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Diversity, Equity, and Inclusion . もし「DEI」やそのバリエーションである「EDI」や「DIE」がブランドであったなら、マーケティング担当者は、危険なほど誤った広告を含む混合メッセージのマーケティングキャンペーンを開発・展開したとして解雇されるでしょう。
この分野の実務者として、私はこれに苛立ちを感じています。
この分野の実務者として、私はこれに苛立ちを感じています。企業は、DEIの旅を進める前に、言葉とその意味、そしてそれらがどのように関連しているかを理解するための時間を取らないことがあまりにも多いのです。 私は、このような重要な会話のための共通言語と理解を構築することで、変化が加速すると確信しています。
もしあなたのチームがDEIの旅をどのように進めるかを検討しているのであれば、これらのコンセプトについて時間をかけて調整してみてください。 そうすれば、適切な戦略を設計するのがずっと簡単になることをお約束します。
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多様性の定義
人は多様ではないが、チームや会社は多様でなければならない。
はっきりさせておきたいことがあります。 人は「多様」ではありませんし、「多様な」候補者というものもありません。 人を「多様性」と呼ぶのは、人間が皆同じであれば意味がありますが、そうではありません。 多様な人」という表現は、非支配的なグループに属する人や、歴史的に恵まれていない人に対するコードとして使われることが多くなっています。
例えば、男性、白人、肌の白い人、異性愛者、シスジェンダー、健常者、英語を話す人、教育を受けた人などのアイデンティティは、支配的または特権的なグループと考えられます。
例えば、「女性」「人種」「肌の色」「クィア」「トランスジェンダー」「障害者」など、これらから逸脱したアイデンティティは、非優位なグループとみなされることが多く、特権的ではありません。
例えば、トランスジェンダーの人を「多様性がある」と言うとき、私たちは暗にシスジェンダーの人が「デフォルト」または「規範」であることを示唆しています。 そうすることで、知らず知らずのうちに、シスシスイズムやヘテロノーマティヴィティを支持することになります。 人種や肌の色が黒い人を「多様性がある」と言うと、白人や肌の色が明るい人が職場で最も正常である、あるいは受け入れられているということを暗に示唆することになります。 そうすることで、人種差別的なイデオロギーや白人至上主義の形態を支持することになりかねません。 ある人を「多様性」と呼ぶとき、私たちは支配的なアイデンティティーを「正常」または「受け入れられる」ものとして強化し、他の非支配的なアイデンティティーを異常または重要でないものとして暗黙のうちに位置づけているのです。
多様性は関係性のある概念です。
ダイバーシティは、チームや組織の構成に現れ、集合的な全体に基づいて測定されます。 このように、ダイバーシティとは、ある環境における「違い」を意味しています。 つまり、ある人は「多様」ではありませんが、多様な経験を持っている可能性があります。 外見から思考、好き嫌い、そしてアイデンティティまで。 アイデンティティの多様性は、社会的に可視化された人種、ジェンダー・アイデンティティ、宗教、国籍、体型やサイズ、年齢、性的指向などに関係する場合があります。
結論から言うと、人は「多様」ではなく、「個人」です。 人々を「多様性」と呼ぶと、非支配的なグループや歴史的に恵まれていないグループに属する人々が「他者」となります。 そうではなく、多様性とは関係性のことです。 チーム、会社、そしてエコシステムの中での人々の違いを意味します。
インクルージョンの定義
インクルージョンは単に起こるものではなく、そのためにデザインしなければなりません。
インクルージョンは多様なチームや組織の自然な結果ではないため、組織はインクルージョンでなくても多様であることができます。 よく、「ダイバーシティ」はパーティーへの招待状であり、「インクルージョン」はダンスに誘われることだと言われます。 しかし、何かをするように頼まれたからといって、インクルージョンをする必要はありません。
多様な職場があるということは、違いが存在するということであり、インクルージョンは、チームメンバーからエンドユーザーまで、すべての人がいかに価値を感じられるかを問うことにつながります。 チームでも、組織でも、製品やサービスに接するときでも、人は自分が大切にされていると感じたいものです。
インクルージョンは、人間の経験の質に関係します。 例えば、多様性のある職場では、日中に宗教やスピリチュアリティを実践する人がいるかもしれないことを認めます。 インクルージョンとは、人々が祈り、瞑想し、観察するためのスペースを作ることを意味します。 このスペースをデザインすることで、私たちは人々に自分が大切にされていることを示し、職場に自分自身をもっと持ち込むように促します。
まとめると、インクルージョンは多様なチームや組織の自然な結果ではなく、それをデザインする必要があります。
Defining equity
Treating everyone equally is maintain in an inequity; start with equity-inspired design.
