不適切なケアまたは安全でない状況
不適切なケア(老人ホームの入居者に対する虐待の申し立てなど)や安全でない状況(水害や火災の安全性に関する懸念など)について苦情を申し立てることができます。 病院、在宅医療機関、ホスピス、ナーシングホームでの不適切なケアや安全でない状況について苦情を申し立てるには、各州の調査機関に連絡してください。
病院の状況
病院の状況(部屋が暑すぎたり寒すぎたり、食事が冷めていたり、清掃が行き届いていないなど)について苦情を申し立てるには、州の保健局に連絡してください。
医師
医師についての苦情(専門外の行為、無能な診療、免許に関する質問など)を申し立てるには、州の医師会に連絡してください。
ケアの質に関する苦情
メディケア提供者から受けたケアの質に関する苦情については、BFCC-QIO(Beneficiary and Family Centered Care Quality Improvement Organization)に連絡してください。
Unnecessary or inappropriate surgery
薬や理学療法で効果的に治療できたはずの症状で手術を受けたこと。
Unnecessary or inappropriate treatment
間違った治療や必要のない治療を受けたこと。
Not getting treatment after your condition changed
異常な検査結果が出たり、合併症を発症したときに治療を受けられなかったこと。
退院が早すぎる
まだ強い痛みがあるのに退院させられたこと。
退院の指示や手配が不完全である
日常の薬の変更の指示がないまま退院させられたこと。
注意事項
あなたが受けた特定のサービスについての質問は、Medicare Summary Notice (MSN)を見るか、あなたの安全なMedicareアカウントにログインしてください。
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