Eh bien, cela peut faire tanguer quelques bateaux mais ce n’est pas l’intention derrière celui-ci. Il ne s’adresse pas à ma communauté d’organisateurs professionnels. Son seul but est d’atteindre les personnes qui ont besoin d’aide pour désencombrer ou s’organiser et qui ont hésité à embaucher (ou même à contacter) un organisateur parce que le principal obstacle pensé est l’argent.
Voici l’avertissement… pour que nous puissions nous débarrasser de cela. ha ! Pendant des années dans ce domaine, j’ai entendu dire que c’était un non-non de parler de prix. Chaque réunion professionnelle à laquelle j’assiste comprend un rappel à ce sujet – en haut de l’ordre du jour de la réunion, c’est mentionné comme « gestion interne » ou « règles ». Je ne partage pas les détails des prix pour faire des vagues dans notre secteur… parce que je respecte absolument ce que font tous les professionnels de mon domaine…. et, en réalité, chacun d’entre nous facture TRÈS différemment selon le type d’organisation qu’il fait. Donc, en guise de simple avertissement, ce que je partage est expliqué pour aider ceux qui pourraient être intéressés par l’embauche d’une organisatrice et qui se demandent combien cela coûte, comment le processus fonctionne et explique TOUT ce que nous faisons depuis le moment où vous remplissez le formulaire de contact jusqu’au résultat final d’un espace magnifiquement organisé…..en substance, comment nous justifions cette facture à la fin du projet.
Mon travail est intéressant dans la mesure où les gens pensent parfois que je suis une femme de ménage ou une décoratrice d’intérieur. Je suis sûr que d’autres personnes dans mon domaine peuvent s’identifier à cela. Un organisateur est quelque chose de totalement différent – nous nous occupons de vos affaires pas de vos sols, toilettes, éviers, comptoirs, etc. MAIS certains d’entre nous, dans le cadre de leur travail avec vous, finissent par faire du design OU du nettoyage. Personnellement, dans mon entreprise, je propose les deux services. Nous nettoyons l’espace que nous organisons ainsi que les espaces environnants. Je vous en parle parce que j’ai souvent entendu des gens essayer de comparer nos prix à ceux d’une femme de ménage. C’est un travail très différent.
Je suis en mesure de discuter de ce sujet en détail et avec confiance parce que je suis organisateur depuis plus de 10 ans. J’ai désencombré et organisé des centaines de maisons. Toutes sortes d’espaces résidentiels. Pour toutes sortes de personnes et de situations. Je suis membre de l’ONAP depuis 6 ans et j’entretiens des relations positives et de collaboration avec d’innombrables collègues organisateurs. Je suis « dans les tranchées » depuis longtemps, à faire le travail difficile et j’ai vu l’industrie changer dans ce laps de temps… surtout avec les médias sociaux. On m’a demandé de m’adresser à ma communauté d’organisateurs à plusieurs reprises – j’ai été honoré, humble et reconnaissant pour chaque invitation. Ce que je partage provient de MON expérience en tant qu’organisateur chevronné, alors vous pouvez parier que ce sera réel.
Vous pouvez également parier que je ne suis pas parfait en tout et que même gérer ma propre entreprise est difficile. Je suis un bien meilleur organisateur que propriétaire d’entreprise. J’ai dû apprendre des modèles de tarification et tester toutes sortes de méthodes de tarification toute seule. Pourquoi ? Parce que personne dans mon secteur d’activité ne veut parler de chiffres, vous vous souvenez ? Quoi qu’il en soit, je partage simplement à partir de mon expérience commerciale personnelle et assez sûr que c’est sur le point après tout ce temps!
Et après avoir fini de lire, j’espère que vous tendez la main pour obtenir de l’aide ! Cela vaudra bien votre investissement !
