WHAT DO CASE MANAGERS DO?
Czy lubisz pomagać ludziom przejść przez trudne chwile? Czy masz współczujące serce i krytycznie myślący umysł? W takim razie możesz być świetnym menedżerem przypadku. Nazywani również asystentami usług społecznych i humanitarnych, menedżerowie przypadków pomagają ludziom, którzy znajdują się w trudnej sytuacji, udzielają im porad, ustalają, jakiego rodzaju pomocy potrzebują, pomagają im znaleźć usługi, których potrzebują, tworzą plany leczenia lub powrotu do zdrowia, współpracują z innymi dostawcami usług zdrowotnych i humanitarnych oraz śledzą postępy klienta w realizacji planów leczenia. Case managerowie mogą pracować dla lub w porozumieniu z pracownikiem socjalnym, psychologiem lub podobnym organem zajmującym się zdrowiem i usługami humanitarnymi.
Case managerowie pracują w wielu aspektach życia ludzi, mogą pracować z dziećmi i rodzinami, seniorami, osobami niepełnosprawnymi, uzależnionymi, chorymi psychicznie, imigrantami, byłymi przestępcami lub bezdomnymi. Każda z tych prac ma swoje specyficzne potrzeby i wymagania.
JAKIE SĄ WYMAGANIA WOBEC MENEDŻERÓW PRZYPADKÓW?
Zgodnie z Bureau of Labor Statistics (BLS), menadżerowie przynosili medianę zarobków w wysokości $13.56 za godzinę, lub $28,200 rocznie.
JAKIE SĄ WYMAGANIA EDUKACYJNE?
Można rozpocząć pracę jako menedżer z dyplomem ukończenia szkoły średniej, ale wielu pracodawców woli kandydatów z wyższym wykształceniem, takim jak stopień Associate’s degree lub Bachelor’s degree w dziedzinie usług ludzkich, gerontologii lub pracy socjalnej.
KOMPETENCJE ZAWODOWE I WYMAGANIA
- Umiejętności komunikacyjne: Case managerowie muszą rozmawiać z klientami i rozumieć ich potrzeby. Będziesz również musiał rozmawiać z innymi w imieniu klienta i działać jako jego obrońca. Dobre umiejętności słuchania, mówienia w zrozumiały sposób i bycia dobrym komunikatorem są kluczowe.
- Współczucie: Case managerowie będą pracować z ludźmi, którzy są czasami w tragicznych sytuacjach lub przechodzą przez trudne przejścia. Bycie współczującym dla ich sytuacji i praca z nimi w pozytywny sposób pomoże im zrobić dobre postępy.
- Zarządzanie czasem i umiejętności organizacyjne: Case managerowie mają wielu klientów z różnymi potrzebami i są w różnych stadiach potrzeby. Jest dużo pracy papierkowej, która będzie musiała być wypełniona i będziesz pracował z urzędnikami państwowymi, jak również z innymi pracownikami. Będziesz musiał być zorganizowany i wydajny ze swoim czasem.
- Problem-Solving Skills: Klienci szukają kogoś, kto pomoże im znaleźć rozwiązania ich problemów. Będziesz musiał myśleć krytycznie i jasno o ich sytuacjach, aby znaleźć rozwiązania.
DROGI KARIERY DLA MENEDŻERÓW PRZYPADKÓW
Przy dalszej edukacji, włączając zaawansowane stopnie naukowe, menedżerowie przypadków mogą stać się pracownikami socjalnymi, doradcami lub w innych pokrewnych dziedzinach.
Przyszłość menedżerów przypadku
Zgodnie z danymi BLS, liczba miejsc pracy dla menedżerów przypadku wzrośnie o 28% od 2010 do 2020 roku, znacznie szybciej niż średnia dla wszystkich zawodów.
Zaangażowanie w pracę w tym zawodzie będzie wzrastać w miarę upływu czasu.