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カスタマーサービス情報
ラスベガス・モノレール社は、お客様一人一人に優れたカスタマーサービスを提供することをお約束します。 カスタマーサービスはEメールで [email protected]。
電車の運行時間
月曜：午前7時～深夜0時
火曜：午前7時～午前2時
水曜：午前7時～午前2時
木曜：午前7時～午前2時
金曜：午前7時～午前3時
土曜：午前7時～午前3時
。
日曜日：午前7時～午前3時
上記掲載の営業時間は通常の営業時間ですが、予定外のスケジュール変更がある場合があります。
カスタマーサービス発券所
すべてのカスタマーサービス発券所には、フレンドリーで知識豊富なカスタマーサービススタッフが常駐しています。 チケットの購入や、ラスベガス・モノレールの詳細情報を得ることができます。
カスタマーサービス発券所では、払い戻しは行っておりませんのでご了承ください。
カスタマーサービス発券所では払い戻しを行っておりません。
営業時間 & 場所
ラスベガス・モノレールのカスタマーサービスチケットオフィスは以下の駅にあります：
MGM Grand
（カスタマーサービスデスクはUndergroundとDistrictの2箇所にあります）
Sunday – Thursday: 9am – 7pm
Friday – Saturday: 9am – 9pm
Bally’s/Paris
10am – 6pm daily
Flamingo/Caesars Palace
10am – 6pm daily
Harrah’s/ The LINQ
Sunday – Thursday: 9am – 7pm
Friday – Saturday: 9am – 9pm
Westgate
日曜～木曜：9am – 7pm
金曜～土曜：9am – 9pmp 9am – 9pm
SAHARA Las Vegas
毎日10am – 6pm
※ラスベガス・コンベンション・センター・ステーションには、カスタマーサービス・デスクやオフィスはありません。
Lost & Found
Phone: 702-699-8200
営業時間。
コーポレートオフィスの営業時間
モノレールのコーポレートオフィスの営業時間は、月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで（PST）です。
自動券売機
ラスベガス・モノレールの自動券売機（TVM）は、すべての駅とモノレール・ステーション・リゾート内の数カ所に設置されています。
モノレールのチケットは、各駅に設置されているTVM、カスタマーサービスのチケット売り場、またはオンラインで購入できます。 モバイルチケットは券売機(TVM)ではご利用いただけません。 TVMでは紙の切符しかお出しできません。
オンライン料金と駅のチケット料金は異なりますのでご注意ください。
チケット情報を見る
TVMでは、現金および主要なクレジットカードをご利用いただけます。 おつりは1ドル硬貨で20ドルまで。
Need Assistance?
改札付近に設置されている緊急電話のボタンを押して、オペレーターが電話に出るまでお待ちください。
返金について
基本的に返金はいたしません。 ただし、券売機のエラーやシステムの長期遅延など、返金を検討すべき状況が発生する場合があります。
返金ポリシーの詳細については、こちらをご覧ください。
その他のお問い合わせは、702-699-8200または866-466-6672までご連絡ください。
お問い合わせページ