Avec tout cela dit, entrons dans le vif du sujet !…
La tarification d’un organisateur professionnel va d’abord et avant tout dépendre de quelques facteurs :
Combien leur entreprise est grande
Comment ils structurent leur entreprise / contrats
L’expérience est la principale raison pour laquelle les prix peuvent être bas ou élevés. Les tarifs des organisateurs moins expérimentés varient entre 50 et 100 dollars de l’heure. Les organisateurs chevronnés et bien expérimentés peuvent aller de 125 à 500 $ l’heure. Ce tarif est le fruit de l’expérience et des compétences. Pensez-y comme à un grand architecte d’intérieur ou à un entrepreneur. Une personne efficace et hautement qualifiée demandera un peu plus d’argent, mais elle en vaudra chaque centime. Bien que vous puissiez penser qu’opter pour quelqu’un de moins cher sera suffisant, j’ai vu de nombreux cas où un client a fini par payer plus cher à la fin pour que quelqu’un d’autre vienne réparer les lacunes ou les problèmes.
Une petite histoire secondaire – Je suis toujours une pom-pom girl des nouveaux organisateurs. Mais une fois, j’ai eu la terrible expérience d’avoir à dire à un client que les étagères pour lesquelles ils ont payé $xxxx n’allaient pas fonctionner avec leur objectif final. Nous avons dû repartir de zéro. L’étagère était limitative, non réglable et autoportante. Elle ne faisait que 6′ de haut dans un garage qui faisait environ 15′ de haut. Un gaspillage total d’espace et ils avaient 4 enfants avec une TONNE de contenu de garage à organiser. Ils ont fini par investir 2 fois ce qu’ils auraient fait s’ils avaient engagé quelqu’un de plus expérimenté dès le départ. Encore une fois, je ne veux en aucun cas dénigrer cet organisateur… mais il a certainement coûté à cette famille beaucoup plus d’argent que prévu. Parfois, payer pour l’expérience en vaut la peine !
Lorsque j’ai débuté, je facturais 50 $ de l’heure. Après environ un an et une cinquantaine de projets à mon actif, j’ai augmenté ce tarif à 75 $ l’heure. Depuis lors, mon taux horaire a augmenté. La dernière fois que j’ai augmenté mes tarifs, il y a environ un an, j’avais l’impression d’être au sommet de ma niche industrielle en termes de prix. Je suis presque sûr que j’y suis encore. Il est rare que quelqu’un remette en question le taux horaire que je propose, car je peux le justifier par mon expérience. Un coup d’œil à mon portfolio ou seulement quelques minutes dans une consultation, un client potentiel sait que j’ai de l’expérience, que je peux fournir un résultat final qu’ils vont adorer / c’est durable, et qu’ils veulent m’engager moi et mon équipe.
Les spécialités peuvent aussi affecter la tarification. Par exemple, ma chère amie et collègue, Kacy Paide de The Inspired Office, organise uniquement des espaces de bureau. C’est une spécialité et elle devrait facturer un tarif spécial en fonction de cela. Il y a des organisateurs qui organisent uniquement des photos ou des papiers ou des ordinateurs domestiques / appareils numériques ou même des ventes de succession.
Selon l’expérience et les spécialités d’un organisateur, vous pouvez voir comment les taux horaires vont différer. Cela va également dépendre des facteurs décrits ci-dessous aussi… par exemple, où vous vivez ; grande ville, petite ville plus rurale. Mais cela vous donne une explication dès le départ que la tarification peut varier et qu’en général, elle est due à l’expérience.
La taille de leur entreprise
J’ai travaillé seul pendant de nombreuses années et j’étais heureux de le faire. Il y a encore aujourd’hui des projets sur lesquels je choisis de travailler seul. J’apprécie la solitude et je deviens hyper-focalisé….bare en parlant pendant que je travaille. Mais si je veux réaliser de plus grands rêves et objectifs pour cette entreprise et la faire évoluer, je dois embaucher des gens. Les tarifs augmentent lorsque plus de membres de l’équipe participent au projet. Ainsi, si vous recevez un devis pour une équipe de 3 organisateurs, le prix pourrait être de 250 $ par heure ou plus. Encore une fois, tout dépend de l’expérience de ces membres de l’équipe. Les membres d’équipe expérimentés peuvent gagner jusqu’à 100 $ de l’heure… parfois plus. Ou ils peuvent gagner aussi peu que 35 $ l’heure s’ils sont en formation.
