Właśnie zrobiłem mentalną listę wszystkich szefów, których miałem w ciągu moich czterdziestu lat pracy. Niektórzy byli całkiem dobrzy; inni byli po prostu okropni. W dzisiejszych czasach, ci ostatni są również w większości. Jedna z ankiet wykazała, że 77% pracowników jest zestresowanych w pewnym momencie, ponieważ ich szefowie są źli!
Wtedy, nagle okazało się, że sam jestem menedżerem, więc stałem się bardzo świadomy tego, co czyni dobrego szefa. Największym wyzwaniem było dla mnie zarządzanie personelem i efektywne wykorzystanie moich umiejętności pracy z ludźmi.
Oto 20 oznak, że masz dobrego szefa.
Twój szef dodaje ci otuchy
Może to przybrać formę zachęty i stymulacji do jeszcze lepszej pracy. Oba te czynniki idą w parze, a wyniki osiągane przez pracowników mogą być imponujące. Kiedy masz pewność, że jesteś na dobrej drodze, wtedy możesz osiągnąć wszystko.
Twój szef nie mikromanagement
„Hire well, manage little.” -Warren Buffett
Jeśli szef ignoruje powyższy cytat, istnieje prawdopodobieństwo, że nie uda mu się wiele osiągnąć. Reakcje pracowników na mikrozarządzanie mogą wahać się od demotywacji do poczucia, że nigdy nie będzie im wolno pracować na własną rękę. Szef, który się temu oddaje, czuje, że wie najlepiej i nie może w pełni zaufać pracownikowi.
Twój szef docenia twoje umiejętności
Wspaniały szef szybko zapozna się z talentami i umiejętnościami ludzi. Jest to wielki atut, gdy trzeba delegować zadania. Poświęci czas jeden na jeden, aby dowiedzieć się, co najbardziej lubisz w pracy, jakie są Twoje ambicje i dokąd zmierzasz. Zgrabnie wpisuje się to w szkolenie umiejętności i, miejmy nadzieję, awans. Czujesz, że wiesz, dokąd zmierzasz i twój szef również.
Twój szef może wziąć winę
Czasami zły szef zrobi wszystko, aby zrzucić winę na niefortunnego lidera zespołu lub członka, kiedy wadliwa decyzja była zdecydowanie jego. Teraz dobry szef przyzna się do błędów i otwarcie przeprowadzi pracowników przez analizę porażki i wnioski, które należy wyciągnąć. On jest wielkim modelem dla pracowników do naśladowania i to zniechęci ich od grania w grę winę.
Twój szef jest przyjazny i przystępny
Wszyscy mieliśmy trudnych i złych temperamentu szefów, nie wspominając autokratycznych i średnich tych, jak również. Jeżeli twój szef jest przyjazny i przystępny to naprawdę pomaga ci przedyskutować problem lub jak rozwiązać konkretną sprawę, która cię trapi.
Twój szef potrafi się skutecznie komunikować
Wiesz dokładnie co masz zrobić i do kiedy. Twój szef wszystko Ci wyjaśnił i to sprawia, że dotrzymanie terminu jest dużo łatwiejsze. Problemy pojawiają się, gdy zły szef jest beznadziejny w komunikacji.
Twój szef ogranicza spotkania do minimum
Zgadnij, co tak naprawdę działa ludziom na nerwy? Tak, zgadłeś – wszystkie te niekończące się i często, bezużyteczne spotkania. Pracownicy uważają, że spotkania powinny być wykorzystywane do burzy mózgów i informowania o postępach. Powinny pomagać, a nie utrudniać produktywność. Dobrzy szefowie wiedzą o tym i stosują to w praktyce.
Twój szef skupia się na małych zwycięstwach
Pracownicy są zachęcani, gdy szef zauważa małe zwycięstwa lub małe kroki w kierunku wielkiego celu. Wspaniały szef upewni się, że pracownicy otrzymają podziękowania, niezależnie od tego, czy będzie to wiadomość e-mail czy rozmowa telefoniczna. To działa za każdym razem, a motywacja wystrzeliwuje w górę.
Twój szef jest aktywnym słuchaczem
Wielu szefów popełnia błąd, mówiąc o wiele za dużo i tłumiąc wkład pracowników. Pracownicy siedzą nieruchomo i są ponurzy. Wspaniały szef będzie bronił swojego stanowiska, kiedy wie, że ma rację, ale będzie też potrafił słuchać, kiedy pomyśli, że może być w błędzie.
Twój szef nie wie wszystkiego
„Łatwo jest być świętym człowiekiem na szczycie góry.” -W. Somerset Maugham
Nie roszczenie sobie prawa do całkowitej wiedzy jest wspaniałą cechą, ponieważ jest to to, co psycholog, James Meacham, określa jako „postawę mądrości”. Ci szefowie są świadomi, że istnieje idealna równowaga między wiedzą a wątpliwościami. Znajduje to odzwierciedlenie w pracownikach, którzy czują, że będą konsultowani i zachęcani do oferowania innowacyjnych pomysłów, gdy jest to właściwe.
