I migliori product manager sono dei visionari. Guidano il successo di un prodotto e guidano il team interfunzionale che è responsabile del suo miglioramento. È un ruolo organizzativo importante – specialmente nelle aziende tecnologiche – che stabilisce la strategia, la roadmap e la definizione delle caratteristiche di un prodotto o di una linea di prodotti. La posizione può anche includere responsabilità di marketing, previsioni e profitti e perdite (P&L). Per molti versi, il ruolo di un product manager è simile come concetto a quello di un brand manager in un’azienda di beni di consumo confezionati.
I product manager forniscono la profonda competenza sul prodotto necessaria per guidare l’organizzazione e prendere decisioni strategiche sul prodotto. Si analizzano le condizioni del mercato e della concorrenza, delineando una visione del prodotto che si differenzi e fornisca un valore unico basato sulle richieste dei clienti. Il ruolo abbraccia molte attività, da quelle strategiche a quelle tattiche, e fornisce un’importante leadership interfunzionale, in particolare tra i team di ingegneria, marketing, vendite e supporto.
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Anche se la portata del lavoro è ampia, le responsabilità di un product manager possono essere suddivise in alcune aree chiave. Ecco gli aspetti fondamentali della leadership di prodotto di cui tutti i product manager dovrebbero sentirsi responsabili:
Fissare la strategia
Al livello più alto, siete responsabili di fissare la visione e la strategia del vostro prodotto. Il tuo compito è quello di articolare chiaramente il valore di business al team di prodotto in modo che tutti comprendano l’intento dietro un nuovo prodotto o un miglioramento di un prodotto esistente.
La pianificazione strategica comporta la definizione delle principali aree di investimento in modo da poter dare priorità a ciò che è più importante per raggiungere gli obiettivi del prodotto. Come product manager, voi possedete la roadmap del prodotto – la linea temporale che definisce cosa consegnerete e quando.
Definizione delle release
I product manager traducono la strategia di prodotto in lavoro pianificato – definendo cosa il team consegnerà e la timeline di implementazione. Questo vale a prescindere dalla metodologia di sviluppo utilizzata dal vostro team di ingegneri.
Sei responsabile della gestione del processo di rilascio e delle dipendenze nelle e tra le release per completare le fasi di rilascio e le pietre miliari. Coordina tutte le attività necessarie per portare nuove funzionalità sul mercato. Ciò implica colmare le lacune tra le diverse funzioni all’interno dell’azienda e allineare i team chiave, in particolare il marketing, le vendite e il supporto clienti.
Valutazione delle idee
Ogni organizzazione vuole idee migliori per il prodotto. I product manager sono responsabili del crowdsourcing, dello sviluppo e della cura delle idee che forniranno valore ai clienti. Sei il responsabile del processo di gestione delle idee dell’organizzazione e determini quali idee dovrebbero essere promosse in funzionalità per far progredire la strategia del prodotto.
A questo scopo, ti assicuri anche che i feedback e le richieste siano perfettamente integrati nei processi di pianificazione e sviluppo dei prodotti. Comunichi lo stato delle idee ai clienti, ai partner e ai membri del team interno che le hanno presentate.
Prioritizzare le caratteristiche
I product manager danno priorità alle caratteristiche classificandole rispetto agli obiettivi strategici e alle iniziative. Dovete prendere difficili decisioni di compromesso basate sul valore che le nuove caratteristiche daranno ai vostri clienti e all’azienda.
Si è anche responsabili della definizione dei requisiti per ogni funzionalità e dell’esperienza utente desiderata. Lavori a stretto contatto con l’ingegneria sulle specifiche tecniche e ti assicuri che i team abbiano tutte le informazioni necessarie per consegnare al mercato un prodotto completo.
Lo sviluppo di nuovi prodotti è tonificante. Quando sentite un profondo senso di responsabilità e di impegno verso la direzione del vostro prodotto, costruirete ciò che conta e troverete profonda soddisfazione nel farlo.