L’ÉTENDUE DE VOTRE PROJET
L’étendue de votre projet d’organisation est un facteur. Si on fait un désencombrement de toute la maison, la facture peut être élevée en raison du nombre d’heures et de membres de l’équipe. Si vous concevez un placard personnalisé, les organisateurs facturent généralement des honoraires de conseil pour travailler avec vous et assurer l’interface avec l’entreprise de placards afin de vous aider à concevoir l’espace le plus efficace… et vous pouvez ensuite les engager pour vous aider à l’organiser une fois installé. Il s’agit d’une ÉNORME fourchette de prix, car l’étendue du travail dans un garde-manger par rapport à l’étendue d’un placard principal personnalisé ou au désencombrement d’un grand garage à trois voitures – c’est une vaste différence en termes d’espace, de nombre de membres de l’équipe et, honnêtement, de la rapidité avec laquelle vous pouvez prendre des décisions lorsqu’il s’agit de désencombrer des objets.
La niche d’un organisateur a également de l’importance dans la tarification. Si vous organisez des papiers dans un bureau ou des photos sur votre ordinateur ou si vous déballez une maison d’une chambre ou de 10 chambres… les organisateurs se spécialisent dans de nombreuses catégories différentes. Personnellement, je suis une organisatrice résidentielle pour les familles et je suis très impliquée dans les affaires. Beaucoup de choses. C’est un travail physique qui va vite. Je ne passe pas des heures et des heures à trier des papiers. Ou des photos. Peut-être un jour quand mon corps ne pourra plus le faire… mais le fait est que la niche d’un organisateur pourrait être un facteur de tarification également.
Où VOUS VIVRE
Les tarifs des organisateurs dans les zones métropolitaines sont plus élevés que dans les petites villes. Cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas de petites villes qui rivalisent avec les grandes villes. J’ai vécu à Little Rock et c’est une ville TRÈS sophistiquée. Elle est petite mais il y a des designers haut de gamme que j’ai appris à connaître en y vivant. Ils demandent le même prix que beaucoup de designers dans ma région actuelle de SF. Mais j’ai constaté une grande différence de prix entre les organisateurs basés à New York et ceux de SF. Juste quelque chose à garder à l’esprit lorsque vous embauchez un organisateur.
Comment ils structurent leur entreprise / contrats
Comme toute petite entreprise, les propriétaires choisissent de gérer leur entreprise comme ils le voient le mieux. Pendant longtemps, j’ai essayé la tarification forfaitaire. J’avais l’impression que cela permettait de ne pas deviner combien d’heures je serais là – les clients donnaient parfois l’impression de s’inquiéter que je puisse être là pendant des heures et des heures. Donc, si je me sentais confiant de pouvoir réaliser le projet en 6 heures, par exemple, je leur proposais mon taux horaire x 6. Cela a plutôt bien fonctionné pendant un certain temps, mais une fois que j’ai embauché des membres de l’équipe, le taux horaire était plus facile.
Les organisateurs exploitent aussi parfois leur entreprise comme s’ils étaient des architectes d’intérieur. Je veux dire, vraiment – tout le monde devrait avoir un contrat client. J’en ai un et il m’a fallu un certain temps pour m’y mettre. Pendant longtemps, je me suis dit : « Je ne suis qu’une organisatrice – ce que je fais est tellement noir et blanc. Je ne suis pas une décoratrice d’intérieur qui achète de gros meubles sur mesure, facture des frais de transport, etc. Quoi qu’il en soit, les organisateurs demandent parfois des honoraires s’ils travaillent sur un grand projet qui pourrait durer longtemps. Surtout s’il s’agit d’un projet de conception d’un placard personnalisé… S’ils font un travail à domicile, ils peuvent réduire leur taux horaire, mais cela pourrait faire grimper les coûts.
Certains organisateurs facturent des frais de consultation… certains ne le font pas.
Certains organisateurs facturent des frais de déplacement… certains ne le font pas.
