以下の戦略は、あなたがどのように計画し、タクトとディプロマシーを効果的に使うことができるかを考えるのに役立つように設計されています。
詳細は「困難な状況でのコミュニケーション」のページをご覧ください。
他の人の反対意見を考え、書き出してみましょう。
相手の懸念に対する答えをよく考え、相手の意見や議論を考慮したことを示しましょう。
冷静に、そしてオープンマインドでいることを心がけましょう。
コミュニケーションをとるときは、相手の話に耳を傾けましょう。
相手のメッセージを理解するために、ボディランゲージや声のトーンなど、非言語的なコミュニケーションに気を配りましょう。
必須のリスニングスキルについては、Active ListeningやBarriers to Effective Listeningのページを参照してください。
交渉する。
自分の求めるものが相手の考えと相反する場合、長期的に見てお互いにとってより良い結果をもたらすために、どのような犠牲を払えばよいかを話し合う必要があるかもしれません。 通常、一方的な犠牲よりも相互の犠牲の方が好意的に受け止められます。
詳しくは「交渉」のページをご覧ください。
自分の提案の利益がいつ達成されるかというタイムスケジュールを提示することで、自分の主張を強化します。
数字や日付は正確に伝えましょう。 個人的な意見よりも、論理や事実を優先しましょう。
可能であれば、発言を質問に変えましょう。 自分の意見を直接言うのではなく、相手に考えてもらうために、発言を質問に変えてみましょう。
そうすることで、相手が自分と同じ考えを持つようになるだけでなく、自分が興味を持っていることや、双方に利益をもたらす可能性のあることについて議論する余地が生まれます。 これは、自分が何を達成できるのか、あるいは問題を解決するために何が必要なのかが完全にはわからない場合に特に有効です。
効果的な質問のテクニックについては、質問と質問の種類のページを参照してください。
もし会話が熱くなった場合は、状況を悪化させるのではなく、助けになるような方法で応答する余地を自分に与えるようにしてください。
可能であれば、直感的な反応に支配されそうになった瞬間に、一呼吸おいて、自分に時間を与えてみてください。 すぐに答えなければならないと思うのではなく、相手が言ったことについて考える必要があることを伝えましょう。
コントロールが効かなくなって、後で後悔するような言動をしてしまうよりも、状況をコントロールしましょう。
賞品から目を離さないようにしましょう！
このようにして、お互いが気持ちよく過ごせるような方法で、社会的な状況をコントロールすることは、機転と外交を利かせるために重要なことです。
望ましい結果を念頭に置き、気を取られたり、脱線したり、関係のない詳細にとらわれたりしないようにしましょう。
詳しい情報はアサーティブネスのページをご覧ください。