（国際ダイヤルアウト）は、電話をかける必要がなく、ホストが参加者に直接電話をかけて会議につなげることができます。 このオプションは、参加者が無料でアクセスでき、さらに利便性が高いため、会議主催者の中には、特別なゲストやハイレベルなエグゼクティブのためにこのオプションを使用する人もいます。
結局のところ、これらのサービスのうち、どのサービスが自分のニーズや予算、そして会議の範囲に最も適しているかを決めるのは、あなた次第です。
お客様のニーズや予算、会議の範囲に合わせて、どのサービスを選ぶかはお客様次第です。 より良い電話会議を実現するために、ぜひお問い合わせください。