Encore, cela dépend de la façon dont ils gèrent leur entreprise et espérons que l’organisateur avec lequel vous vous connectez est clair et franc avec toute tarification afin qu’il n’y ait pas de surprises à la fin. Rien de pire qu’une surprise sur votre facture à laquelle vous ne vous attendiez pas.
Comment fonctionne le processus
La raison pour laquelle je veux partager une vue rapide du fonctionnement du processus est que vous comprendrez alors encore mieux notre tarification. Il y a BEAUCOUP plus que le simple fait de se présenter pour vous aider à désencombrer. Un bon organisateur vous apprendra également à entretenir l’espace, à désencombrer un autre espace similaire par vous-même afin qu’il n’ait pas à revenir et à gérer vos émotions lorsque vous vous débarrassez d’objets. Il y a un travail qui se fait avant l’arrivée et après le départ. C’est une relation qui devient intime. C’est l’une des parties de ce travail que je préfère !
Un bon organisateur passe aussi du temps à lire des livres, à assister à des conférences et des séminaires, à travailler peut-être avec un coach d’affaires et à investir définitivement dans plus d’éducation. Et rester à la pointe des tendances actuelles du secteur.
Dans mon entreprise, je peux partager la façon dont le processus fonctionne (qui sera bientôt en format vidéo – yay !) mais il commence lorsque vous remplissez le formulaire de contact. Les premières étapes sont toujours les mêmes :
Le formulaire de contact est rempli
Je vous envoie un courriel pour organiser une consultation téléphonique
Nous avons une consultation téléphonique de 20 minutes (gratuite)
Si après l’appel nous sentons que c’est une correspondance, nous planifions une consultation en personne de 45 minutes (frais inclus). Pendant la consultation, nous réduisons votre zone chaude et où je commencerais à travailler avec vous.
Je reviens à la maison pour établir un devis
Une fois que le devis est approuvé, nous planifions un jour / une heure pour être là
À partir de là, le processus peut aller dans plusieurs directions différentes. S’il s’agit d’un simple désencombrement d’un bureau, je me programme pour y être. Mais s’il y a du design ou du matériel en jeu, j’ai plus de travail à faire depuis chez moi avant notre rendez-vous. Et je peux aussi avoir besoin de revenir pour une plongée plus profonde dans votre volume d’affaires, pour prendre des mesures et des photos, etc.
Cela pourrait ressembler à ceci:
Je me mets au travail sur un plan de match – mon plan de match est la clé de la ponctualité de nos projets. Tout est programmé et structuré avant notre arrivée. Si des membres de l’équipe doivent me rejoindre, je les programme en conséquence. Si mon équipe de transport doit être en attente, je les informe du jour, de l’heure possible, du lieu et même de la taille du camion nécessaire pour le transport.
Si le produit doit être approvisionné, je passe du temps au bureau à tirer des options que je partage ensuite avec mon client pour approbation.
Une fois approuvés, nous passons les commandes et récupérons les matériaux.
Si nous concevons un espace Elfa, je me planifie du temps pour aller au TCS pour concevoir et ensuite il y a une phase d’aller et retour avec le client pour les modifications avant l’achat. Une fois l’achat effectué, il faut faire livrer le matériel et peut-être programmer notre peintre à l’avance (démo et retouches)… puis il faut programmer l’installateur. Je fais certaines installations moi-même, mais nous avons récemment embauché notre propre grand installateur qui travaille un peu plus rapidement afin que je puisse travailler derrière lui pour organiser l’espace.
Comme vous pouvez le voir, ce n’est pas aussi simple que de désencombrer et d’organiser. Il y a beaucoup plus. N’oubliez pas le temps que je passe au bureau à la fin d’un projet pour réconcilier les reçus des produits, facturer, faire le suivi avec le client, payer les membres de l’équipe, etc. C’est un gros travail et chaque client a besoin du meilleur service, alors je veille à offrir une expérience de service complet.
Je passe beaucoup de temps à planifier l’organisation de projets à partir d’ici… pas nécessairement chez un client…
Et comme toute entreprise, il y a un coût à assumer. Une partie de cela affecte aussi la tarification.
