アメリカやヨーロッパで、国の政治や言説が内向きで分裂的になっているように見えるとき、成功するビジネスは包括的でグローバルな考え方を持ち続けなければなりません。
ヴァージン・グループ、ディズニー、プライスウォーターハウスクーパースなど、さまざまな業界の企業が、多様な従業員のメリットを享受しています。
ヴァージン・グループ、ディズニー、プライスハウス・クーパースなど、さまざまな業界の企業が、多様な人材のメリットを享受しています。しかし、メリットがあればこそ、国境、文化、言語を超えて働くという課題があります。
ハルトでは、多様性とグローバルマインドは私たちのDNAに不可欠なものです。私たちの使命は、ペースが速く、予測不可能で、基本的に国際的なビジネス環境で成功するために学生を準備することです。 明日のグローバルビジネスリーダーを目指す学生たちは、職場における文化的多様性の13の主要な利点と課題に遭遇することになるでしょう。
ベネフィット。
- 多様な文化的視点は、創造性を刺激し、イノベーションを促進する
- 地元の市場に関する知識と洞察力は、ビジネスの競争力と収益性を高める
- 文化的な感受性、洞察力、地元の知識は、より高い品質を意味する。
- 文化的に多様な人材プールから引き出すことで、組織は最高の人材を惹きつけ、維持することができます
- 多様なスキルベースにより、組織はより幅広く、より適応性のある製品やサービスを提供することができます
- 多様なチームはより生産的で、より良いパフォーマンスを発揮します
- 個人的および専門的な成長のためのより大きな機会です
Challenges:
- 一部の文化圏の同僚は、自分の声を聞いてもらう機会が少ないかもしれません
- 偏見や否定的な文化的ステレオタイプに直面すると、多文化チーム間の統合が困難になる可能性があります
- 専門的なコミュニケーションが、言語や文化を超えて誤解されたり、理解されにくかったりする可能性があります
- ビザの要件、雇用法、調整のためのコストを回避することができます。
- ビザ要件、雇用法、職場の要件を満たすためのコストを回避することは困難です
- 職業上のエチケットに対する理解の違い
- チーム内でのワークスタイルの対立
ベネフィット。 多様な文化的視点は、創造性を刺激し、イノベーションを促進する
私たちの文化は、私たちが世界を見る方法に影響を与えます。
考え方の多様性は、創造性を育み、イノベーションを促進することがわかっています。
思考の多様性は創造性を生み、イノベーションを促進することがわかっています。 オープンな意見交換の場を提供することで、企業は職場における多様性の最大のメリットを享受することができます。 フォーブスの最近の調査では、この考えを支持し、「新しいアイデアの開発を確実にするための最良の方法は、多様で包括的な労働力である」と結論づけています。
ベネフィット：ローカル市場の知識と洞察力がビジネスの競争力と収益性を高める
多文化の労働力は、新しい市場に進出する際に組織に重要な優位性を与えます。 多くの場合、海外で成功するためには、製品やサービスを適合させる必要があります。 現地の法律、規制、習慣、そして競合状況を理解することは、ビジネスを成功させるために役立ちます。
そして、競争力を高めることは、究極的には収益性を高めることにつながります。 ダイバーシティインクは毎年、最も多様性のある企業トップ50を選出し、その成功度を市場全体と比較して評価しています。 マッキンゼーの最近の調査でも、多様性が企業の収益に貢献するという事実が強調されています。
ベネフィット：文化的な感受性、洞察力、地域的な知識は、より質の高い、ターゲットを絞ったマーケティングを可能にする
異文化への理解と地域の市場に関する知識は、より効果的なマーケティング戦略や資料の作成につながります。 例えば、ウェブサイトやパンフレットなどの資産の翻訳は、文化的に配慮された質の高いものである必要があります。
ブランドのキャッチフレーズでさえも、翻訳によって大きく失われてしまうことがあります。
ブランドのキャッチフレーズでも、翻訳がうまくいかないことがあります。よく例に挙げられるのは、中国のKFCのチキンです。
