En tant qu’entrepreneur, fixer des limites à ce que vous acceptez est essentiel – non seulement pour votre santé mentale, mais aussi pour la santé de votre entreprise. Des opportunités de nouveaux partenariats, projets et initiatives se présentent à vous presque tous les jours, et il est tout simplement impossible de dire oui à tout.
Mais cela ne rend pas plus facile de dire non. Parfois, nos bonnes intentions – comme notre désir d’être utile – nous empêchent de refuser des demandes que nous savons que nous devrions. D’autres fois, nous disons oui simplement parce que dire non nous fait sentir mal. Mais lorsque nous disons oui pour les mauvaises raisons, nous perdons notre temps, nous drainons notre énergie et nos ressources, et nous pouvons donner des informations précieuses.
Donc, l’une des meilleures choses que vous puissiez faire pour votre entreprise est d’être à l’aise pour dire non. La prochaine fois que vous devrez refuser une demande, essayez simplement l’une de ces quatre stratégies (qui n’incitent pas à la grimace !) pour laisser tomber quelqu’un en douceur.
Laissez-leur savoir que vous aimeriez pouvoir les aider
Dire non peut être adouci en le faisant simplement précéder de votre désir d’aider – il est toujours plus facile d’entendre une mauvaise nouvelle ou une nouvelle décevante lorsqu’elle est formulée avec de bonnes intentions.
Dites : » Merci d’avoir pensé à moi pour cette opportunité. J’aimerais vraiment être en mesure d’en profiter, car votre organisation et votre mission semblent formidables. Cependant, j’ai récemment décidé de me concentrer sur la culture de plus d’occasions de parler, donc je limite mes engagements d’écriture. Si seulement il y avait plus d’heures dans la semaine ! »
Utiliser la bonne vieille réplique « Ce n’est pas toi, c’est moi »
Bien que Seinfeld n’ait pas donné à cette réplique la meilleure réputation, c’est en fait une excellente chose à communiquer – même si vous ne pouvez pas dire oui, la dernière chose que vous voulez est que l’autre personne se sente mal d’avoir demandé. Expliquez-lui donc clairement que vous ne pouvez pas répondre à sa demande en raison de vos propres limites, et non de ce qu’il vous demande. (Ce n’est pas non plus une mauvaise idée de valider la demande par un compliment !)
Dites : » Quelle excellente idée de chercher un partenaire promotionnel pour le lancement de votre prochain produit ! Malheureusement, je ne pense pas que mon entreprise soit la plus adaptée – nous avons une politique selon laquelle nous ne pouvons promouvoir que les services de nos membres. Je suis sûr qu’il y a d’autres communautés, cependant, qui sauteraient sur l’occasion. »
Dire les choses comme elles sont
Parfois, il est utile de fournir à la personne une explication simple sur la raison pour laquelle vous dites non, en particulier si l’information peut l’aider. Vous pouvez compenser le fait de vous sentir mal d’avoir dit non en vous sentant bien d’avoir évité qu’elle apprenne une leçon à la dure.
Dites : » Votre événement a l’air merveilleux et je suis heureux d’aider à le promouvoir. Cependant, je ne suis pas en mesure de le parrainer – d’après mon expérience, ce genre d’arrangement n’a pas fonctionné aussi bien que je l’aurais voulu. J’ai constaté que les invités sont souvent déroutés ou distraits par trop de messages. Je veux que vos invités se concentrent sur vous et votre événement – pas sur mon entreprise ! »
Offrir une autre ressource
L’une des choses les plus utiles que vous puissiez faire lorsque vous dites non est de donner à l’autre personne des conseils sur la direction à prendre. Qu’il s’agisse d’une personne ou d’un endroit spécifique, ou simplement d’une idée sur ce que vous feriez si vous étiez à sa place, cela l’aide en lui faisant savoir comment aller de l’avant.
Dites : » Merci de m’avoir contacté. Malheureusement, je ne suis pas en mesure de vous aider, car je ne fais plus ce genre de travail. Cependant, je ne saurais trop recommander ma collègue Jane Doe. J’ai envoyé de nombreuses personnes vers elle au fil des ans, et elles ont toutes aimé travailler avec elle. »
En acceptant des projets que vous ne devriez pas ou en disant oui à des partenariats que vous ne préféreriez pas, vous n’aidez personne sur le long terme – et vous vous rendez un mauvais service à vous-même. Alors, la prochaine fois, n’ayez pas peur de dire non. Et ne vous sentez pas coupable ! Si vous le faites de la bonne façon, il n’y aura pas de rancune.