Les avantages de travailler avec une organisatrice professionnelle
Je devais partager certains des avantages amusants de travailler avec une organisatrice professionnelle ! Des rabais spéciaux à la relation intime et amusante que vous construirez – je vous promets que vous ne regretterez pas d’en avoir engagé une.
Réductions commerciales spéciales
La plupart des organisateurs expérimentés et chevronnés auront des liens avec des rabais spéciaux. Personnellement, je suis membre du commerce avec The Container Store – cela nous donne des remises spéciales toute l’année, que je transmets toujours à nos clients. Je ne fais jamais de surfacturation (certains organisateurs le font !). Étant donné que le design et l’embellissement des espaces sont également en jeu dans SO | Home, je suis devenue membre commercial de toutes les marques de Pottery Barn, y compris West Elm et Williams Sonoma. Je suis membre commercial de Wayfair. Et un membre commercial de Restoration Hardware. Et un membre commercial avec Studio McGee.
Je reste au courant des tendances des soldes. The Container Store, par exemple, effectue à peu près le même cycle de vente chaque année civile. Je les planifie à l’avance (même leur événement pour les amis et la famille… J’ai des amis employés qui nous accrochent chaque automne), ce qui me donne l’occasion de faire un suivi avec Sally au sujet de ce garde-manger qu’elle voulait organiser l’automne dernier, mais rien en rapport avec le garde-manger n’était en solde à ce moment-là.
L’un de mes objectifs est toujours de faire économiser de l’argent à une famille. Les familles grandissent et changent et il est inévitable qu’un système que j’ai mis en place en 2017 ne fonctionne plus de la même façon en 2020. C’est normal mais je le prévois à l’avance et je fais un suivi avec eux. J’aimerais que cela soit fait pour moi aussi si je travaillais avec un type de designer.
Expertise & économie d’argent
Lorsque vous engagez une organisatrice, elle saura exactement quel produit fonctionne dans votre espace… et en fonction de vos habitudes. Ce qui signifie que vous n’achèterez pas des contenants encore et encore parce qu’ils vous font défaut. L’expertise dans ce domaine compte.
Apprendre de nouvelles techniques et habitudes
Vous allez apprendre à désencombrer et à organiser d’une manière qui fonctionne pour vous. Nouveaux systèmes, nouvelles habitudes… l’organisation est une excellente compétence à avoir. Je travaille également avec des clients sur la gestion du temps et la fixation d’objectifs. Ils vont de pair avec l’organisation.
Ce que vous allez ressentir !
Vous allez vous sentir incroyable lorsque le processus sera derrière vous ! Tous ces articles qui prenaient auparavant de l’espace ou induisaient de mauvais souvenirs / rappels… avec eux derrière vous et un nouvel espace frais, vous allez vous sentir inspiré et plus léger. Heureux et satisfait. Motivé. Vous allez adorer ouvrir ce garage pour voir tout le sol et y faire entrer votre voiture. Vous aurez hâte d’ouvrir cette armoire, cette porte de placard ou ce tiroir. Vous saurez exactement où trouver les ciseaux ou cette photo ou cette chemise que vous vouliez porter l’été dernier mais que vous avez oubliée.
Un peu de ce que dit Internet…
Juste pour le plaisir, j’ai fait une recherche rapide sur google pour savoir quel était le tarif en vigueur. C’était partout sur la carte. Quelque part entre 30 $ par heure et 375 $ pour une séance de 3 heures.
Selon Angie’s List, les membres ont déclaré avoir payé jusqu’à 1 500 $ à 5 000 $ pour de grands projets d’organisation de la maison, comme déballer et organiser une maison entière après un déménagement, ou s’attaquer à plusieurs pièces, notamment le salon, les chambres, la salle à manger, la cuisine, le sous-sol et la chambre d’amis.
Ma douce amie et collègue, Geralin Thomas, a écrit cet excellent article en 2018 décomposant les coûts en fonction de l’endroit où vous vivez aux États-Unis. Elle a sondé de nombreux organisateurs à travers le pays qui étaient plutôt ouverts avec leurs tarifs – c’est agréable à voir !
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