Twój szef wykonuje męskie zadania
Wielu szefów, gdy już wzniosą się na zawrotne wyżyny poziomu wykonawczego, nigdy nie marzyłoby o brudzeniu sobie rąk męskimi zadaniami. Ale naprawdę dobry szef wie, co dokładnie się dzieje i jest przygotowany do wykonywania nawet nudnych zadań. Jest to doskonały sposób na utrzymanie kontaktu z rzeczywistością w miejscu pracy i jest to również świetny sposób na budowanie więzi z pracownikami.
Twój szef jest przygotowany do coachingu
Niektórzy szefowie nigdy nie chcą brudzić sobie rąk coachingiem pracowników, jak wykonywać pewne zadania. Uważają, że pracownicy muszą uczyć się sami. Jednak sekretem mądrego zarządzania jest to, że dobry szef wie, kiedy wkroczyć i uczyć, a kiedy być tylko pomocną obecnością na uboczu.
Twój szef daje natychmiastową informację zwrotną
Pracownicy chcą informacji zwrotnej i potrzebują jej natychmiast, czy spieprzyli, czy odnieśli sukces. To wtedy naprawdę to doceniają, a nie miesiące później przy ocenie wydajności.
Twój szef tworzy konstruktywną atmosferę
Jeśli naprawdę czujesz się częścią zespołu i wiesz, że szacunek, uczciwość i zaufanie są rzeczywiście wprowadzane w życie, to masz dobrego szefa. Szef będzie siłą napędową w tworzeniu tej atmosfery, która z kolei doprowadzi do wyższego morale i większej motywacji.
Twój szef jest elastyczny
Bo ponieważ twój szef osobiście interesuje się życiem swoich pracowników, będzie o wiele bardziej skłonny do umożliwienia elastycznych ustaleń dotyczących pracy, gdy sprawy rodzinne wymagają więcej uwagi. W naturalny sposób poczujesz się bardziej doceniony i bardziej zaangażowany.
Twój szef nie boi się wzmocnienia pozycji
Niektórzy szefowie unikają wzmocnienia pozycji, ponieważ czują, że pracownicy mogliby zacząć kierować całą firmą. Niepewni siebie szefowie chcą zachować kontrolę. Ale dobry szef wie, że poprzez zachęcanie pracowników do wprowadzania zmian w celu poprawy usług, produkcji i finansów, będzie to sytuacja korzystna dla wszystkich.
Twój szef jest empatyczny
Empatia jest podstawową cechą ludzką i wykracza poza zainteresowanie pracownikiem jako osobą. Postrzeganie przez dobrego szefa tego, co ludzie przeżywają jest najważniejsze w budowaniu wspaniałego zespołu. On nie jest tylko figurantem odgrywającym rolę, ale raczej osobą, która jest w pełni dostrojona do swoich pięciu zmysłów w zrozumieniu tego, co dzieje się wokół niego. Obejrzyj filmik Financial Times, w którym Valerie Gaultier wyjaśnia to wszystko.
Twój szef jest sprawiedliwy
Złego szefa można rozpoznać natychmiast, jeśli otacza go klika ulubionych osób, które mogą być „brownnosers”, nadmiernie ambitne lub po prostu próbujące uzyskać przewagę nad swoimi kolegami.
Traktowanie wszystkich jednakowo jest cechą naprawdę dobrego szefa. Pracownicy czują się docenieni i wiedzą, że wszyscy są traktowani sprawiedliwie.
Twój szef nie uczestniczy w plotkach biurowych
Niektóre plotki biurowe są nieszkodliwe, ale częściej niż nie, są nadużywane do niszczenia reputacji ludzi i wywoływania strachu, niechęci i zazdrości. Dobry szef daje przykład, odmawiając zaangażowania się w rozprzestrzenianie plotek. Będzie wzorem do naśladowania.
Twój szef zachowuje zimną krew w kryzysie
Kryzysy się zdarzają. Może pojawić się nagły wypadek, spadek zamówień od klientów lub groźba akcji protestacyjnej. Zły szef może zamknąć się w sobie i odmówić zaangażowania pracowników, ponieważ uważa, że sam potrafi rozwiązać problemy. Strach i nieufność są zazwyczaj wynikiem, nie wspominając o obniżeniu morale pracowników.
Dobry szef wie, że będzie musiał wziąć pracowników w jego zaufanie, prosząc o pomoc i pomysły. Najlepszym sposobem, aby uzyskać zaangażowanie pracowników jest zaproszenie sugestii, rozwiązań i iść do przodu, chociaż mogą być bolesne decyzje do podjęcia.
Jeśli twój szef spełnia wszystkie te kryteria, powinieneś zostać. Jeśli jesteś szefem i nie możesz zaznaczyć wszystkich pól, to może czas na samoocenę.
Featured photo credit: Modern business: Praca zespołowa /Kevin Dooley via flickr.com