市場特有の知識や洞察力は、イメージやデザインにおいても非常に重要です。 イギリスの企業の看板ではうまくいっても、他の国では失敗したり、不快感を与えたりすることがあります。
海外でブランドやビジネスに取り返しのつかないダメージを与える重大なマーケティング上の失態を犯す危険性は、現地のマーケティングに精通した多様な人材を採用することで軽減できます。
ベネフィット：文化的に多様な人材を採用することで、組織は最高の人材を引きつけ、維持することができます
グラスドアの調査によると、求職者の3分の2が、企業や求人を評価する際に多様性を重視すると回答しています。 競争の激しいグローバルな雇用市場では、自社のビジネスが多文化で包括的な環境を育むために投資していることを示すことで、適切な候補者にアピールすることができます。
多様な人材を採用することは、野心的でグローバルな思考を持つ候補者にとって魅力的なビジネスになるだけでなく、彼らを雇用し続けることにもつながります。
多様性のある職場では、従業員は自分のユニークな貢献が尊重され、評価されていると感じれば、より忠誠心を持ちやすくなります。
多様性のある職場では、従業員は自分のユニークな貢献が尊重され、評価されていると感じると、忠誠心を保ちやすくなります。
「私がハルトを選んだ主な理由の1つは、学生の驚くべき多様性と、ここが持つ国際的な要素です。 さまざまな国籍の学生と一緒に勉強したり、キャンパスを共有したりすることは、畏敬の念を抱かせるような経験です。 多様性と国際的な経験は、私がこれまでに行ってきたキャリア上の決断において、常に重要な意味を持っています。”
Vishnu Subramanian, Hult MIB Class of 2017
Benefit: 多様なスキルベースにより、組織はより幅広く、より適応性の高い製品やサービスを提供することができます
文化的に多様な人材プールを活用することで、企業は地元で採用する際にはアクセスできないことが多い、幅広いスキルを持つプロフェッショナルを採用できるというメリットがあります。
広範なスキルベースと、より潜在的に多様な製品やサービスを提供することで、企業は適応性という競争上の優位性を得ることができます。
適応性とは、より速く、より効果的な計画、開発、実行を意味します。 文化的・認知的な多様性を持つ企業は、市場のギャップをより早く発見することができます。
ベネフィット：多様なチームは生産性が高く、パフォーマンスも向上する
多様な職場が提供する幅広い経験、専門知識、作業方法は、問題解決能力を高め、生産性の向上につながります。
同質的なチームで仕事をするのは簡単なように見えますが、それではビジネスが現状に甘んじてしまう可能性があります。
同質的なチームで仕事をすることは容易なように見えますが、ビジネスでは現状に甘んじてしまうことがあります。 この健全な競争の雰囲気は、企業のプロセスをより効率的に最適化することにつながります。 ハーバード・ビジネス・レビューに掲載された最近の記事では、多様なチームで働くことの難しさが、多様なチームのパフォーマンスを向上させる理由の一つであると述べられています。 “
ベネフィット：個人的および職業的な成長のためのより大きな機会
基本的に、包括的で文化的に多様なビジネスは、個人的および職業的な成長のための機会を評価する、才能があり、野心的で、グローバルな考え方を持つプロフェッショナルを魅了します。
多様な同僚の存在は、仕事を豊かにするだけでなく、新しいスキルや仕事への取り組み方を教えてくれたり、国際的なネットワークを構築することで、自分のキャリアを新たな方向や海外へと導いてくれたりします。
しかしながら、多様なブレーンパワーが存在するだけでは十分ではありません。
これは特に、礼儀正しい文化や謙虚な文化を持つ同僚にとっては難しいことです。
逆に、アメリカや西ヨーロッパの自己主張の強い同僚や、フラットな組織階層を重視する北欧諸国の同僚は、他の人が発言しないときに会議や交渉で発言する傾向があるかもしれません。
課題：偏見や否定的な文化的ステレオタイプがあると、多文化チーム間の統合は難しい
