WordPress のアンケートフォームにリッカート尺度の質問を追加したいと思いませんか？
リッカート尺度を追加すれば、オンラインアンケートを改善し、より深い回答を得ることができます。
そこで、この記事では、最も一般的なリッカート尺度の回答を 4 つ挙げ、使用できるリッカート尺度の質問のサンプルを紹介します。
Create a Likert Scale Survey Now
Why Use a Likert Scale?
リッカート尺度を使う理由を考えるとき、多くの人はリッカート尺度とは何かと考えます。
そして、リッカート尺度が何であるかを理解すると、多くの賢いビジネスオーナーは、ある製品、サービス、または経験に関する人々の考えを本当に調べるための素晴らしい機会であることに気付きます。
なぜでしょうか？ なぜなら、WordPress サイトにアンケートフォームを追加することは、サイト訪問者にあなたの会社に関する具体的な質問をするのに最適な方法だからです。 そしてその回答をもとに、データに基づいた意思決定を行い、改善につなげることができるのです。
しかし、アンケートをさらに深く掘り下げたい場合は、リッカート尺度を追加するとよいでしょう。
WordPress のフォームにリッカート尺度を使用すべき主な理由は次のとおりです。
このように、WordPress のアンケートフォームにリッカート尺度を追加することは、顧客やリードからより多くの情報を得るための素晴らしい方法です。
Creating a Survey Form With WPForms
もしあなたが WPForms や Surveys and Polls アドオンを使い始めたばかりなら、WordPress でアンケートフォームを作成するための簡単なチュートリアルをチェックして始めましょう。
公開されたテンプレートは、リッカート尺度の質問を含めて以下のようになります。
または、リッカート尺度フィールドを左側から右側にドラッグして、任意のフォームに簡単に追加することができます。
リッカート尺度のアンケートフォームを作成するには、アンケートフォームにリッカート尺度を追加する方法をステップバイステップで確認してください。
ここで、一般的なリッカート尺度の質問と回答の選択肢を見てみましょう。
リッカート尺度の質問例
サイト訪問者の意見を聞く素晴らしい方法は、アンケートにリッカート尺度を使用することです。
実際には、回答が一定の尺度である限り、人々に意見を求めるどんな種類の質問でも、技術的にリッカート尺度を作成することができます。
リッカート尺度の回答には、主に4つのタイプがあります。
- 賛成
- 可能性
- 満足
- 重要
それぞれの回答スタイルと、リッカート尺度の質問のサンプルを見てみましょう。
同意
最も一般的なリッカート尺度の質問と回答のタイプは、同意リッカート尺度質問と呼ばれます。 このタイプの質問は書きやすく、ほとんどすべての業界でかなり標準的なものです。
同意リッカート尺度では、訪問者に一連の質問を表示し、同意または同意しない度合いに基づいて回答してもらいます。
伝統的な5段階のリッカート尺度では、次のような回答や「答え」があります。
- 強く同意する
- 同意する
- どちらともいえない
- 反対する
- 強く反対する
ここでは、WPForms のアンケート フォームで同意の回答を求めるリッカート尺度の質問の例を示します。
可能性
可能性リッカート尺度の質問と回答は通常、顧客が特定の製品を継続して購入したり、あなたの会社を他の人に勧めたりするなど、特定の行動をとるかどうかを判断するために使用されます。
例えば、会員制のウェブサイトを始めたいが、訪問者が何をもっと見たいと思うか、何にお金を払うかを調べる必要があるとします。
このようなタイプのリッカート尺度の回答には、常に中立的な中間点が必要なわけではありません。 また、答えたくない人のために回答を追加することもできますが、人々のために偶数の回答を使用し、中立的なオプションをスキップすることが最善です。
例えば、次のような回答を使用することができます。
- 非常に可能性が高い
- 可能性が高い
- 可能性が低い
- 非常に可能性が低い
また、確率的な尺度で回答を使用することもできます。
- 非常に可能性が高い
- 可能性が高い
- やや可能性が低い
- 非常に可能性が低い
ここでは、可能性のリッカート尺度がアンケート用紙にどのように表示されるかを見てみましょう。
満足度
満足度のリッカート尺度の質問と回答は、顧客から非常に主観的な意見を聞きたい場合に最適です。
しかし、あなたのブランドで経験したことに対する満足度を測るのにも使用できます。
例えば、カスタマーサービスの担当者や営業担当者とのやり取りについて、顧客がどのように感じているかを知りたいとします。 これらの経験は、対面、電話、あるいは電子メールで行われることもあります。
満足度のリッカート尺度をサイトのフォームに追加する際に使用する用語は次のとおりです。
- 非常に満足
- 満足
- 中立
- 不満
- 非常に不満
また、中立の中間点を追加したり、回答数を偶数にしたりすることもできます。
「非常に満足/非常に不満」という用語を使用する代わりに、次のような用語を使用することもできます。
- Not at All Happy/Very Happy
- Very Negative/Very Positive
- Poor/Excellent
インスピレーションのために、顧客満足度を尋ねるリッカート尺度の例を示します。
重要性
重要性 リッカート尺度の質問と回答は、人々がなぜそのように感じるのかについて、より深い理解を得ようとするものです。 このタイプの尺度は、他のタイプの調査フォームの質問を補完するために使用することができます。
このタイプの尺度は一般的に、特定の製品、サービス、または経験について人々がどのくらい強く感じているかをランク付けすることを目的としています。
例えば、次のような表現があります。
- 非常に重要
- 重要
- やや重要
- やや重要
- 重要ではない
上記の回答の唯一の問題点は、各人の主観であるということです。
結局のところ、「やや重要」とは何なのか、「中程度に重要」とはどう違うのか。”
このような混乱を避け、サイト訪問者から最良の回答を得るためには、次のような正確な言葉を使うようにしてください：
- 非常に重要
- 非常に重要
- 中立
- 重要度が低い
- 全く重要ではない
以下に例を示します。
または、リッカート尺度を次のように構成することもできます。
リッカート尺度のアンケートを作成する
リッカート尺度の質問を使い始める
さて、これで終わりです。
WPForms Pro を使用して、今すぐリッカート尺度の作成を開始できます。
無料のアンケートフォームテンプレートに加え、どのフォームにも追加可能なリッカート尺度フィールドが付属しています。
- 最も初心者向けの WordPress コンタクトフォームプラグインです。
- 星評価や NPS アンケートなど、他のタイプのアンケートもあります。
- 完全なレスポンシブ・フォームは、どんなデバイスでも美しく表示されます。
- 会話型のフォームは、訪問者に対面でチャットをしているような感覚を与え、売上を伸ばすことができます。
- ファイルアップロードフィールドにより、フォームを通して文書を受け入れることができます。
- User Journey アドオンは、フォームのユーザーがサイトのどこにいたかを表示します。
- マルチステップフォームは、より良いユーザーエクスペリエンスのために、フォームを複数のページに分割します。
- 最も人気のあるメールマーケティングサービスと統合します。
- 条件付きロジックにより、フォームが乱雑にならず、訪問者の集中力を維持することができます。
- フレンドリーで知識豊富なチームによる優先的なサポートを受けることができます。 世界で最も優れたフォームプラグインで今すぐ始めましょう。
また、特定の方法でリッカート尺度に答えた顧客から追加の情報を確実に取得したい場合は、条件付きロジックを使用してクラッターフリーのフォームを作成する方法を必ずお読みください
お読みいただきありがとうございました。
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