Zaczęła wymyślać młodo.
W wieku 12 lat, pochodząca z Long Island w stanie Nowy Jork, majstrowała przy rodzinnym tosterze, próbując zrobić z niego nie tylko tosty, ale i pieczeń. „W pewnym sensie wybuchł”, powiedziała nam w ostatnim wywiadzie. Następnie, pracując jako nastolatka w szpitalu dla zwierząt, wymyśliła fluorescencyjną obrożę przeciw pchłom dla psów i kotów, dzięki której byłyby one widoczne dla samochodów w nocy. (Kiedy rok później Hartz wprowadził na rynek podobny produkt, Mangano przyrzekła, że najpierw wprowadzi na rynek swój kolejny pomysł.)
Miliarderka kiedyś z trudem wiązała koniec z końcem.
W 1989 roku rozwiedziona samotna matka kelnerowała nocami i w weekendy oraz pracowała w rezerwacjach lotniczych, podczas gdy jej matka pilnowała trójki dzieci. Sprzedawała nawet domowej roboty wieńce z winogron, aby zebrać wystarczającą ilość pieniędzy.
Prace domowe zainspirowały ją do wielkiego przełomu.
Mangano wykorzystała swoją frustrację związaną z mopowaniem do opracowania produktu, który zmienił jej życie – i życie milionów Amerykanów. W 1990 r. pożyczyła pieniądze od członków rodziny i stworzyła prototyp mopa Miracle Mop (który posiada pieczęć Good Housekeeping Seal!). Pierwsza seria 100 sztuk została wyprodukowana w warsztacie samochodowym jej ojca.
Nie sprzedawała się, dopóki nie weszła do telewizji.
Po sprzedaniu kilku tysięcy mopów w pierwszym roku, zabrała produkt do QVC. „Na początku pokazano go w telewizji beze mnie” – powiedziała Mangano w rozmowie z 20/20. „I nie wypadł zbyt dobrze. Chcieli zwrócić mopa.” Ale ona błagała o szansę sprzedania go sama. „Weszłam na scenę, a telefony oszalały i wyprzedaliśmy każdego ostatniego mopa” – dodała Mangano. Sprzedała 18 000 sztuk w ciągu 20 minut.
Mop Miracle nie był jej największym sprzedawcą.
Jej firma, Ingenious Designs, wyprodukowała również szereg produktów organizacyjnych do biżuterii, podróży, wypieków i nie tylko – wiele z nich jest teraz sprzedawanych na HSN. Pomyśl: poduszka Memory Cloud Pillow i My Little Steamer. Jednak największym hitem są wieszaki Huggable, których do tej pory sprzedano 700 milionów. Miękkie, wąskie wieszaki zostały zainspirowane aksamitnymi wieszakami, które widziała w sklepie z couture.
Utrzymuje swojego byłego męża na liście płac.
Mangano utrzymuje swoją dużą włosko-amerykańską rodzinę zaangażowaną w biznes – jej trójka dzieci również dla niej pracuje: Christie, 33, jest starszym wiceprezesem ds. rozwoju marki, merchandisingu i strategii marketingowej, Bobby, 32, jest prawnikiem, który nadzoruje rozwój biznesu i strategie globalne firmy, a Jackie, 30, jest modelką regularnie występującą w segmentach stylu HSN. Ale bardzo wcześnie zatrudniła również swojego byłego męża na stanowisku kierownika sprzedaży, głównie po to, aby nie stracił kontaktu z ich dziećmi. „Jesteśmy najlepszymi przyjaciółmi” – mówi Joy. „Mogę sobie poradzić z Tonym, bo wiem, że jest świetnym przyjacielem, a nie świetnym mężem.”
Zdołała mieć czas, aby dołączyć do PTA.
Mama-mogul pomogła nawet uzyskać jedną z nowojorskich ustaw o kaskach rowerowych, która została uchwalona. „Byłam też przewodniczącą PTA”, mówi. „Byliśmy najbardziej dochodowym PTA w stanie!”
Jej dom ma imię.
Opłaca się być królową HSN, a Mangano mieszka w prawdziwym pałacu: 40,000 francuskiej wiejskiej rezydencji na Long Island, Swan Manor, donosi Vogue. Nazwała dom „ciepłym i przyjaznym, ponieważ tak właśnie się czuję. Stałam przed Ameryką przez 25 lat i chciałabym móc zaprosić do swojego domu wszystkich, których dotknęłam w mojej karierze. To byłaby niesamowita rzecz.”
Ulubiony czas Joy’s na antenie to północ.
Kiedy idzie na żywo w Tampa, Floryda, w siedzibie HSN, to zazwyczaj o północy – i często osiąga $1 milion w sprzedaży do 1 w nocy. Licznik na ekranie odmierza ile zestawów sprzedała, co jak przyznaje Mangano jest uzależniające. „Dostaję dreszczy na samą myśl o tym,” powiedziała Vogue.
Wiele z jej produktów posiada pieczęć Good Housekeeping Seal.
Najpierw był to Miracle Mop, wyjaśnia. „Od samego początku skupiałam się na zdobyciu Good Housekeeping Seal” – mówi Mangano. „Chciałam wystąpić w telewizji i powiedzieć wszystkim, że Cudowny Mop ją posiada. Teraz mogę z dumą powiedzieć, że 26 moich produktów zostało zatwierdzonych!”
Joy Mangano właśnie zadebiutował najnowszy Miracle Mop na HSN. Aby dowiedzieć się więcej na temat Joy, sprawdź lutowe wydanie Good Housekeeping, które ukaże się 19 stycznia – i zobacz zajawkę TUTAJ.