現地の専門知識は非常に貴重な資産ですが、異なる国の同僚が孤立して仕事をし、知識の伝達が制限されることを避けるために、チーム間の統合を促進することも重要です。 否定的な文化的固定観念は、企業のモラルを著しく低下させ、生産性に影響を与えます。
アメリカ人は自信家、アジア人は知的というように、すべての固定観念が必ずしもネガティブなものではありませんが、いずれも単純化されたものであり、職場では制限を受けたり、分裂を招いたりする可能性があります。
時には、少しのユーモアがネガティブな感情を和らげる最良の方法となることもあります。 ここでは、間違った（しかし根強い）文化的ステレオタイプのトップ10と、その背後にある真実をご紹介します。
Challenge:
効果的なマーケティングのためには質の高い翻訳が重要ですが、多文化の同僚の間でコミュニケーションが失われるという現実的なリスクもあり得ます。 言語の壁は一つの課題に過ぎません。
さらに、効果的な異文化コミュニケーションには、単に言葉だけでなく、非言語的なコミュニケーションが重要です。 さらに、効果的な異文化コミュニケーションは、話す言葉だけではなく、非言語的なコミュニケーションも重要です。
挨拶や握手のような簡単なことでさえ、文化的な意味合いを持ち、職場環境で考慮すべきことがあります。 Business Insiderでは、世界各国の握手や職業上の挨拶の違いを紹介する便利なインフォグラフィックを作成しました。.png)
課題。 ビザの要件、雇用法、職場の要件に対応するためのコストをナビゲートすることは困難です
明確なメリットがあるにもかかわらず、海外から人材を採用することは人事上の課題となります。 中でも、外国人労働者のための雇用法やビザの要件をナビゲートする複雑なプロセスが挙げられます。
ビザ以外にも、文化的に多様な人材を採用し、維持するためには、さらなる配慮が必要です。 例えば、祈りのための静かなスペースを提供することで、様々な信条を持つ従業員にとってより快適で包括的な職場にすることができますし、異なる文化的または宗教的な休日を考慮することもできます。 もちろん、このような配慮や対応は、時としてビジネス上の追加コストや物流上の課題となることもあります。 プロフェッショナルなエチケットに対する理解の違い
異なる文化を持つ同僚は、職場での態度、価値観、行動、エチケットなども異なる場合があります。
例えば、フォーマルさ（あるいは相対的なインフォーマルさ）、組織のヒエラルキー、さらには労働時間などは、文化によって異なる場合があります。 日本人の同僚が、上司や他の人よりも早く退社することを適切とは思わないかもしれませんが、スウェーデン人の専門家は1日6時間労働に慣れているかもしれません。
さらに、時間厳守、対立、紛争への対処に対するアプローチの違いが問題になることもあります。
しかしながら、ワークスタイルや仕事に対する考え方は、文化的な価値観を反映して大きく異なる場合があり、さらに相違点があります。
例えば、チームワークやコラボレーションに対する考え方は非常に多様です。
例えば、チームワークやコラボレーションに対する考え方は、アジアや中米をはじめとするある文化では、目標に向かって働くときに集団のコンセンサスを重視します。
例えば、チームワークやコラボレーションに対する考え方は、アジアや中米をはじめとする集団的な合意を重視する文化と、ドイツやアメリカのように個人の自立を重視する文化があります。
ヴァージン・グループは、職場の多様性を促進し、ポジティブな職場文化を育むリーダーとして知られています。
ヴァージン・グループは、職場の多様性を促進し、ポジティブな職場文化を育むリーダーとして知られています。リチャード・ブランソンは、多国籍企業において、様々なワークスタイルに柔軟に対応することで、文化をどのように機能させているのかを聞いてみましょう。
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文化的に多様なチームで働くことについて、特に良い面や悪い面を経験したことがありますか？ それらは現在のあなたの職業生活に影響を与えていますか？
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