Administracja w służbie zdrowia to zarządzanie wszystkimi nieklinicznymi funkcjami związanymi z prowadzeniem placówki służby zdrowia, od codziennych operacji, poprzez zatrudnianie personelu, budżetowanie i finanse, aż po długoterminowe planowanie strategiczne w celu zapewnienia sukcesu dostawcy usług zdrowotnych lub systemu opieki zdrowotnej. Można myśleć o administracji opieki zdrowotnej jako procesie zarządzania i obsługi każdego aspektu biznesowej strony dostarczania usług opieki zdrowotnej.
Jako liderzy w dynamicznej i interdyscyplinarnej dziedzinie, która łączy politykę zdrowotną, biznes i naukę do zarządzania zasobami fiskalnymi i ludzkimi, administratorzy opieki zdrowotnej dążyć do poprawy działalności służby zdrowia; przedsięwzięcie, które zawsze zaczyna się od solidnej polityki i najwyższej jakości opieki nad pacjentem.
Sam rozmiar i złożoność wielu z naszych narodowych systemów opieki zdrowotnej oznacza, że administracja opieki zdrowotnej obejmuje wszystko, od tworzenia polityki do zasobów ludzkich do zarządzania działem i poza nią. Jednak cel administracji służby zdrowia jest zawsze taki sam: zapewnienie skoordynowanego świadczenia opieki zdrowotnej i efektywnego zarządzania placówkami medycznymi.
W zależności od rodzaju i wielkości systemu opieki zdrowotnej, administracja służby zdrowia może obejmować szereg zespołów pracujących w unisonie w celu zarządzania systemem na każdym poziomie.
Administracja opieki zdrowotnej może obejmować nadzór i zarządzanie:
- Całego systemu opieki zdrowotnej
- Szczególnych obiektów, takich jak praktyki lekarskie, szpitale i agencje opieki domowej
- Szczególnych działów lub jednostek, takich jak oddziały opieki krytycznej, oddziały ratunkowe i oddziały kardiologiczne
- Szczególnych obszarów klinicznych, takich jak pielęgniarstwo, fizykoterapia, i kardiologii
- Specyficzne obszary, takie jak personel, administracja obiektu, przyjęcia i finanse
Wartość administracji służby zdrowia
American College of Healthcare Executives nazywa zarządzanie opieką zdrowotną „ukrytą” karierą, ponieważ jest to jedna z ostatnich rzeczy, które przychodzą na myśl, gdy większość ludzi myśli o usługach medycznych. Chociaż praca specjalistów w administracji opieki zdrowotnej występuje za kulisami, ich wartość jest niezaprzeczalna. W rzeczywistości, administratorzy opieki zdrowotnej mają ogromny wpływ na dostępność, dostępność i jakość opieki zdrowotnej w naszym narodzie communities.
Uprawnieni administratorzy opieki zdrowotnej stworzyć środowisko, w którym dostawcy usług medycznych są w stanie praktykować zarówno skutecznie i efektywnie. Zapewnia również bezpieczne, wygodne i współczujące miejsca dla ludzi, aby otrzymać usługi zdrowotne.
Ale choć administracja opieki zdrowotnej dotyczy biznesowej strony opieki zdrowotnej, nie zmniejsza skupienia się na zapewnieniu najwyższej jakości i wysoce skutecznej opieki nad pacjentem.
Ewolucja administracji opieki zdrowotnej
Jako pole kariery, administracja opieki zdrowotnej rozwinęła się wraz z postępem nauk medycznych i rozwojem szpitali w Stanach Zjednoczonych. Do początku XX wieku, bogaci otrzymywali opiekę w swoich domach, podczas gdy biedni i ci, którzy nie mieli rodziny, zwracali się o pomoc do szpitali. W tym czasie istniało niewiele możliwości poprawy zdrowia pacjentów w szpitalach narodowych.