よく同じ意味で使われますが、equity と equality は異なる意味であり、異なる結果をもたらします。 全員を平等に扱うことは、全員を同じように扱うことですが、全員を公平に扱うことは、個人のニーズを重視することです。 多様性のある職場では、違いが存在し、必要とされるサポートの方法も異なります。 公平性とは、すべての人が異なるニーズ、経験、機会を持っていることを認識することです。
疎外されたグループの人々は、支配的なグループや特権的なグループの人々に比べて、リソースや機会にアクセスする際に乗り越えなければならない障壁が多い場合があります。 多様性のある組織の中で、公平性に着眼したデザインは、障壁や不公平さを明らかにし、周辺にいる人々を平等な競争の場に引き上げるのに役立ちます。
平等と公平の違いを考える簡単な方法は、Tシャツのような会社の記念品の観点からです。 組織が全員分のTシャツをSサイズ、Mサイズ、Lサイズで注文した場合、そのTシャツはさまざまな人にフィットしますが、これらのサイズは他の人よりもフィットする人もいるでしょう。 ある人はタックインしたり、袖をまくったりしてフィット感を変えることができますが、ある人は体の形や大きさ、能力のために頭からかぶることができないかもしれません。 平等なデザインでは、すべての人にTシャツを提供し、あらかじめ設定されたサイズで十分であることを前提としています。
ダイバーシティ＆インクルージョンの取り組みの中で不公平さが表れる一般的な方法は、取り組み自体の実施です。 組織が本格的なDEI戦略に取り組み、経験豊富な実務家や第三者のコンサルタントを雇うなど、適切なリソースを割り当てる前に、「チャンピオン」が主導することがよくあります。 チャンピオンは、自身の経験やアライシップの観点から、あるいはその両方から、この仕事に深く関わっていることが多い。 しかし、チャンピオンは、机上ではなく、ボランティアの立場で活動をリードすることが多いのです。 チャンピオンは、自分が雇われた仕事に責任を持つだけでなく、追加の報酬なしにさらに多くの仕事を求められ、不公平感を助長してしまいます。 組織の中で取り組みをリードするチャンピオンについて、公平性を考慮したデザインでは、「この人の貢献に対して金銭的な補償をすることはできないか？ 職務記述書で、これらの取り組みに一定の割合の時間を割り当てることができるか？
まとめると、公平なデザインとは、人々が個人として必要としているものを与えようとするものです。 公平性は、システムやプロセスの設計にあり、ダイバーシティ＆インクルージョン関連の目標や行動を支持するのに役立ちます。 企業は、ダイバーシティ＆インクルージョンの取り組みを検証し、公平な方法で設計・実施しなければなりません。
共通の言語と理解を深める
これらの定義を念頭に置きながら、それぞれの言葉が組織にとってどのような意味を持つのかを考えてみましょう。
- チームを集めて、ホワイトボードに「ダイバーシティ」「エクイティ」「インクルージョン」を書き出してみましょう。
- 全員に、それぞれの言葉に対する現在の理解を個人的に書き出してもらいます。
- すべてのアイデアをまとめ、チームとして、それぞれの言葉の意味と、それらがどのように関連しているかを決定する。
- 組織にとって意味のある順序を決定します。 エクイティ」が「ダイバーシティ」の前にあるべきか、それとも後にあるべきか。 DEI、EDI、それともDIE？ それとも、もっとチームに響く別の言葉がありますか？
- 選択した各単語について作業用の定義を作成し、その単語がお互いにどのように関連しているかを要約して書きます。
作業用の定義ができたら、それぞれの単語が自分の組織にどのように関連しているかを話し合います。
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DEI（またはあなたが取り組んでいること）についての共通の理解があれば、あなたはより良いスタートを切ることができます。 DEIについての共通理解があれば、戦略の策定に向けてより良い準備ができるでしょう。 ダイバーシティ（多様性）、エクイティ（公平性）、インクルージョン（包括性）といった言葉は、設計プロセスにおいて積極的な記述となります。 そして、人生のほとんどのものがそうであるように、これらの定義はある特定の瞬間に設定されたものであり、いずれは更新が必要になります。
