進化するマーケティングという学問
マーケティングという学問は、20世紀初頭に経済学の子孫として誕生しました。 経済学では、中間業者の役割や、需要のレベルや特性を決定する上での価格以外の機能の役割が軽視されていました。 初期のマーケティング・エコノミストたちは、農業や産業の市場を調査し、古典的な経済学者よりも詳細に説明した。
商品分析では、ある製品や製品グループが市場に投入される方法を研究します。 例えば、牛乳の商品分析では、個々の酪農場で集められた牛乳が、地域の酪農組合に運ばれて加工され、消費者が購入するために食料品店やスーパーマーケットに出荷されるまでの過程を追跡します。 制度分析では、卸売機関や小売機関など、マーケティングにおいて重要な役割を果たす企業の種類を説明します。 例えば、衣料品の卸売業者を対象とした制度分析では、卸売業者が顧客への適切な供給と適切な在庫・出荷能力を確保するために直面している継続的な問題を検証します。 最後に、機能的な分析では、マーケティングが行う一般的なタスクを検証します。 例えば、マーケティング活動では、製品がサプライヤーから顧客まで確実に輸送されなければならない。 ある業界では、この輸送機能はトラックで処理されるかもしれないし、他の業界では、郵便や電子メール、ファクシミリ、テレビ信号、インターネット、航空会社などで処理されるかもしれない。
20世紀に入ってマーケティングの研究が盛んになるにつれ、大企業、特に大量消費者向けのメーカーは、ブランドの成功には市場調査、より良い製品設計、効果的な流通、消費者との持続的なコミュニケーションが重要であることを認識し始めました。 その後、マーケティングの概念や手法は、工業製品の分野、さらにはサービスの分野へと広がっていきました。 そして、組織や個人が商品やサービスだけでなく、アイデア(ソーシャル・マーケティング)、場所(ロケーション・マーケティング)、個性(セレブリティ・マーケティング)、イベント(イベント・マーケティング)、さらには組織そのもの(パブリック・リレーションズ)をもマーケティングすることが明らかになっていったのです。