Jednakże wprowadzenie znieczulenia, rozwój nowoczesnej chirurgii i odkrycie antybiotyków przekształciło szpitale w miejsca, które mogły ulżyć w cierpieniu i zapewnić leczenie. W latach 1875-1925 liczba szpitali w Stanach Zjednoczonych wzrosła ze 170 do około 7000, a liczba łóżek szpitalnych z 35 000 do ponad 860 000.
Wcześniej administratorami szpitali – często nazywanymi kuratorami – były zazwyczaj pielęgniarki z obowiązkami administracyjnymi. Dopiero w 1916 roku powstały pierwsze formalne programy edukacyjne w zakresie administracji szpitalnej i administracji szkół pielęgniarskich.
Do 1929 roku ukazała się pierwsza książka na temat administracji szpitalnej, zatytułowana Hospital Administration, A Career: The Need for Trained Executives for a Billion Dollar Business, and How They May Be Trained. W publikacji tej zaproponowano dwuletni program studiów magisterskich w zakresie administracji szpitalnej. Uniwersytet w Chicago był pierwszym uniwersytetem, który zaoferował taki program w 1934 roku. Do lat 40. osiem kolejnych uniwersytetów stworzyło takie programy. W latach pięćdziesiątych powstało dziewięć kolejnych programów, a w latach sześćdziesiątych piętnaście kolejnych.
W 1968 roku Komisja Akredytacyjna ds. Kształcenia Absolwentów Administracji Szpitalnej (obecnie Komisja Akredytacyjna ds. Kształcenia Kadr Zarządzających w Opiece Zdrowotnej) stała się agencją akredytacyjną dla programów kształcenia absolwentów w zakresie administracji służby zdrowia. Dziś duża grupa stowarzyszeń edukacyjnych i zawodowych sponsoruje tę agencję, w tym American College of Healthcare Executives, American College of Medical Practice Executives, American Public Health Association, American Hospital Association i inne.
Dzisiejsze zdrowie i pole administracji medycznej
W ciągu ostatniego stulecia, administracja opieki zdrowotnej była świadkiem dramatycznych zmian:
- Szpitale stały się dużymi, złożonymi organizacjami
- Technologia rozwinęła się wykładniczo
- Finansowanie opieki zdrowotnej przeniosło się z prywatnego wynagrodzenia do złożonego, zewnętrznego systemu refundacji
- Rząd przyjął na siebie większą rolę w świadczeniu opieki zdrowotnej
Mimo tych znaczących zmian, pole nadal koncentruje się na biznesowych i finansowych aspektach szpitali, klinik i innych usług zdrowotnych, ze szczególnym naciskiem na wydajność i stabilność finansową.
Podstawowe role dzisiejszych specjalistów w administracji opieki zdrowotnej obejmują:
- Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Zarządzanie finansowe
- Księgowanie kosztów
- Zbieranie i analiza danych
- Planowanie strategiczne
- Marketing
- Funkcje utrzymania organizacji
- Zapewnienie najbardziej podstawowych usług społecznych: opieka nad osobami zależnymi w najbardziej wrażliwych punktach ich życia.
- Utrzymywanie moralnego i społecznego porządku w organizacjach opieki zdrowotnej
- Służenie jako rzecznicy pacjentów
- Służenie jako arbitrzy w sytuacjach, w których istnieją konkurujące ze sobą wartości
- Służenie jako pośrednicy dla różnych grup zawodowych praktykujących w organizacji
Niektóre z wyzwań, przed którymi stoją dziś profesjonaliści w administracji opieki zdrowotnej, obejmują:
- Zapewnienie skutecznych, wydajnych usług opieki zdrowotnej dla społeczności
- Brak pielęgniarek i innych pracowników opieki zdrowotnej
- Zaniepokojenie o bezpieczeństwo i jakość usług opieki zdrowotnej
- Rosnące koszty opieki zdrowotnej
- Starzejąca się populacja
- Szybko zmieniająca się terminologia medyczna i praktyka
Back to Top
Powrót do góry
.